En het is dat voor Apple de toegankelijkheid zowel in zijn producten als in zijn winkels iets heel belangrijks is. In dit geval hebben we het niet over de toegangen die zijn aangepast voor de winkels die de meerderheid heeft, we hebben het over de nieuwe optie die Apple biedt aan maak een afspraak met een tolk gebarentaal. Deze nieuwe optie, die beschikbaar is in verschillende Apple-winkels over de hele wereld, stelt de gebruiker in staat om op een specifiek tijdstip en op een bepaalde dag af te spreken om ondersteuning te krijgen van een gebarentaalspecialist.
De aanvraag voor deze afspraak moet in principe gebeuren via het e-mailadres van de winkel zelf en is helaas voorlopig niet in alle landen beschikbaar. Op dit moment is deze afspraakservice met een tolk gebarentaal beschikbaar op: VS, VK, Australië, Canada, Frankrijk, Duitsland, Italië, Zweden, Zwitserland, België en Oostenrijk.
In 2019 begon het bedrijf deze tolkdiensten al aan te bieden in zijn winkel in de Carnegie Library in DC. Bij Apple hebben ze een overeenkomst getekend met Gallaudet, dat onderwijs biedt aan de dovengemeenschap. Ongeveer 30 leden van deze dove en slechthorende gemeenschap werken in de Apple Store in de Carnegie Library.
Verschillende van de sessies die het bedrijf aanbiedt in zijn winkels genaamd "Today at Apple", hebben al dit type tolk. wanneer de assistenten erom vragen. Eerlijk gezegd is het essentieel voor sociale inclusie. We hopen dat Apple het in al zijn winkels zal implementeren.