We herinneren ons allemaal het probleem dat de iPhone 5 zwart trof, waarbij aluminium erg vatbaar was voor "pikken" en krassen die onthulde een metallic kleur die zich enorm onderscheidde van de rest van het apparaat. Om deze reden zien we vanaf de iPhone 5s iPhones in de kleur Space Gray in plaats van helemaal zwart.
Nu zou een vergelijkbaar probleem opnieuw kunnen lijden in de Apple Horloge Sport van dezelfde kleur, aangezien er beide gevallen zijn Reddit zoals in de officiële Apple-ondersteuning waarin verschillende gebruikers dit probleem blootleggen dat de gravures op de achterkant van het horloge beïnvloedt.
De waarheid is dat het niet zo vreemd is als het misschien lijkt, aangezien het, afhankelijk van de omstandigheden waaraan het horloge dagelijks wordt blootgesteld, zoals weersomstandigheden of zweet als we veel aan sport doen, dat wel is.Deze kunnen het aluminium wat beschadigen. Het is echter niet wat we verwachten van een product als dit, dat voor een groot deel is ontworpen om te "lijden" aan de verschillende situaties die kunnen optreden tijdens het sporten en tijdens onze dagelijkse activiteiten.
Als u een van degenen bent die door dit probleem worden getroffen, weten we dat Apple de beschadigde eenheden vervangt, dus u moet niet wachten om online contact op te nemen met de technische ondersteuning van het bedrijf. door naar de dichtstbijzijnde Apple Store te gaan. Evenzo zouden we graag willen weten of er een geval is onder onze lezers, dus als uw Apple Watch de tekenen vertoont die te zien zijn in de afbeeldingen, kunt u een opmerking achterlaten net onder dit bericht.
Hallo, ik kom uit Mexico, en als de appel wordt gewist, bel dan de technische dienst, ik heb mijn zaaknummer en ik zal zien wat er gebeurt.
Hallo, dat overkomt mij ook, maar het is niet spacegrijs, het is zilver, ik maak al een afspraak met de Apple Store. Ik kom uit Barcelona. Ik zal je erover vertellen.
Het is mij overkomen. Woensdag heb ik een afspraak, laten we eens kijken wat ze me vertellen ... Hoewel ze me in de technische ondersteuning, via chat, hebben verteld dat ze het voor een ander zullen vervangen. En ik zwem niet met hem, ik ga gewoon rennen. Ik draag ook een siliconen rugbeschermer, die nog zeldzamer is ...
Hello!
Wat een verrassing!! Ik was super aan het krabben omdat ik een aluminium spacegrijs heb en precies hetzelfde gebeurde als die op de foto hierboven, piket recht in het blok en ik zorg er veel voor, ik wist niet wat er had kunnen gebeuren,
Morgen heb ik een afspraak bij de appelwinkel in marbella voor een ander onderwerp, ik maak hiervan gebruik en vertel je dit en ik vertel het je
Ik heb net de mijne gecontroleerd, die dezelfde kleur heeft als de genoemde kleur en is bekrast, het is alsof de foto's in deze publicatie van mijn horloge zijn genomen. Ik ga technische ondersteuning bellen om te zien wat werkt.
Ik zou hetzelfde kunnen zeggen als Cesar, op de 26e heb ik een afspraak
Hetzelfde is mij overkomen als op de foto, ik heb een zilveren appel. Ik zal de technische ondersteuning online bellen, aangezien ik geen Apple Store in de buurt heb.
Jjj hey maar je maakt de Apple Watch al schoon. Ik heb het vanaf de eerste dag dat het in de uitverkoop ging sinds ik het in Frankrijk kocht.Ik ga 3 dagen hardlopen ongeveer 50 minuten plus een uur gewichten en op de vierde dag ga ik op een mountainbike voor tussen de 2: 30 tot 3 uur rust ik per dag en begin ik opnieuw wanneer ik aankom.Ik neem het af terwijl ik door de gels doucht, maar ik zet het onder de kraan en spoel het van het zweet en het is onberispelijk.
PS: klop op hout
Welnu, dat zal het zijn, dat degenen die van de verf vallen, is omdat ze vies zijn, die nooit het zweethorloge afvegen.
Hetzelfde is mij overkomen, en ze hebben het veranderd voor een geheel nieuwe, het is met meer mensen gebeurd, je kunt de foto's op dit forum zien,
http://www.foroiphone.com/foros/tema/116809-desconchada-pintura-parte-trasera-watch/#comment-1299241
Trouwens aan jullie allemaal die een afspraak hebben bij de applestore, vraag ze je een nieuwe te geven, je zult zien hoe snel ze een nieuw horlogewisselprogramma gaan maken.
En gaat dit premium horloges vervangen? Ik ben een grote appelfan, maar is dit apparaat te vergelijken met een premium horloge? Hallo daar? Ik geef geen eer, dat gebeurt zelfs niet bij de meest waardeloze Lotus ... Hoe dan ook ...
Hallo, ik ben een fan van Apple en de waarheid is dat we altijd goede resultaten verwachten van dit merk. Ik was verrast om mijn Apple-horloge zonder het logo te zien en de waarheid is dat het er erg lelijk uitziet, ik heb het altijd met een siliconen hoesje gedragen. Sinds de dag dat ik het kocht, heb ik het weinig gebruikt tijdens het sporten, het vermijden van nat worden, ik droog het goed af na elke activiteit van het zweet veroorzaakt door het sporten, het is vreemd dat dit gebeurt in zo'n korte tijd dat ik er ben geweest de Apple watch en maar wanneer dit product verschillende soorten tests heeft ondergaan met betrekking tot sportactiviteiten, laten we hopen dat Apple een oplossing zal vinden, ik heb een afspraak gemaakt en we zullen zien wat er gebeurt.
Zo gezegd zo gedaan. Ik heb contact opgenomen met de online service en ze hebben me verteld dat wat er gebeurt niet normaal is (logischerwijs) en dat ze me een nieuwe gaan sturen om de huidige te vervangen. Mijn zorg is dat hetzelfde gebeurt met deze nieuwe ... wat dan?
Zoals ik je gisteren vertelde was ik in de Apple Store in Marbella voor een ander probleem dat ik had en ze wisten niets van het probleem met de klok, ze vertelden me dat ik een telefonische afspraak moest maken dus vanmorgen belde ik Apple zorg en toen ik het probleem uitlegde, wisten ze niet wat het met andere klanten zou zijn gebeurd, ik gaf ze de link op deze pagina zodat ze konden zien wat er met andere gebruikers gebeurt en nadat ik mijn oproep naar verschillende supervisors had geëscaleerd (45 minuten ) ze vertelden me om een foto van de terminal per e-mail met de chip te sturen en dat ze me maandag zouden bellen om een oplossing te geven, een oplossing die voor mij alleen inhoudt dat ik de terminal moet vervangen door een andere, omdat het heel duidelijk is dat dat zo is een fabricagefout omdat het voor zoveel mensen onmogelijk is om ons precies te overkomen wat hetzelfde is, ik zal je vertellen wat ze me maandag vertellen
Groeten aan
Het is geen fysieke schade die door u is veroorzaakt, het is duidelijk een fabricagefout en daarom moeten we dit aan u kenbaar maken en wij allen die getroffen zijn, moeten de wijziging van de terminal eisen
Ze hebben me vandaag geschreven en ze hebben me verteld dat ze mijn e-mail met de foto van mijn terminal en die van andere gebruikers van de forums hebben doorgestuurd naar de technische afdeling dat ze me opnieuw zullen bellen als ze iets weten.
Kun je me de te volgen stappen vertellen om iwacth-verandering te claimen zoals je hebt gedaan? ¿?
Hallo Sebas,
Ik ben via het web in het ondersteuningsgedeelte terechtgekomen, ze vragen je voor welk apparaat je ondersteuning nodig hebt, je klikt op de klok bij fysieke schade, je laat je telefoon achter en ze bellen je,
Het laatste dat ik weet over mijn zaak is dat DHL vandaag naar mijn huis komt om mijn horloge naar Ierland te brengen omdat ze het willen onderzoeken en hoewel ze me niet verzekerden, vertelden ze me dat ze vrijwel zeker het bevel zouden geven om me te sturen een nieuwe ... Ik zal je erover vertellen.
Het is mij ook overkomen, ik ga met de ondersteuning praten om te zien wat ze me vertellen.
Ik heb ook contact opgenomen met de technische dienst. In mijn geval heb ik 2 appelhorloges (een van mijn vader en een van de mijne), de ene de witte en de andere de spatiebalk en in beide is de appel verdwenen. In zilver pellen zelfs sommige letters af, terwijl ze in ruimtegrijs door de letters heen verschijnen als vlekken waarvan ik bang ben dat ze er uiteindelijk af zullen pellen.
Toen ik met de technische dienst sprak, en aangezien het meer tijd zou kosten om naar de applestore te gaan en een afspraak te maken om te kijken, vertelden ze me dat ze me zouden overkomen met een superieur die me had gevraagd om foto's te sturen en dat ze zijn geëscaleerd het aan de engineeringafdeling en dat zullen ze mij vertellen. Eerder vertelde de eerste persoon van de technische dienst me dat aangezien het een moeilijk op te lossen probleem is, ze me waarschijnlijk een nieuwe zouden sturen.
De persoon van applecare vertelde me dat het raar was dat het op 2 horloges tegelijk gebeurde ...
Laten we eens kijken wat ze me vertellen en of we geluk hebben
Omdat het vreemd zal zijn dat het je in 2 tegelijk overkomt als het een fabricagefout is, zijn er tientallen foto's op forums van mensen die hetzelfde hebben gehad en die van mensen die het nieuws hebben gelezen omdat sinds het mij is overkomen Tot ik het nieuws las, dacht ik dat ik het per ongeluk zou hebben gedaan! Deze mensen hebben een serieus probleem en dat heeft nog niet zijn weg gevonden naar de reguliere media ...
AL, je volgt dezelfde stappen die ik heb gevolgd; Ze zullen je vertellen dat je foto's moet sturen om je later te vertellen contact op te nemen met DHL om het voor onderzoek naar Ierland te sturen, hoewel het me geeft dat ze snel uit de circulatie worden genomen ...
DHL kwam gisteren naar mijn huis om het naar hen toe te brengen, ik veronderstel dat ze me maandag zullen bellen en ik hoop dat het is om me te vertellen dat ze me een nieuwe zullen sturen ...
groeten
Uli, ik volgde je zaak (hoewel ik in plaats van hem naar de kloof te brengen, ik rechtstreeks appleCare belde) en ik gaf ook commentaar op bijdragende zaken in forums en andere foto's. Hij vertelde me dat niet omdat de forums te algemeen en "sensationeel" zijn, maar de waarheid is dat er steeds meer mensen zijn. Ik hoop dat je geluk hebt, maar we gaan met een dergelijk probleem te maken, ze zullen je zeker een nieuw probleem sturen, omdat het geen gemakkelijk probleem is om op te lossen ... Op andere forums heb ik gezien dat ze de klok hebben veranderd zonder problemen.
Hopelijk is het een probleem bij een paar eenheden, want ik zou niet willen dat het nog een keer gebeurt. Ik vertelde een van de medewerkers dat als het probleem aanhield, er de mogelijkheid zou zijn om over te stappen (het verschil te betalen) naar een hoger model en hij vertelde me dat een dergelijke optie niet bestaat, dus laten we hopen dat het in een paar gevallen een geïsoleerd probleem is. eenheden ...
Je vertelt ons hoe het met je gaat!
Goed, ik geef commentaar op mijn zaak in appel. Ik pakte mijn horloge, ze zagen het en verwisselden het voor een ander, ik hoop dat hetzelfde niet weer gebeurt met de zeefdruk van dit horloge. Sommigen hebben het een oplossing gegeven. Reageer erop, groeten
Chic @ s,
De persoon die mijn zaak behandelt, belde me net om me te vertellen dat de technische afdeling die mijn horloge heeft onderzocht, heeft besteld dat er een nieuwe naar mij wordt gestuurd, die al onderweg is en die ik over een paar dagen zal ontvangen,
Ik ben tevreden, hoewel ik niet dacht aan een ander einde dat niet dit was,
Voor jullie allemaal die getroffen zijn door dit fabricagefout, geduld met de procedures, je weet al dat ze het zullen veranderen.
groeten
Sebas, mijn broer is met dat probleem naar de winkel in Marbella gegaan en zij zijn op de hoogte van dat probleem. Het lijkt mij dat ze veel verhaal hebben.
Mijn broer bracht het een maand geleden naar de winkel in Marbella en ze veranderden het nadat ze met een claimformulier hadden gedreigd. Welnu, vandaag gebeurt hetzelfde opnieuw. Het bladdert af en hij draagt het nauwelijks. Van de mijne die ik elke dag draag, is de appel gewist. Ik heb met Apple gesproken en ze vertellen me dat ze het gaan veranderen en dat ze begrijpen dat mij hetzelfde overkomt. Apple zal het probleem snel moeten oplossen, maar we hebben het recht om ons geld terug te krijgen, aangezien het een mislukking is die ze niet kunnen oplossen of niet oplossen.
Dat baart me zorgen. Het lijkt te zijn, of dat willen ze ons laten geloven, dat het voor hen iets nieuws en vreemds is dat de verf van de Apple Watch Sport valt en ze zijn gek als ze zeggen dat het naar de technische dienst wordt gestuurd. Als ze geen "genezing" voor dit model vinden, zou de oplossing voor mij zijn dat ze tegen betaling van het verschil het superieure model zouden geven (waar de letters zijn gegraveerd) maar het lijkt erop dat dit niet mogelijk is. Ik hang nog steeds rond met de agent die mijn zaak behandelt. Zodra ik weer met ze spreek, zal ik het ze opnieuw vragen, maar als ze een nieuw horloge teruggeven waarvan we weten dat het zal gebeuren, valt de verf er weer af ... het is niet acceptabel.
Voorlopig zal het zo vaak als nodig moeten worden gewijzigd ...
Hetzelfde is mij overkomen en ik denk dat ik weet waarom. Het probleem ontstaat wanneer je een beschermer op de Apple Watch doet om deze te beschermen, want je wilt je horloge natuurlijk beschermen tegen schokken, dus als je aan het sporten bent en het zweet dringt in de beschermer door, dan kost het veel om te drogen en blijft er vocht onder. De kit in kwestie is dat wanneer je hem erin zet om het horloge op te laden, het warmer wordt en dat zweet ervoor zorgt dat de verf en de anodisering op het aluminium verdwijnen, beschadigd raken, met als gevolg een defect in het horloge. Mijn horloge is in technische dienst en ik wacht op een oplossing, volgens de machinistenwinkel in Barcelona, ze geven me vrijwel zeker een nieuwe met het probleem opgelost, wat ik betwijfel dat we zullen zien, bedankt en groeten aan iedereen .
Hoi Fran, laat me je vertellen. Ik heb het horloge zonder beschermer en het is mij overkomen. Mijn broer heeft het ook zonder beschermer en hij heeft het nauwelijks ingenomen en voor het weinige dat hij het zonder sport heeft gebruikt, is het afgepeld. Wat ik niet begrijp, is hoe de machinist het niet rechtstreeks heeft veranderd. Apple heeft winkels opdracht gegeven dit te doen. Als u de technische dienst van Apple belt, vragen zij u zelfs om een afspraak te maken, zodat u deze kunt laten wijzigen. Hoe dan ook, ik betwijfel of hetzelfde niet met de nieuwe zal gebeuren, want toen mijn broer hem een maand veranderde, gebeurde hetzelfde met hem.
Bedankt Ignacio. Voor uw uitleg. De waarheid is dat ik dacht dat het probleem was het dragen van een beschermer en zweet van binnen. Het ding moet te wijten zijn aan een defect aan de verf en het anodiseren van het aluminium bij het ontvangen van de warmte van de batterijlading.
Apple als machinist beschouwen, en nu je het zegt zodra ze me bellen en komen halen, zullen ze me horen, omdat ik erop stond dat het mogelijk was dat ze me 15 dagen zonder horloge zouden achterlaten en Ik vertelde hen dat als dat de procedure überhaupt de Apple was, ze ja zeiden. Ik zal 15 dagen zonder horloge zitten vanwege een garantiefout, wanneer men gewend is om alle dagelijkse activiteiten etc. met de Apple Watch te monitoren.
Hallo goed. Hetzelfde is mij ook overkomen. De appel is verdwenen. Ik gebruik ook geen beschermer en ik doe geen sporten. Natuurlijk, nu met de hitte omdat het zweet, maar ik houd het horloge eronder elke keer droog als ik het uitneem om op te laden. Ik heb zondag (we gaan vandaag) om 18.30 uur een afspraak bij de xanadu AppleStore. Ik hoop dat ze het op dit moment veranderen, want het zal me niet goed zitten als ze me vertellen dat ik 15 dagen zonder horloge zit. Het is duidelijk dat het een fabricagefout is. En ik zal hem vertellen dat als het mij weer overkomt (want het zal weer gebeuren), dat ik melk ga geven om het weer te laten veranderen. Het slechte als de garantie van een jaar afloopt, omdat ze het niet eerder oplossen met nieuwe eenheden en de fout verholpen, laten we eens kijken wat er zal gebeuren ...
Hallo, hetzelfde is mij ook overkomen, in een aluminium Apple Watch-sport. Aan de achterkant ben ik een stukje aluminium kwijt, waar het logo zit. Maar er is letterlijk een zinkgat! en in de linker benedenhoek van de voorkant gebeurde hetzelfde met mij ook. aanstaande woensdag ga ik kijken wat ze me vertellen ... Ik sport en zweet, maar het lijkt geen waardevolle reden dat aluminium uit elkaar valt! Ik ben enigszins teleurgesteld, maar ze reageren tenminste ... Ik voeg foto's toe, waarvan ik hoop dat je ze kunt zien.
/Gebruikers/oscardieguez/Desktop/IMG_3227.jpg
/Gebruikers/oscardieguez/Desktop/IMG_3228.jpg
Nog een aan wie hetzelfde is overkomen. Bel Apple en ze bekijken mijn zaak met enkele foto's die ik ze stuur. Ik wacht op een antwoord. Het enige dat me op het moment van het schilderen nog over heeft, is waar de appelappel is. Het is heel merkwaardig en er zijn duidelijk genoeg gevallen om te weten dat dit geen misbruik is. Het gevoel dat deze storing geeft is best te betreuren voor de prijs die we voor het toestel betalen. Laten we eens kijken wat ze doen, maar ik ga verder dan een van de andere collega's die zegt dat ze ons het superieure model zouden moeten geven zonder enig verschil te betalen of het geld direct terug te geven.
Hallo goed. Zoals ik hierboven al zei, bracht ik de Apple Watch op 20 september naar Apple en ze hielden hem (zonder bandjes) en na 2 weken belden ze me om voor een andere positie te gaan die ze het hadden ingenomen, analyseerden het en zeiden dat ik me er nog een moest geven. Als ik het me goed herinner, gaven ze het me op 30 september. Nou, een paar dagen geleden, op 15 januari 2016, overkwam het mij opnieuw. De appel is gevallen en ik sport nog steeds niet, ik draag geen beschermer die de rug bedekt. Het enige is het zweet dat kan worden gegenereerd door gebruik en de ene dag warmer dan de andere, maar vaak opdroogt tijdens het opladen van het horloge. Ook rekening houdend met het feit dat het de sportversie is, dat het zweet is dat bederft, lijkt de zeefdruk een grap. Op dinsdag 19 januari heb ik weer een afspraak met het genie. Dit gaat niet worden opgelost, want de tijd is verstreken en ik zie dat de dingen hetzelfde blijven. De hoop die ik heb is dat de garantie wordt verlengd wanneer ze me een nieuwe geven sinds ik de eerste in juli 2015 kocht en de garantie in plaats van op te raken in juli 2016, op de Apple-website om te zien hoeveel garantie er nog over is, Hij wijst me erop dat het eindigt op 30 september 2016, net toen ik de 2 Apple Watch kreeg. Laten we hopen dat het zo doorgaat, want het is niet mijn schuld dat het apparaat elke drie maanden van de zeefdruk valt. Het is noch een gebruiksprobleem, noch een probleem van mij, maar een duidelijk fabricagefout. De waarheid is dat het niet iets is dat zichtbaar is, maar ik wil niet dat een toestel dat € 469 heeft, het ‘versleten’ moet dragen omdat ze dingen niet goed hebben gedaan. Dat ze het horloge eruit halen met het defect gerepareerd en periode
Ik heb een roségouden Apple Watch en precies hetzelfde is ermee gebeurd. Dit had ik niet verwacht van een accessoire dat bedoeld is om mee te sporten. Of is het zoiets schandaligs als de exploderende batterij van de Note 7, maar het laat veel te wensen over als het gaat om een Apple-product van hoge kwaliteit. Ik hoop dat de garantieservice het fabricage- en ontwerpgebrek compenseert.
Ik heb het vorige week opnieuw genomen. Dit is de vijfde keer dat ik het draag. In de andere keren hebben ze het meegenomen naar Breda en mij een zogenaamd nieuwe gegeven. Alleen de doos, zonder riemen of oplader. Nu vermoedelijk en volgens wat ze me per e-mail van de Genius Bar vertelden, omdat ze mijn zaak escaleerden door het vaker te doen, vertelden ze me dat ze me een nieuwe zouden geven met de originele doos en met een nieuwe garantie. Ik begrijp dat een nieuwe met originele doos en met nieuwe garantie hetzelfde is als wanneer je hem koopt, met zijn riemen en zijn oplader en de garantie van twee jaar opnieuw, want zo niet, dan zou het precies hetzelfde zijn als wat ik heb gedaan andere tijden. Ik heb ze al geantwoord door dat heel goed te zeggen, maar dat ik weet wat er met me zal blijven gebeuren en dat ik natuurlijk zal blijven nemen
Ik heb het vorige week opnieuw genomen. Dit is de vijfde keer dat ik het draag. In de andere keren hebben ze het meegenomen naar Breda en mij een zogenaamd nieuwe gegeven. Alleen de doos, zonder riemen of oplader. Nu vermoedelijk en volgens wat ze me per e-mail van de Genius Bar vertelden, omdat ze mijn zaak escaleerden door het vaker te doen, vertelden ze me dat ze me een nieuwe zouden geven met de originele doos en met een nieuwe garantie. Ik begrijp dat een nieuwe met originele doos en met nieuwe garantie hetzelfde is als wanneer je hem koopt, met zijn riemen en zijn oplader en de garantie van twee jaar opnieuw, want zo niet, dan zou het precies hetzelfde zijn als wat ik heb gedaan andere tijden. Ik heb ze al geantwoord door dat heel goed te zeggen, maar dat ik weet wat er met me zal blijven gebeuren en dat ik natuurlijk zal blijven nemen
Goedemiddag, de klok is mij overkomen en ik heb contact opgenomen met Apple en ze vertelden me dat ze hem niet zouden veranderen omdat het cosmetische schade was. Ze escaleerden mijn zaak naar engineering en wat ze zeiden was dat ik de fysieke aankoopfactuur moest tonen. Omdat het mogelijk is dat men 10 maanden na aankoop een factuur bewaart, was een ander probleem dat zich voordeed dat de garantie alleen dekt waar ik het horloge kocht, ik woon in Colombia en het horloge dat ik kocht in de Verenigde Staten, dus ik stuurde het horloge voor uw respectieve wijziging en het was niet mogelijk.
HET IS REEDS BIJ MIJ GEBEURD MET TWEE APPARATEN OF HORLOGES, HET EEN WAS HET VERANDERD, MAAR HET ANDERE DAT ZE MIJ HEBBEN GERECHTVAARDIGD OVER DE APPEL DIE IK NIET MEER HAD VOOR VERANDERINGEN EN HETZELFDE GEBEURDE OM TE VERWIJDEREN OF VAN DE RUG TE VERWIJDEREN ALS JE VRIEND