Elk jaar is Apple verwikkeld in controverse gerelateerd aan ongeautoriseerde reparatie van uw apparaten. Dit jaar hebben we het probleem gevonden bij de vervanging van het scherm van de iPhone 8- en 8 Plus-terminals, terminals die stopten met werken totdat Apple de bijbehorende update uitbracht.
Maar een paar jaar geleden deed Apple hetzelfde opnieuw. De beroemde fout 53 liet in presse-papiermodus een groot aantal iPhones achter die door de onofficiële technische dienst waren gegaan om uit te voeren wat reparatie in hun terminals Bij het detecteren van deze ongeautoriseerde wijziging crashte de terminal en vertoonde fout 53.
Ondanks het feit dat Apple dit probleem heeft opgelost vanwege de stortvloed aan negatieve kritiek die het kreeg, heeft het het niet bevrijd van de rechtszaak die de Australische consumenten- en concurrentiecommissie, na een groot aantal klachten van gebruikers te hebben ontvangen.
Fout 53, van invloed op de iPhone 6-terminals die hadden heeft het scherm en de startknop vervangen door een niet-officiële technische dienst Volgens Apple was deze bug een beveiligingsmaatregel om apparaten te beschermen tegen kwaadaardige componenten die de integriteit en beveiliging van het apparaat in gevaar zouden kunnen brengen.
Toen Apple de bijbehorende update al had uitgebracht om dit probleem op te lossen, beweerde het dat fout 53 terecht was test werd uitgevoerd bij de terminalassemblage en dat het nooit de apparaten had mogen beïnvloeden die op de markt komen.
Tijdens het proces dat Apple met deze commissie heeft geconfronteerd, heeft Apple dat in ieder geval tussen februari 2015 en februari 2016 toegegeven 275 Australische klantens waren met dit probleem fysiek naar een Apple Store gegaan of hadden contact opgenomen via de telefoon van de klantenservice, waarbij ze allemaal dezelfde weigering ontvingen om het probleem op te lossen, maar volgens deze vereniging was het aantal klanten dat door dit probleem werd getroffen, overschreden 5.000.
Door te weigeren de apparaten te repareren, overtrad Apple de Australische consumentenwet, volgens de federale rechtbank van het land. een boete van 9 miljoen Australische dollar.