Interview: De opening van de Apple Store in Sol, omgeven door enige controverse

Er zijn nog maar een paar uur voordat Apple zijn hoofdvestiging opent in Puerta del Sol (Madrid) en er is een groep mensen die niet tevreden is met het gedrag van het bedrijf, wat meestal een goede werkomgeving voor zijn werknemers creëert. Een paar maanden geleden werden we anoniem benaderd door een groep gebruikers die zichzelf "Apple Scrapped" noemden. Deze mensen ze werden geselecteerd om te werken bij de nieuwe Apple store in Sol en heb de afgelopen jaren verschillende sollicitatiegesprekken gehad. Ten slotte heeft Apple hen zonder werk gezet, ondanks dat ze in het verleden hebben bevestigd dat ze zijn aangenomen.

Deze situatie heeft niet alleen tot grote frustratie geleid bij de Apple Scrap-groep, maar sommigen van hen waren al naar Madrid verhuisd met de wens om voor het bedrijf te gaan werken. Na overleg met bronnen dicht bij Apple hebben we kunnen ontdekken dat alles te wijten was aan een overcontracten: slechte planning leidde tot het aannemen van meer mensen dan mensen in nood in Spanje.

Na informatie tegenover elkaar te hebben gezet, mensen te hebben geïnterviewd en de feiten te hebben gecontroleerd, heb ik besloten om de Apple Scrapped-groep te interviewen en hun verhaal te publiceren.

Pablo Ortega (Actualidad iPhone)- Comentadnos qué es lo que ha ocurrido exactamente. Cuándo comenzasteis el proceso de selección, cuánto duró, en qué momento os dijeron que habíais sido contratados y cuándo os comentaron que ya no formabais parte del equipo.

Apple gesloopt Iets meer dan twee jaar geleden, op 30/12/2011 om precies te zijn, en nadat we ons hadden geregistreerd op de arbeidswebsite van Apple, ontvingen we een e-mail waarin we werden opgeroepen voor wat ze de aanwervingsdagen van Apple noemen, die zou plaatsvinden vanaf 9 januari tot 13, 2012 in Madrid. Na het succesvol doorlopen van de drie interviews die in iets minder dan een maand plaatsvonden, verspreid over verschillende dagen, en waarin honderden mensen deelnamen in het luxueuze Silken Puerta América hotel in de hoofdstad, wachten we op nieuw nieuws van AMM, de internationale rekruteringsmedewerker, die altijd, en gedurende het hele proces, onze enige vorm van contact was, dus we altijd, we herhalen ALTIJD, is up-to-date en op de hoogte van alles wat er is gebeurd, aangezien zij als hoofd selectie de iemand die de beslissingen nam. We hebben zelfs een overvloed aan documentatie, van de e-mail waarin ze ons feliciteert, en waarin ze ons vertelt dat het een waar genoegen is om te communiceren, dat we zijn geselecteerd om deel uit te maken van het Madrid-team en dat we zouden ontvangen nieuws van haar binnenkort.

We wisten nog steeds niet voor welke Store we bestemd zouden zijn, aangezien er geruchten gingen over nieuwe openingen, waaronder Plaza Norte 2 en de langverwachte Puerta del Sol. Tot op de dag van vandaag hebben ze ons nooit verteld voor welke winkel we bestemd zouden zijn. Slechts een paar maanden nadat ze het selectieproces hadden doorlopen, openden ze de Apple Store in Plaza Norte 2. Apple had, laten we zeggen op de een of andere manier, een steengroeve gecreëerd om te gaan trekken voor huidige en toekomstige behoeften. Sommige collega's zaten daar en anderen wachtten op een plek, zowel voor bestaande winkels als voor andere toekomstige winkels. (Neem als voorbeeld de toekomstige Apple Store in de zon, waarvoor honderden mensen nodig zijn).

De werkzaamheden van de Apple Store in Sol, die voor ons als de volgende kans klonken, liepen tot onze spijt veel vertraging op. Wat hadden we liever willen dan aan de slag te gaan om het selectieproces af te ronden. Dus we beschouwden onszelf als de eersten die werden getroffen. Na twee lange jaren wachten, en waarin we steeds periodiek contact hebben gehouden met de rekruteringspersoon via e-mail, eindelijk lijkt het erop dat de werken ten einde lopen, dus roept de AMM van de internationale personeelsselectie van Apple ons op voor een vergadering afgelopen februari van deze en 2014 in wiens e-mail ze specificeerde als onderwerp, volgende selectieproces, waardoor we over alle alarmen heen springen, aangezien we ons proces al hadden doorstaan.

De dag van de afspraak arriveerde, dit keer in het luxe en centrale Urban Hotel, en zoals we vreesden voordat we binnenkwamen, vonden we, eenmaal in de kamer waar het interview zou plaatsvinden, een aantal tafels gerangschikt zoals ze waren in het eerste interview van het proces dat hebben we twee jaar geleden gedaan. In de kamer staan ​​meerdere ronde tafels waar we bij binnenkomst in plaatsnemen.

Het interview begint ... Dezelfde presentatie, hetzelfde begin, dezelfde mechanica, hetzelfde proces. ALLES IS HETZELFDE ALS IN HET EERSTE INTERVIEW. We ondergaan een nieuw selectieproces, waarin NIETS IS VERANDERD. Wat zoeken ze in ons dat we voorheen niet hadden? Waarom vanaf toen naar andere kwaliteiten in ons zoeken, is het nog steeds precies hetzelfde interview en niet een ander? Waarom vragen ze ons iets dat ze zouden willen weten als we nee hebben, met een interview precies hetzelfde als twee jaar geleden? En het allerbelangrijkste: Apple, een bedrijf dat opschept over het geven van gelijke kansen en niet tegen discriminatie, waarom worden we blootgesteld aan een tweede selectieproces, terwijl het normaal is dat we er maar één doorlopen, net als de rest van de mensen?

We zouden onszelf duizenden vragen kunnen stellen om te proberen dit allemaal te begrijpen, hoewel dat helaas niet het geval is. Daarom, en zonder enige waarde te willen verwijderen uit de selectieprocessen die andere collega's mogelijk hebben ondergaan, we voelen ons dubbel geëvalueerd ten opzichte van de rest. We werden onderworpen aan wat wij beschouwen als een hoax, dus er ontstond spanning in de kamer. Lange gezichten, veel zenuwen, gezichten van ongeloof, verrassing, teleurstelling.

De spanning was zo groot dat een collega een angstaanval kreeg, dus moesten ze haar naar de achterkant van de kamer brengen, wachtend tot ze kalmeerde. Dit alles was niet voor minder, en het was niets meer dan de vrucht van teleurstelling na het doorlopen van een selectieproces, en van blijven wachten op twee lange jaren Wachten op dit moment

Wat in eerste instantie een vergadering moest zijn om opnieuw verbinding te maken, om openingsdata te specificeren of om de training te volgen, wat allemaal reden tot vreugde was; Het werd een martelende, gespannen en pijnlijke hereniging, waarvan we wisten dat we er niet goed uit zouden komen. Als het interview eenmaal voorbij is en we de straat op gaan, wordt alles neergeslagen, opmerkingen van hopeloosheid, ongeloof.

Dagen na deze ontmoeting ontvingen we een e-mail van de bovengenoemde selectiemedewerker, waarin we zonder meer meedeelden dat we buiten het selectieproces zijn en zonder enige uitleg.

Pablo Ortega- Hoe hebben ze je verteld dat ze van gedachten waren veranderd? Welke argumenten hebben ze je gegeven?

Apple geschrapt- Zoals we eerder hebben vermeld, hebben ze het ons per e-mail meegedeeld, en laten we hem op de een of andere manier bellen ... argument, het was alleen dat ze bij deze gelegenheid hadden besloten om door te gaan met andere kandidaten, wiens profiel beter was aangepast aan hun huidige behoeften.

Tot op de dag van vandaag wachten we nog steeds op hen om ons uit te leggen wat dat profiel is en wat de behoeften zijn die ze nu hebben en die ze voorheen niet hadden. Nadat hij de selectiepersoon verschillende e-mails heeft gestuurd met het verzoek om uitleg over wat er is gebeurd, heeft hij zich slechts verwaardigd om er één te beantwoorden waarin hij ons kort en woordelijk vertelt dat hij begrijpt wat er is gebeurd, dat hij het begrijpt en dat hij het zal aanvaarden. als verbeterpunt voor toekomstige gelegenheden. Iets dat ons bovendien als een puinhoop in de oren klinkt. Sindsdien hebben we, gezien de overvloed aan e-mails die het heeft ontvangen, en gezien de omvang die dit neemt, geen nieuws, excuses of enige oplossing van hen ontvangen.

Pablo Ortega- Hoeveel leden maken deel uit van de getroffen groep, Apple Scrapped?

Apple gesloopt We zijn een groep van 15 mensen die beetje bij beetje groeit, en hoewel we allemaal zijn wie we zijn, zijn we niet allemaal wie we zijn, aangezien de groep op dit moment bestaat uit mensen die erin geslaagd zijn om met elkaar in contact te komen , wetende dat we nog veel meer last hebben van dit probleem. Maar ondanks het feit dat velen van ons elkaar kenden door de verschillende interviews die we moesten doorstaan, wisselt u uw e-mail uit met iedereen die u tegenkomt tijdens een selectieproces, waardoor het voor ons op dit moment onmogelijk was om meer te vinden. collega's om meer druk te kunnen uitoefenen en mee te doen aan onze strijd.

Pablo Ortega- Heb je een arbeidscontract mogen tekenen? Heb je geprobeerd of overwogen Apple aan te klagen?

Apple gesloopt Met betrekking tot uw vraag of we een klacht of beweging voor de rechtbanken hebben geformuleerd, zijn we, zoals u wel weet, op de hoogte van de sterkte van het bedrijf waarmee we te maken zouden krijgen Gezien het geval zou het absurd zijn om naar binnen te gaan en geld uit te geven dat we niet hebben, om een ​​rechtszaak aan te spannen die niet alleen nergens zou komen, maar die ons ook niet zou helpen om het verdiende werk terug te krijgen nadat we het hele proces van selectie.

Zowel in het geval dat we juridische stappen ondernemen, als in vele anderen, we zijn niets meer dan mieren voor hen, dus we denken erover om te profiteren van een deel van alle vrije tijd die we helaas als werklozen hebben, om de zaak op onze eigen manier te rapporteren en openbaar te maken, wat de enige is die we ons kunnen veroorloven, en dat zijn de pers en de media.

We zouden graag willen dat duidelijk is dat we we hebben absoluut geen probleem met Apple, Zo niet het tegenovergestelde. We houden van appel.

Of we een soort contract tekenen. Jammer genoeg niet. Als een multinational als Apple op je wedt, passeer je een selectieproces en vertrouw je op wat ze je schriftelijk meedelen, dan kun je op zijn minst verwachten dat dit gebeurt. Dit is niets meer dan een symptoom dat vertrouwen, loyaliteit en transparantie niet wederzijds waren. Helaas is wat getekend is wat waard is, maar ... zou u Apple hebben gewantrouwd als u in onze plaats was geweest? We denken dat deze vraag alles verklaart.

Pablo Ortega- Welke maatregelen heb je genomen in het licht van dergelijk gedrag van Apple?

Apple gesloopt Voordat we dit uiterste bereikten waartoe we gedwongen waren te gaan, hebben we onze formele klacht zowel per e-mail naar de internationale rekruteringsmedewerker van Apple (de oorzaak van het probleem) als per e-mail gestuurd. aangetekende brief naar de eigen kantoren van Apple in Californië, waarvoor we een brief in het Engels schreven, gericht aan Tim Cook zelf, zonder op een van de twee genoemde manieren een oplossing te vinden.

De reden om onze klacht per aangetekende post naar Tim Cook te sturen, wetende dat hij niet degene zal zijn die ze leest, was niets anders dan onze klacht te sturen naar iemand die competent en superieur is aan de HR-afdeling.

Pablo Ortega Wat is je doel met al deze bewegingen? Wilt u op een dag de functie terugkrijgen die u gegarandeerd was?

Apple gesloopt We willen erop aandringen, en we willen niet irritant zijn, dat de reden voor ons protest niet zou hebben plaatsgevonden als het een interview of proces was geweest zoals vele anderen waarin uw kandidatuur om reden "X" is afgewezen. In dit geval is de reden zelfs nog pijnlijker, omdat het mensen zijn die met succes een selectieproces hebben doorstaan ​​dat bestaat uit drie interviews uit honderden kandidaten, en dan laten ze je liegen.

Het is alsof je een 10 krijgt in selectiviteit om de carrière te kiezen die je wilt, en wanneer de tijd daar is, vertellen ze je dat je geen toegang hebt tot die carrière, omdat je moeite het niet langer waard is.

Ons echte doel zou niet alleen zijn om te proberen onze positie te heroveren, hoewel we eerlijk zijn: nu we geven het meer dan voor verloren.

Pablo Ortega Se dat u Tim Cook zelf een brief heeft gestuurd waarin u hem informeert over wat er is gebeurd en dat hij deze heeft ontvangen. Heeft u een officiële reactie van Apple gehad? Denk je dat de feiten worden onderzocht?

Apple gesloopt Inderdaad, zoals we eerder hebben vermeld, hebben we die brief naar Tim Cook gestuurd en we zijn ons ervan bewust dat de brief op 18 april met de hand is afgeleverd, zonder dat we vandaag een reactie van hem hebben ontvangen.

We zijn ons er niet van bewust en geloven ook niet dat de feiten worden onderzocht, maar we hebben wel aanwijzingen dat ze weten dat we hier zijn en dat ze het niet leuk vinden. Wij dagen u van hieruit uit dat als wat we beweren, en met het bewijs dat we hebben, niet waar is, actie tegen ons ondernemen of geef een overtuigende versie van gebeurtenissen.

Tot op de dag van vandaag toont de afwezigheid ervan aan dat het onverdedigbare niet kan worden verdedigd.

Paul Ortega - Waarom heb je besloten anoniem te blijven? Bent u bang voor vergelding van Apple?

Apple gesloopt Er zijn collega's die bang zijn, anderen die de hoop verliezen, anderen die geloven dat dit nergens zal komen, en vooral, en waar we het allemaal over eens zijn, is dat wat we het minst willen zien onze voor- en achternaam zijn in een krant of elk ander medium. Voor wat we willen dat onze anonimiteit wordt gerespecteerd.

We zijn werklozen, elk met een ander verhaal, en sommigen met echte familiedrama's gezien de situatie. We hebben ons bedrogen en verlaten gevoeld door Apple, maar wat we niet zouden willen, is dat we nog meer moeite zouden hebben met het vinden van een baan of rondkomen , omdat mensen onze naam in verband brengen met het ingaan tegen het bedrijf dat ons had moeten inhuren ondanks het succesvol doorlopen van het selectieproces, of omdat we niet eens het geld krijgen om ons een advocaat te betalen in een mogelijke Apple-klacht tegen ons.

Apple weet wie we zijn: als je wilt, kun je ons vinden, om ons te helpen of om ons te helpen maak ons ​​af.