Etter mange samtaler til Movistar kundeservice (før mer enn en vil ha funnet ut at "det er hendelser og vi kan ikke hjelpe deg. Ring senere"), til slutt har vi en måte å gjøre en formelt krav til Movistar for problemet med faktureringsfeil med iPhone (selvfølgelig avgift for tilgang til Emotion-portalen).
Fra en av Superior Incident Departments, rapporter, som vi allerede vet, at ingenting kan gjøres før skaden er gjort. Dette er et misbruk for klienten, siden han ikke trenger å betale for en tjeneste han ikke bruker og mindre hvis det er hevdet. I tillegg, hvis hver iPhone-bruker som lider av det samme problemet klager i desember, vil returprosessene utvides enda mer.
I intet tilfelle ringer du for å avbryte tilgangen til Emotion (som angitt av visse operatører) fordi de kan kutte internettilgang fra iPhone.
Skyve og sende +680 017 355 XNUMX en faks med den formelle klagen, kan du få noe, eller i det minste gjøre en feil hørt som er krenkende for kunden.
En passende kravmodell vil være følgende:
"Herr Fru. X, myndig, med DNI XXX,
hevder (forklaring på saken som berører oss)
dermed be om feilen er frossen og reflekteres ikke i neste faktura du mottar.
Fmd. X »
UOOooo !!!! Fantastisk! hver gang jeg har en IPS-pris, og på toppen av regningen setter følelsen 1 € i samme time, samme minutter og samme sekund av tilkobling.
Fra kundeservice forteller de meg at det er fordi jeg kobler meg via WAP for å ta 3G-linjen fra movistar? ¿? ¿? ein? Forklar det for meg? Tror du at jeg er dum eller hva!? Jeg mener! Jeg betaler 25 € + moms + 1 € for 3G-tilkobling ???? Hvor gjenspeiles det i kontrakten at jeg må betale pengene? (Jeg sa til operatøren) Han visste ikke hvordan jeg skulle svare meg, men han fortalte meg at hvis jeg ikke vil bli belastet for følelsen, må jeg gå til en Movistar-butikk for å avslutte abonnementet på tjenestefølelsen ???? å hallusinere 3 euro lurt på 4 dager…. Hmm, jeg skal sjekke alle de andre regningene.
Hilsener,
Hvis noen ønsker å komme med en alvorlig klage mot movistar, gir jeg signaturen min.
Takk.
Sendt, 3 fakser, en fra min private linje, en annen fra selskapet og en annen fra en kollega
Eller er det tingene mine, eller har de koblet fra hva de skal se forbruk i klientkanalen? Vil det være slik at vi ikke ser deres misbruk ???
Når skal dere innse at oppkast er det største ranet i mobiltelefonens historie, la oss se om noen gjør noe med disse menneskene, for Guds skyld må du rapportere dem yaaaaaaa! De frarøver alle kundene, og ingen gjør noe, jeg kan ikke tro at vi er slike drittsekk, for å svelge så mye dumhet. Spania er et land med intelligente mennesker, ikke av drittsekk, så å fordømme dem overalt FUCK!
De fortalte meg at det vises i klientkanalen, men at de ikke belaster eller rabatterer det ...
hvilke løgnere !!
forresten, noen av dere har problemet at når du ringer til 609, er det ingen måte å snakke med en operatør? Lokusjonen kommer tusen ganger for å kjede seg?
For de av dere som har problemet, må du bare si: iPhone, jeg spurte deg bare første gang og direkte til operatøren !!! at de tar vare på deg raskt og ikke gir deg mange runder!
MOVISTAR KRAV
Jeg tar kontakt med deg for å sende deg klagen min.
For en måned siden prøvde jeg å overføre til et annet selskap, men ikke før jeg snakket med deg slik at de skulle matche tilbudet som det andre selskapet foreslo for meg, jeg ønsket virkelig ikke å forlate Movistar, uten at dette var mulig.
Jeg utførte portabiliteten til et annet selskap, og da du ringte meg, tilbød du meg 600 minutter i måneden for å ringe en hvilken som helst operatør når som helst i et år, 7 dager i uken, og dette skulle koste meg 17,90 € per måned. De ga bort 300 meldinger i måneden til enhver operatør hver dag i uken og når som helst gratis i 6 måneder og en mobiltelefon som ifølge deg var på grunn av ulempen de hadde forårsaket meg.
Første når jeg kommer til butikken ser jeg at mobilen som de så gjerne ga meg for ulempen ikke var slik, men at jeg hadde et opphold i selskapet i 1 måneder, så jeg beholder det ikke, men sier at jeg ikke vil den.
For to dager siden etter en måned ringte jeg nesten fakturering og hva er min overraskelse når de forteller meg at det ikke er det de har fortalt meg at dette tilbudet ikke eksisterer at jeg fortsetter å ha mine ti minutter om dagen det samme som før, men at de har gitt meg 2% rabatt på regningen min, jeg gir mine klager siden jeg i en måned har tenkt at jeg har 50 minutter å ringe, og det er dager hvor jeg har brukt mer enn 600 minutter og at jeg må betale bortsett fra lommen min.
Jeg har en fast pris på 350 minutter i måneden å ringe når som helst og til en hvilken som helst operatør, men delt inn i 10 minutter om dagen hvis jeg bruker disse ti minuttene, må jeg betale 23 cent per minutt.
For det tredje lader du ikke det jeg bruker etter de ti minuttene, men jeg vet at jeg har ringt 3 samtaler i løpet av dagen, og den siste er den i ti minutter. Du belaster meg for at i stedet for de andre to som ikke når ti minutter sammen, og det er derfor dette er en svindel. Du vinner alltid.
Derfor føler jeg meg lurt.
De tilbød meg gullet og moren fordi de antok at jeg skulle beholde mobiltelefonen som jeg i dag ville ha en permanent kontrakt med deg i 18 måneder uten å kunne bevise at det de tilbød meg var det jeg sa siden de har nektet å høre samtalen som er spilt inn, ifølge deg, men så lenge det er til fordel for selskapet og ikke brukeren, ellers er det ingen opptak. Jeg ba dem også sende meg kontrakten via e-post, og de har nektet siden hvis jeg skal klage til forbrukerinformasjonskontoret, vil jeg ikke følge med på meldingene som ifølge deg har sendt meg, må jeg gå med klagen min trykt på papir.
Du vet at også i alle internettfora vil jeg fortelle hva som har skjedd med meg og alle steder hvor jeg kan, slik at brukeren vet hvordan du jobber og ikke beholder mobilen før de sender en kontrakt eller blir belastet den første regningen fordi jeg synes det er skammelig. Det sier seg selv at jeg i dag har overført til et annet selskap. en hjertelig hilsen
La oss se, jeg hadde det problemet, og jeg løste det i 609 ved å åpne en hendelse. Ingen faks eller noe sånt.
Jeg ringer, og når de ikke lenger gjør forbedringsarbeid, forteller de meg at de ikke ser forbruksinformasjonen, og at det er referanse og å ringe når jeg har fakturaen i hånden selvfølgelig når de allerede har belastet. Mye å rane folk
Jeg vil sette pris på flere måter å påstå å gjøre press, for eksempel facua som de kommenterer ovenfor, dit jeg skal 😉
en hilsen.
for min del har jeg en hendelse via telefon og en annen via faks.
Og hvis det er nødvendig å skrive på et kontor, har jeg ingen problemer, selv om det bare er € 3, vi fortjener ikke denne typen svindel, at penger som fortsatt kreves er penger som tas ut av ermet og at får dem til å tjene fordeler som de gir deg pengene de har gjort for disse feilene, fordi de allerede har tjent dobbelt så mye takket være disse "feilbidragene."
et ran slik jeg ser det.
Jeg har nettopp sendt et brev til Facua gjennom nettstedet. Jeg inviterer deg til at jo mer vi er, jo mer press vil vi gjøre. Alt er lite for å unngå at dette "antatte forbruket" ikke blir reelt i neste regning.
Jeg har også sendt en e-post til Facua. Denne forbrukerorganisasjonen har allerede tatt grep mot telefonselskaper tidligere. Jeg håper de kan legge inn noe press for å fikse denne nye Movistar-svindelen.
NÅR JEG FÅR FAKTURA, SKAL JEG KONTROLLERE DET, OG HVIS NOE MER KOMMER, KRAVER jeg.
PÅ ØYEBLIKKET PÅ FORBRUKSKANALEN KOMME JEG 3 EMO AV EMOSJONEN
Det samme skjedde med meg i forrige faktura at de må belaste meg i desember og i den nåværende. Jeg har ringt Movitar i dag, sannheten er at de overraskende har behandlet meg super bra. Jeg har rapportert feilen til den første jenta som har deltatt på meg, og umiddelbart etterpå har det skjedd meg med hennes overordnede, som etter å ha brukt 15 minutter på å sjekke, har rapportert, har gitt meg sine personlige data i tilfelle jeg vil komme inn ta kontakt med henne for å se hvordan kravet går, og hun har fortalt meg at så snart det er, vil de gi meg beskjed. Ja, du har fortalt meg at de har disse problemene med flere brukere, og at de finner ut hva som er galt.
Uansett mot og tålmodighet!
Jeg sitter igjen med vennligheten som de har behandlet meg i dag, som virkelig har blåst meg bort ...
For å vite mer om Facua:
https://www.facua.org/es/facua.php
Dette er din e-post for klager:
yourdenuncia@facua.org
Som sagt ovenfor er ikke spørsmålet at det kun er 3 euro, og heller ikke at det blir returnert til oss etter kravet. Poenget er at dette ikke skal skje fra begynnelsen. Heller ikke at vi må være klar over forbruket med Timofónica slik at de ikke setter det doblet.
I dag har de ikke fakturert meg noe av følelser. Heldigvis fordi mannen min fortalte meg at han i sine drømmer snakket: "Jeg har ikke ikonet, jeg har ikke ikonet!" Jeg antar at jeg vil henvise til følelsen. 🙂
Ikke forsink så mye av iPhone at følelsesfusk ble innviet av Blackberry. Jeg ga lite følelser (det kostet meg mye) og BB og Internett-tilgang fortsatte å fungere. Ignorer hvis de forteller deg at hvis du fjerner følelser, fjerner du alt. Jeg er forbanna fordi sammenfallende med dette vises belastninger av følelser igjen, for nå av øre, men vi får se ...
En Movistar-operatør fortalte meg at hun ikke kunne avbryte EMOTION fordi det bare ikke er noen slik tjeneste med iPhone. Det må være at når den oppdager at du har en fast iPhone-rate, oppdager den at du ikke kan ha EMOTION.
På den annen side, som de kommenterer ovenfor, har de ikke belastet meg euro i dag, jeg vet ikke om det vil være fordi det er helg, eller fordi de etter så mange samtaler har løst problemet
Siden de har gitt muligheten for å sende en faks, bør du sende en burofax fra et hvilket som helst postkontor, fordi dette registrerer kravet ditt, og du kan bruke faksen som bevis før ethvert voldgifts- eller rettsorgan.
I siste øyeblikk: Jeg ringte nettopp movistar 609 for den samme utgaven, og de fortalte meg at de allerede på fredag sendte et notat til telefonselgerne av hendelsen (vel, i det minste anerkjenner movistar det allerede!) Og at de løser det. I alle fall må de av dere som har et urettmessig gebyr varsle det slik at de ikke ender med å bli belastet eller i alle fall returnere det til oss i neste faktura. De garanterer heller ikke at det fra nå av ikke kommer noen unødvendige gebyrer fordi de fortsatt løser det ...
Jeg prøvde å snakke med en 609-operatør, og han svarte meg alltid, de fortalte meg at han ikke kunne svare på informasjonen, han ble bedre, jeg vet ikke hvor vanskelig det er å kunne snakke med dem, og han sier, la oss snakke til en datamaskin, de har kalt meg til at jeg registrerte meg og ba så mye at de overbeviste meg om min dårlige ulykke, og nå kan jeg ikke løse det de har gjort mot meg 04-08, jeg registrerte meg og som jeg har registrert en forfremmelse på 9 centimo for å flytte og ett minutt x hundre nasjonale til alle operatører, og så ringer de meg for å si at jeg har en mangel på 172 euro på en dag, og for mer, jeg ringer Movistar de gir meg ikke en løsning, hva de tar meg er et ran, og jeg vet ikke hva jeg skal gjøre når man ringer til og med mot, jeg vet ikke hva jeg skal gjøre nå, men det eneste jeg vil gi meg svar på overgrep, de tar det , det er mye å spørre om du skal gifte deg så mye at vi kaller deg for oss
Jeg vil gjerne vite om noen har hatt problemer med å melde seg av movistar. Fordi de nå har tegnet en klausul der de sier ISEMPRE DE PALABRA som eksisterer, og det er at i familieplanen når du avslutter abonnementet, betaler de deg € 105 for hver linje. Jeg prøver å ikke betale dem
I OKTOBER SKJEDDE IDÉEN OM Å HA EN IPHONE GANG I HODET OG DAMN KE TIDEN JEG GANG TIL MOVISTAR-BUTIKEN.
SIDEN JANUAR HAR JEG KREVET BUTIKKEN OG RINGER MOVISTAR UTEN NOEN RESULTAT (DET LIKER Å TALE TIL VEGGENE).
Jeg signerte en kontrakt på 20 EURO / STEMME + 15 / INTERNETT (35 + MVA) FOR SÅDAN LADER DE MIG SOM OM KONTRAKTEN VAR 40 / STEMME + 15 / INTERNETT. MORSOMMEN I SAKEN ER AT DE I BUTIKKEN ER ENIGE MED MEG OG HAR LEDT MITT KRAV I 4 MÅNEDER. DE BESKYTTER MOVISTAREN MEN HVIS JEG RINGER 1485 DE FORTELLER MEG, MÅ jeg gjøre krav på forhandlerens butikk der jeg lagde kjøpet.
BETAL FOR IPHONE 130 EURO FOR DET DET ER UMULIGT, KE VIL TEGNE EN KONTRAKT PÅ 40 EURO MINIMUM I SAMTALER POST KE I DEN SAKEN BARE KE VIL BETALTE 30 EURO (100 EURO MINDER). DESPERAT FOR ØYeblikk, OG JEG LAGER X IKKE GRYTER ... KE RABIES GIR MEG.
hei jeg vil gjerne vite
hvorfor han må ta en straff
Hvis det har vært de som kutter mobiltelefonen for en betaling som ikke er utført, og nå vil de belaste 120 euro på 39 euro
pluss 78 euro sier de straff
De er rascals, jeg skal misbruke av totodss media mitt krav, de setter ikke hvor mye straffen er
hvis de kan gå opp, er det krenkende
Hei, etter å ha anskaffet to 3G 16G-iPhones som autonome i juni med et tilbud på to stemmepriser og € 15 internettpriser. De har fakturert meg for internettpriser på € 25. Jeg har vært i butikken flere ganger, selgeren antar sin feil og gir meg lang tid og forteller meg at den er i prosess. Det som er min overraskelse når jeg kommer tilbake til butikken i dag at selgeren ikke er der, og svaret de gir meg er at siden han ikke registrerte internettprisene, at det var en annen ansatt, vil de ikke anta feilen. Forstår noen noe ???
NAVN:
DNI
RETNING:
TLFN KONTAKT
MOVIS TA R
680 017 355- Faxkrav til movistar
Ved hjelp av nåtiden plasserer jeg deg for å rettferdiggjøre hvem som har mottatt mobilen som sier udes, sendt og se på kontakten / telefonen. BESTILLING ER IKKE MIN TELEFONNUMMER, SÅ, jeg gir deg 3 dager på å rette opp nevnte feil, men jeg vil sette den tilsvarende KLAGEN I RETTEN SOM I TELEKOMMUNIKASJONER:
Som jeg allerede har informert deg om, har jeg ikke mottatt mobilen eller noe, så legg merke til det og send alt til nettstedet ditt,
Venter på nyhetene dine og forbeholder oss retten til å komme med så mange passende KRAV som oppstår fra sagt ikke-etterlevelse på din del så vel som en pressemelding.
Signert.
FÅR EFFEKT
Hei, 1. august ringte folkene fra movistar meg fordi jeg fremdeles var fra vodafone, de tilbød meg en telefon og noen rabatter, det er en tulling av meg jeg godtar, 2. august ble portabilitet akseptert og den 10. var det allerede movistar , men verken telefonen eller kortet har kommet, jeg ringer dem og forteller dem at kortet eller telefonen ikke har kommet, og at jeg ikke har noen linje, og de forteller meg at transportbyrået mistet pakken og at det ikke lenger er deres Ansvaret som er fra transportbyrået, men de forteller meg ikke hvilket byrå de sier at de ikke vet og jeg uten kort og uten telefon. Noen vet hva jeg kan gjøre Jeg trenger telefonen for jobben min, de ringer til meg kunder og uten en linje, en hilsen Takk.
Hei,
som sergio, utførte jeg en portabilitet fra vodafone til movistar (jeg hadde bare brukt vodafone i to måneder fra movistar, men de ga meg et saftig tilbud og jeg aksepterte det); faktum er at bærbarheten ble gjort mot meg den 19. og jeg har ennå ikke mottatt terminalen, en iphone4. Tilsynelatende gikk pakkeselskapet utover advarslene mine om at jeg på bestemte tidspunkter ikke var hjemme, at jeg bare kunne få levering om morgenen hjemme hos meg. Vel, de gikk om ettermiddagen, og da jeg hevdet alvor, fortalte de meg praktisk talt at det var min feil for ikke å være der. Faktum er at jeg hevdet 1004 og at de deltok i hendelsen og ansvaret for å endre underleverandøren av pakken for å motta den innen maksimalt 48 timer fra 9 til 14. Den er 12.00 den andre og jeg har fortsatt ikke mottatt noe, og jeg er fortsatt uten telefontjeneste ...
Jeg vil gjerne vite om det er noen måte å kreve erstatning for å være denne gangen uten service og for ulempen som skyldes mangel på informasjon og ansvar for levering av pakken, siden du må bo hjemme som husarrest med inkognito hvis de vil bringe det til deg eller ikke.
Jeg har alle mobiltelefonens maksimale sms for levering og bærbarhetsbekreftelse som kom fra 1004.
Takk så mye.
Stilt overfor de mange Movistar-svindelene, er det nødvendig å sende inn en strafferettslig klage. De interesserte kan stole på meg uten kostnad. nourhanzal@hotmail.com
Saken min er en svindel, men tydelig klar, de belaster meg fra kontofakturaene mine fra en annen bruker, de sender ikke fakturaene fordi de er fra en annen eier, jeg skjønte det ikke, det fant jeg ut fra banken. Jeg har kontaktet Movistar på alle måter, men uten svar har jeg bestemt meg for å sende inn en straffeklage for svindel, siden administrativ behandling tar tid og heller ikke er obligatorisk for Movistar. Løsningen er på rettslige måter, men den må være kollektiv, siden den individuelle klagen som ikke overstiger beløpet på € 300, er klassifisert som forseelser, og av den grunn utnytter de det faktum at en skadet person alene ikke kan oppnå noe, så det vil være tilrådelig å samle de berørte. velkommen alle sammen. e-posten min er: nourhanzal@hotmail.com Jeg venter på nyhetene dine. hilsener.
Hvem ville være interessert
Mange som klager over Movistar er åpenbart et svindelfirma, som kjent utnytter de manglene og tregheten til de administrative prosedyrene samtidig, det utnytter det faktum at advokatregningen er mye høyere enn beløpet underlagt kravet gjennom domstolene. Hver og en har et annet problem enn de andre, men alle fører på en eller annen måte til svindel, feilaktige anklager, bedrag osv. Fordi når det oppstår uregelmessigheter, må du aldri forvente at movistar skal rette opp sin egen feil, ville det være bortkastet tid ring eller send faks eller e-post fordi de aldri vil løse problemet ditt. Det er fire trinn for å kreve Movistar, 4) send inn kravet ditt med burofax til kundeserviceavdelingen på: Ronda de la Comunicación s / n. Sur1-bygning, 3. etasje. CP 2 Madrid. 28050) Start deretter den umiddelbare bærbarheten til en annen operatør. 2) Hvis du ikke mottar svar innen en måned, informerer banken deg om kanselleringen av Movistar-direkteregninger. 3) Deretter bør du gå til Telecommunications User Service Office på calle Capitán Haya nr. 4 CP 41 Madrid. Når de riktige prosedyrene er utført, vil telekommunikasjonsservicekontoret gi en løsning på det spørsmål som er reist. Når det er gunstig for brukeren, kan det omfatte tilbakebetaling av krenkede rettigheter eller forpliktelse til å returnere beløp som er urettmessig samlet. Kontoret har en løpetid på seks måneder, regnet fra den dagen kravet ble presentert for det. Denne resolusjonen vil uttømme den administrative ruten, og mot den kan det ankes en tvistelig-administrativ klage. Denne veldig ubrukelige måten, men den tjener - å være i prosess - å forhindre Movistar i å bruke sin rett til å kommunisere enheten som er dedikert til å tilby informasjonstjenester ved brudd på monetære forpliktelser (artikkel 28071 LO 29/15), eller å hindre forvaltningen av bærbarhet hvis prosedyre utføres av giveroperatøren uten noen inngripen fra deres side. Det er en raskere måte: inngi en klage til politiet eller direkte til tollretten når svindelbeløpet er større enn € 1999. Se lenke: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/
Og hva må jeg sende til telekommunikasjon i Madrid ??? Eller må jeg gå personlig? Jeg registrerer meg for den morderiske klagen hehehehehehehe Jeg venter på ditt presserende svar takk
TIMOSTAR MÓVILES så ikke si at jeg ikke advarte deg
TELEFÓNICA MÓVILES, SAU, Ronda de la Comunicación s / n. Distrikt C. Bygning
Sør 3. 2. etasje. CP: 28050 Madrid,
Emne: LAV INTERNETLINJE. INTERNETTKONTRAKTBESLUTNING: 638297481. SLETTING AV PERSONLIGE DATA
Jeg ba om ordren 16864118 MINI MOBIL INTERNET FLAT RATE, 9,50 euro per måned, 500 Mb, og etter samme hastighetsreduksjon til 128 kbps 30. juni plasserte jeg ordren 16864118 på Movistar-nettstedet, som var Mini mobile Internet sats, for faste telefonkunder. Gratis registreringsavgift.
Mini Mobile Internet Flat Rate Promotion. Gratis månedlige avgifter frem til 17-09-2010. Gratis 3g-modem Gratis registrering.
De fire burofaxene som ble sendt på grunn av gjentatte brudd over tid av Telefónica Móviles, har ikke blitt refundert. Totalt 100,91 euro (Hundre, med 91 euro) som Telefónica Móviles må returnere til meg inkludert siste burofax datert 26. september, fortsettelse av datert 23. september 2010 for opphør av kontrakten på linje 638297481, for gjentatt brudd på kontrakt. Jeg ber om betaling.
30. juni plasserte jeg ordren 16864118, på Movistar-nettstedet, som var Mini mobile Internet rate, for fasttelefonkunder. Telefon xxxxxx Gratis registreringsavgift.
Mini Mobile Internet Flat Rate Promotion. Gratis månedlige avgifter frem til 17-09-2010. Gratis 3g-modem Gratis registrering.
Da jeg så at bestillingen min er forsinket og jeg skal på ferie, ringer jeg 1004 rundt 05. juli 2010, som etter å ha tilbrakt tid med et uendelig antall operatører, og jeg ender opp med reklamen i stedet for å hevde ordren at jeg var i påvente, ber han meg en annen lignende forespørsel. med telefonnummer 638256277
Jeg prøver å aktivere nummeret når jeg ser at jeg ikke kunne, jeg går til Movistar-butikken på Gran Vía i Madrid, hvor de forteller meg at denne bestillingen ikke er aktivert, og jeg kan heller ikke returnere den, og de gir meg heller ikke noe teknisk råd.
Jeg kontakter Movistar igjen og etter endeløse samtaler kan jeg aktivere det, og jeg benytter meg gjerne av min faste pris for mobil Internett. Jeg går til Movistar-siden og ser at det ikke er det jeg har fått, siden de fakturerer meg per forbrukte byte.
Jeg hevder at dette ikke var det jeg hadde kontrakt i 1004, og de gir meg en ny forespørsel, som er en enkelt kontrakt for tale og data og et annet modem.
Jeg befaler en Burofax og avbryter den første mobillinjen 638256277. Jeg må sende en annen Burofax den 14. juli 2010 for å aktivere MINI INTERNET RATE, som jeg hadde bedt om, på registreringslinjen 638297481, forespørselen om 16864118 er det jeg har fått 30. juni 2010.
Vennligst korriger dette og ansett meg utelukkende på linjen at jeg har registrert 638297481 bestillingen 16864118, som er det eneste jeg har kontrakt med Movistar i mobiltelefon, siden 30. juni 2010. Returner fakturerte varer i henhold til Burofax fra 14. juli 2010.
Movistar har ikke engang bevis på kjøpene som er gjort på nettstedet. Reklamene har ikke informasjon om kjøpene som er gjort på Movistar-nettstedet. De lager falske kontrakter som ber om kontonummer, og de forteller deg ikke at de lager en kontrakt, eller hvilken type kontrakt. Eller de forteller deg at de sjekker bestillingen og det de tar fra deg er informasjon for å gjøre en ny bestilling. Fakturering tar heller ikke hensyn til bestillinger som er plassert, eller forpliktelser ervervet ved kjøpet på Movistar Internett-nettsted. de går sine egne veier.
Det er opprørende hodepine de forårsaker deg. De støtter ikke bestillinger sendt med post i de fysiske butikkene til Movistar. Du kan ikke returnere produktene dine i fysiske butikker. De gir ikke ordrene hvilken type kontrakt som er. Reklame gjør hva de vil. Tramp forbrukernes rettigheter. I bestillinger blir det ikke samlet inn, hvordan kan du og hvor du skal returnere produktet.
Det er det eneste jeg har inngått kontrakt med Movistar innen mobiltelefoni siden 30. juni 2010. Du har ensidig i henhold til en kopi av kontraktsarkene og ignorert Burofax fra 14. juli 2010 endret Total Mini Internet rate, kl. en daglig sats på 1,90 euro + merverdiavgift, med et minimumsforbruk på 5 euro per måned, bekreftet i 1004 avbestillingsavdelingen for mobillinje på datoen for datoen. Jeg har blitt lurt igjen i virkeligheten, takstendringen var denne, uten forutgående varsel:
Mine herrer fra Movistar som en fortsettelse av Burofax 24. september 2010, jeg lar deg være den slags sats som ble brukt siden 18. september 2010. I 1004 og i 900101010 ønsket de ikke å kansellere meg, så jeg måtte sende burofax på fredag.
Flyttet er følgende Du, endre Mini-hastigheten på 500 Megabyte, ved maksimal hastighet uavhengig av tilkoblingene man lager, og når man overskrider dette beløpet, senker de hastigheten til 128 kbps, for 9,50 euro per måned. Man kan med andre ord navigere på ubestemt tid med en fast hastighet, som er det som er kontrakt, selv om de reduserer hastigheten etter 500 megabyte.
Uten forhåndsvarsel og ensidig 18. september 2010, overfører du kontrakten til en daglig sats på 10 Mb for 1 euro, og det overskytende faktureres opp til maksimalt 10 euro per dag, for senere når en ankommer. Til 10 euro a dag, har den en fast sats. Totalt 10 euro per dag. Per måned vil de være med en navigasjon som ligner på den som er gjort med den andre faste Internett-prisen, fra 300 til 310 euro. De ser hvor er bedraget og fellen du pleier for den uvitende forbrukeren.
Fordi jeg ikke stoler på deg, men stykket er perfekt for å treffe forbrukeren på regningen de gir om forrige måned. Når du må betale en overdreven regning og havne på en liste over misligholdere. Man tror at du har Mini Total Internet rate på 9,50 euro per måned, og du fakturerer 10 Megabyte for 1 euro. For en bedrift. Så snart jeg har sett et slikt bedrag, uten å varsle denne forbrukeren om prisendringen, og jeg vet ikke hvorfor, og jeg har heller ikke prøvd å koble til Internett. Hvilken måte å forhindre bruk av en tjeneste og villedende reklame gjennom hele sommeren ved å kunngjøre at faste telefonkunder tlf xxxxxxxxx hadde rett til en fast pris for mobil Internett for 9,50 euro per måned
Mine herrer, jeg vet ikke hva de spiller med forbrukernes rettigheter. De har forferdelig kundeservice, og også på latinsk spansk, som ikke er det samme som kastiliansk spansk, som jeg snakker. En annen ting, jeg er verken en SMB eller en forretningsmann, jeg er en privatperson, jeg sier deg fordi den har meg innen SMB og selvstendig næringsdrivende på sin nettside, og ikke i området for enkeltpersoner som Jeg er med IDen min, foran ...
Hver reklame har en annen ting i Callcenter.
Uten videre er jeg din. En kopi av DNI er vedlagt
De har ringt meg fra Movistar Móviles, og de har snakket med min kone og sagt at de ikke vil betale meg Burofax, at »Jeg har beholdt to modemer» «som de har sendt meg«, hvorfor har jeg ikke returnert dem «. "At det er gratis måter å gjøre krav på." av Movistar, var min intensjon å oppfylle kontrakten 30. juni 2010, og for det trengte jeg et enkelt modem, ikke to, men du har endret den 18. september ensidig og uten forutgående kommunikasjon, mini-internettraten på 9,50, 14 euro per måned for en daglig sats. Det er klart at du ensidig vender tilbake for å endre en kontrakt som frem til den datoen, siden Burofax 2010. juli 14, hadde de respektert, ikke uten krav fra min side. Jeg prøvde å returnere det første modemet i Gran Vía-butikken i Madrid, og de lot meg ikke. Men jeg gjentar for deg hele sommeren siden 18. juli, du har møttes, og jeg har koblet til det mobile Internett med Mini Internet Rate. De har ingen grunn til noe. Jeg skulle la det gå, men det siste strået er å ensidig endre Internett-prisen 2010. september 14 til en daglig pris, og jeg hadde ikke tenkt å tillate det, spesielt etter at jeg sendte dem en Burofax 10. juli og brukte penger. Jeg trenger ikke to modem for å koble til, det ene var nok for meg, nå kobler jeg ikke til noen av dem fordi takket være deres kontraktsbrudd ved å endre miniprisen til den daglige prisen og ønsker å slå pinnen på neste regning. 1 til 30 euro. Men jeg har lagt merke til det, og jeg har sagt opp abonnementet. Det er ikke fornuftig i følge deg. Jeg har blitt gal, og deres salgsrepresentanter har bedt dem om å sende meg to modemer, med en internettkontrakt for dataforbruk, og en annen for tale- og dataforbruk. Selvfølgelig, med et modem kan du snakke i telefon. Det vil være at jeg lager en samling modemer. Hvorfor har jeg tatt ordrene som er sendt til meg. Vel, veldig enkelt hvorfor jeg hadde lagt inn en bestilling 2010. juni 16864118 nr. 30, som ikke er en av dem som har sendt meg. Det må være den 100. juni at du har beholdt den som en suvenir. At Burofax ikke vil betale meg, får vi se. Husk at de er 91, 4 euro på XNUMX burofax i tre måneders kontraktsforhold med det mobile internett. Noe er galt med alt dette, de har ingen grunn
Merknad for sjømenn om TIMOSTAR,
så ikke si at jeg ikke advarte deg.
De tilbyr meg ADSL 10 Mb Og noe annet å gjøre portabiliteten til moviestar, til
10 dager etter utskriften sender de meg et brev der de takker meg for interessen for
skaffe deg MOVIESTAR ADSL DUO 3 Mb-tjenesten, og belaste meg 10 Mb som de tilbød meg over telefon, og hevde at bare 3M kan leveres for kobbertråd
Jeg mener, du kan tilby og belaste meg for 10 Mb og bare gi meg 3M
Dette er en svindel, et bedrag
Jeg anbefaler at du går inn i MOVISTAR-gruppen på facebook og også avslører kejas, en gjeng svindlere ...
Det er et veldig VIKTIG råd til alle ofrene for Movistar. De sender deg betalingsvarsel for et uberettiget beløp som ikke er berettiget (vender døve øre for alle dine krav) i tilfelle fortsatt manglende betaling av gjeld MOVISTAR forbeholder seg retten til å kommunisere denne omstendigheten til de dedikerte enhetene som skal inkluderes i den skyldige filen etter å ha brutt din økonomiske forpliktelse i samsvar med artikkel 29 i lov 15/1999 av 13. desember om beskyttelse av personopplysninger.
SAMMENFATNING, hvis du befinner deg i denne situasjonen, bør du først ikke klage verken på telefon eller faks, fordi den ikke vil svare med mindre du vil høre på musikk. Det første er som et krav at du må sende Burofax eller sertifisert brev med kvittering for mottak til kundeserviceavdelingen til movistar som ligger på: Ronda de la Comunicación s / n. Sur3-bygning, 2. etasje. CP 28050 Madrid. En gang i måneden har gått uten svar, må du sende kravet ditt med sertifisert post til kontoret for oppmerksomhet fra statssekretæren for telekommunikasjon på Calle Capitán Haya nr. 41 CP 28071 Madrid.
Denne påstanden eller prosessen forhindrer Movistar i å få tilgang til alle filer siden i samsvar med kravene fastsatt i artikkel 38 i utviklingsforordningen til LO.15 / 1999 av 13. desember om beskyttelse av personopplysninger, til inkludering av datafiler, 1 a) Tidligere eksistens av en viss, forfalt, tvangsfullbyrdbar gjeld som ikke er betalt, og som det ikke er fremmet noe rettslig, voldgift eller administrativt krav for.
Du kan også sende inn en kriminell klage hvis det dreier seg om svindel eller misbruk av politistasjonen eller Resides Court hvis du har noe Movistar-kontor. Hvis du mottar en beskjed om en fil, sender du en kopi av kravet eller klagen, og det vil være årsak nok til å kansellere dataene dine som Movistar har bedt om, samtidig som det fungerer som et dårlig rykte for dette selskapet med din rett til kompensasjon. .
På samme måte kan du sende inn et krav med eget navn uten behov for advokat eller advokat hvis beløpet du vil kreve ikke overstiger 900 euro.
Lykke til for dere alle sammen.
Jeg tenker på tyver, jeg tror at jeg vet hvordan Pekeño. Svigerfaren min er 75 år og en mobiltelefon til jeg vet ikke hvilket år, bare for å være lokalisert. Min svigermor lader den opp med 5 euro så ofte, og for en stund la jeg merke til at jeg ladet opp og saldoen gikk tom uten å ringe, noe som var min overraskelse, da jeg så på det og så at jeg hadde mottatt mange meldinger fra nummer 27027, hvis du åpner de meldingene de belaster deg 1,40, så forestill deg !!! ring 5 ganger, hver fortalte meg noe annerledes, men ja, de sa alle at det ikke var fra movistar og de vasket hendene; de fortalte meg alle at de avlyste det tjenesten på det tidspunktet, men vi fortsatte å motta meldingene til det ikke er noen balanse (36 euro på en dag) Hva gjør jeg bortsett fra å huske mer enn noens mor?
Vær så snill, jeg har et stort problem med disse skurkene, de har satt moren min i retten for noe hun ikke har ansatt, og de krever 600 € av internettregninger som hun ikke har, og likevel har hun en pensjon på € 500 og kom i mislighold uten å gi oss forklaringer, vil jeg be noen fortelle meg hvem jeg skal gå til. Takk
Eva, om morens sak med Movistar, hvis du kan kommunisere med meg via e-posten som er angitt ovenfor, kan jeg kanskje hjelpe mer detaljert.
jeg salutt
Dr. Nour Hanzal
Hilsen til dere alle, jeg kommenterer dere jeg jobber i 1004 og sannheten hvis det er sant, MOVISTAR begår misbruk, bedrager og til og med stjeler. DERFOR TILBYDER JEG HJELPEN MITT Å KUNNE LØSE DINE PROBLEMER I NOE KLAR SOM DET ALLTID ER MULIG. JEG LAD MIN E-POST FOR Å SENDE MINE SPØRSMÅL: comercial.pepito@gmail.com
EN HILSEN.
I november i fjor, etter å ha benyttet meg av et spesialtilbud fra Movistar, ba jeg om flyttbarheten til nummeret mitt 968907666 (fra ONO) til den operatøren. Noen dager senere mottok jeg en liten pakke, sendt av Movistar, som inneholder et lite modem og et SIM-kort med et nummer (686788910), for å koble til Internett. Men da ONO fikk vite om forespørselen min om å portere nummeret mitt til et annet selskap, gjorde det meg til et mye mer fordelaktig mottilbud enn det Movistar hadde gitt meg, som jeg kansellerte portabilitetsforespørselen for. Imidlertid kontaktet jeg dem via deres telefonnummer 1004, der jeg deltok av en operatør som forsikret meg om at det ikke var noe problem og at bærbarheten ville bli kansellert. Men til tross for å ha varslet det, fikk jeg beskjed om å installere Movistar-linjen neste dag. Igjen ringte jeg Movistar og uttalte at jeg allerede hadde bedt om kansellering av portabiliteten til nummeret mitt 968907666, og forsikret igjen Movistar-operatøren om at de allerede hadde bevis på denne kanselleringen, slik at installasjonen ikke ville bli utført.
I begynnelsen av februar bekreftet jeg imidlertid at Movistar hadde utstedt en faktura for et beløp på 2.36 euro. Beløp som jeg ikke visste hva det skyldtes, siden forpliktelsen min til dem hadde blitt kansellert, bare to eller tre dager etter at jeg ba om bærbarhet.
Movistar har henvendt seg til meg ved flere anledninger og krevd betaling av disse 2.36 euro, og har også utstedt en ny faktura i mars, som også har blitt returnert av min beslutning. Men i et brev som dette selskapet har adressert til meg, truer det med å bringe saken til bankene oppmerksomhet, antar jeg at for å bli inkludert i RAI, som mislighold.
Jeg har ringt Movistar utallige ganger, der jeg er "deltatt" av mange ansatte fra dette selskapet, men ingen av dem ønsker å ta ansvaret for denne hendelsen, eller å definitivt løse denne saken. En av menneskene jeg snakket med fortalte meg: "Først betaler og så betaler vi deg tilbake." Men jeg nekter å betale for prinsipper, og fordi jeg ALDRI! Har brukt noen tjenester med Movistar i alt relatert til denne saken. Til slutt advarte en av operatørene om at denne tjenesten faktisk ikke hadde blitt aktivert, men de insisterer på at du først betaler og deretter krever. De fortalte meg også at "modemet" var uavhengig av operatørbyttet jeg hadde bedt om, og at hvis jeg ikke ville beholde modemet, skulle jeg ha fortalt Movistar. Imidlertid forstår jeg ikke denne holdningen til Movistar, siden hvis jeg hadde bedt om en bærbarhet, i hvis tilbud et modem var inkludert for å koble til Internett og senere hadde jeg kansellert det tilbudet, hvorfor skulle jeg gjøre to avbestillinger (modem og bærbarhet) ?. Det antas at ved å kontakte operatøren og kansellere tilbudet, antok man at ethvert forhold til operatøren ville bli kansellert.
Jeg har prøvd å sende et brev til Movistar Company, men jeg får ikke et faksnummer eller en postadresse eller e-post som jeg kan kontakte. For det jeg har valgt å rapportere alt dette til Forbrukerkontoret og på Internett-sidene selv, anbefaler jeg at brukere avstår fra å inngå noen form for tjeneste med dette selskapet, på grunn av vanskelighetene de utgjør når det gjelder å løse alle typer hendelser.
Av alt, vil jeg ta opp for passende formål.
Movistar har lurt meg etter å ha tilbrakt 4 år med dem, de har registrert meg i en tjeneste som jeg sa at jeg ikke ville ha i tilfelle den ikke var gratis, til tross for dette, og vel vitende om at den ikke var gratis, registrerte de meg. Så vet vi alle ... Jeg prøvde å melde meg av ved flere anledninger via telefon, og de sa til meg ja, ja ... men tanten din!
Kort sagt, de er svindlere, og uten skam går jeg aldri tilbake til dem, så agustito med mitt nåværende selskap…. klare fakturaer, god service og ingen uklare tjenester.
JEG HAR TELEFONEN KAN IKKE RINGE JEG ER KUNDE AV MOVISTAR
Siden jeg gjorde bredbåndskontrakten har jeg hatt mange problemer med bredbåndstilkoblingen min, jeg har allerede vært 4 måneder likt, de sier alltid at teknikerne fikser og at de kommer til å snakke med meg og de er veldig løgnere. sannheten er at jeg ikke vet hva jeg skal gjøre med denne ineptitude av deler av dem,
Jeg har blitt tildelt to mobilnumre som ikke er mine, jeg har til og med fullført å ringe dem, og ikke kunne snakke med en ansvarlig person, de tjener bare deg søramerikanere, merk at jeg ikke er rasist, men de vet ikke eller ikke liker hverandre, finn ut om noe, den siste de har gitt meg to kvitteringer på 557.50 hver som tømmer kontoen min, jeg har returnert dem og festen har kostet meg tre euro hver, jeg ba dem om en kopi av utslippet , men de sendte den ikke, de sier at den allerede er løst, men en gang i blant gir de deg en god skremmelse. TAKK FOR Å LESE MIN PARAGRAF, men jeg har bare KICKING før disse selskapene
Mr. Moviestar, du har blitt opplært til alle operatørene om ikke å gi noen løsning på noe, bare vent, vent til du kjeder deg, og i de beste tilfellene vil jeg passere deg med den rette personen for løsningen, NÅR DE SIER DETTE betyr at du kort kommunikasjon og går tilbake til samme prosess, så videre, dette er en skurk at alle spanjoler betaler disse selskapene for å gjøre dem rike og de fattige eller middels for å lure oss med operatørene sine. det ville være praktisk å gjøre en dag uten en mobil til se om dette endres eller rettere sagt Tre dager
Min sak er følgende Jeg lager yamadas til en num gjennom en webside som jeg lader opp fra pc-en der yamadas som jeg gjør skal prises av rebtel det er der jeg legger pengene til yamar. Jeg må lade Movistar forhåndsbetalte kort og hva finner jeg ut at jeg lader € 10, og det viser seg at rebtel belaster meg for samtalen, og disse tyvene fra movistar etterlater meg også uten saldo uten forskuddsbetaling. Jeg har kjørt i 3 dager, de gir meg lang tid, og jeg trenger at du gi meg nettstedet for å sende en e-post og hevde hvorfor de her til noen år siden spikret meg € 500 som jeg ikke hadde brukt, men mangelen på informasjon visste jeg ikke hvordan jeg skulle gjøre noe, men disse € 10 kommer ikke til å forbli som det og € 500 før DEAD for å betale dem jjjjaa. Jeg ler av å flytte skurker, svindlere og på toppen av det utnytter de folk fordi de vet at hvis vi går til rettssaker, taper vi penger nok forbrukerne åpnet øynene, så slutte å stjele og komme på jobb uten å jukse andre håper jeg du ser Dette hjelper og husker at foreningen er styrke, og de vil ikke være i stand til å kysse oss alle
Jeg vil informere deg om at inspeksjonen og oppmerksomheten til brukeren av statssekretæren for telekommunikasjon gikk med på å estimere kravene som ble fremmet mot Movistar, faste og mobile, i den forstand at de returnerte nesten tusen euro som den feilaktig samlet inn.
ESTERUKI! Enten jobber du med MOVISTAR!, ELLER HAR DU BETALT FOR Å SI DET TIL DEG. VET DU HVOR MANGE GANGER Jeg ba ham snakke med noen som er ANSVARLIG ELLER HVA SKJEDDE MED DET TILPASSENDE AVDELET?
Hilsen til alle som blir stjålet, inkludert Q-abonnementet.
Hvem ville være interessert
Mange som klager over Movistar er åpenbart et svindelfirma, som kjent utnytter de manglene og tregheten til de administrative prosedyrene samtidig, det utnytter det faktum at advokatregningen er mye høyere enn beløpet underlagt kravet gjennom domstolene. Hver og en har et annet problem enn de andre, men alle fører på en eller annen måte til svindel, feilaktige anklager, bedrag osv. Fordi når det oppstår uregelmessigheter, må du aldri forvente at movistar skal rette opp sin egen feil, ville det være bortkastet tid ring eller send faks eller e-post fordi de aldri vil løse problemet ditt. Det er fire trinn for å kreve Movistar, 4) send inn kravet ditt med burofax til kundeserviceavdelingen på: Ronda de la Comunicación s / n. Sur1-bygning, 3. etasje. CP 2 Madrid. 28050) Start deretter den umiddelbare bærbarheten til en annen operatør. 2) Hvis du ikke mottar svar innen en måned, informerer banken deg om kanselleringen av Movistar-direkteregninger. 3) Deretter bør du gå til Telecommunications User Service Office på calle Capitán Haya nr. 4 CP 41 Madrid. Når de riktige prosedyrene er utført, vil telekommunikasjonsservicekontoret gi en løsning på det spørsmål som er reist. Når det er gunstig for brukeren, kan det omfatte tilbakebetaling av krenkede rettigheter eller forpliktelse til å returnere beløp som er urettmessig samlet. Kontoret har en løpetid på seks måneder, regnet fra den dagen kravet ble presentert for det. Denne resolusjonen vil uttømme den administrative ruten, og mot den kan det ankes en tvistelig-administrativ klage. Denne veldig ubrukelige måten, men den tjener - å være i prosess - å forhindre Movistar i å bruke sin rett til å kommunisere enheten som er dedikert til å tilby informasjonstjenester ved brudd på monetære forpliktelser (artikkel 28071 LO 29/15), eller å hindre forvaltningen av bærbarhet hvis prosedyre utføres av giveroperatøren uten noen inngripen fra deres side. Det er en raskere måte: inngi en klage til politiet eller direkte til tollretten når svindelbeløpet er større enn € 1999. Se lenke: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/
Hei, det som akkurat skjedde med meg er at jeg har en movistar-modell med en mini-adsl-hastighet på 19 euro og en adsl-kontrakt på en fast linje, som jeg hadde 50% rabatt på. Denne faste linjen ble gitt for noen måneder siden på grunn av en bærbarhet til oransje, kommer min overraskelse nå at uten å motta noe varsel fra movistar, endrer de modemhastigheten, fra adsl mini til en daglig fakturering som jeg mottok to regninger på mer enn 120 euro hver, og jeg tror det fortsatt er en annen som kommer med resten av november måned, noen kan hjelpe meg og fortelle meg hva jeg kan gjøre.
Fremgangsmåten for telefonselskapene i Spania, jeg snakker om de tre mest kjente, er en indikasjon på hvor du bor. Jeg antar at i utviklede land, med gjennomsiktige lover og normal oppførsel, vil den enorme utsendelsen av mini-svindel ikke De blir utført fra telefonselskapene, det er pinlig at de fra makten som regulerer orden ikke løfter en finger for å avklare noe så ekstremt enkelt, en kontrakt, som får lov til å være ugjennomsiktig og upartisk for å få de store kutte opp. Jeg forsikrer deg om at det er en veldig tung byrde bortsett fra den økonomiske skaden forårsaket av impotensen til å måtte betale misbrukere av avtalen. Du ber om kontraktene skriftlig, og de sender deg en generisk en som er fra komic, en sektor som sies å være av ny teknologi, og som tilbyr atferd fra forhistorien. Vi må se etter alternativer til disse overgriperne
Telefonselskaper og banker er blant annet de store svindlerne i dette landet, og ingen setter en stopper for dem, ingen regjeringer sliter med dem, det ser ut til at de er redde for det og de utnytter og gjør hva de vil. I skyggen av ordtaket "vi er nødvendige" som er sant, gjør de hva de vil, for å være mer gjennomsiktige og mindre ambisiøse.
Jeg vil endre selskap, noen kan bestemme hvilken jeg skal stole på, jeg er fra movistar til eggstokkene mine har endret hastighetene, de er veldig høye og jeg har navn og mindre tre linjer, de møter meg i februar og de forteller meg at Jeg må betale 400 eross xdios sa til banken min at jeg ikke vet noe jeg kan gjøre takk
Alle faksnummer 680017902/334/355 fra det øyeblikket det ringes opp forteller deg at det har vært umulig å opprette forbindelse på grunn av overbelastning i nettverket. Jeg har ringt til forskjellige tider og dager, det er et annet hinder.
Hei alle sammen:
Siden jeg fikk min linje med MOVISTAR (TELEFÓNICA), fikk jeg internett.
Jeg fikk telefontilgang først. Jeg brukte bare den linjen på internett og jeg
Jeg koblet til serveren med konfigurasjonen som de angav for meg.
Han betalte 16 euro i måneden pluss linjeleie på nesten 14 euro. Med
MVA hadde betalt omtrent 70 euro to ganger hver måned. Men plutselig
besluttet ensidig å eliminere telefontilgang og uten
informer meg om hva som helst eller gi meg en alternativ tjeneste med samme pris
De begynte å belaste meg (for å stjele) fakturaer for beløp på 575,95 i ett,
i neste 792,08 og i de siste 503,94. Hvordan de fjernet tilgangen
telefon tvang de meg til å inngå ADSL med en økning i
Jeg har hevdet de to første i 1004 og per brev med
kvittering for mottakelse, sendt til adressen du la inn på Gran-fakturaene
Via, 28 28013 Madrid. Mengden av de to første har blitt returnert til meg
13. mai, men ikke den siste ennå. Bortsett fra skaden
økonomisk at disse sjeløse forårsaker meg, forårsaker de meg a
veldig alvorlig helseskade med angstanfall, søvnløshet og andre
forstyrrelser. Du kan forestille deg raseriet og sinne som de skaper meg med
de astronomiske beløpene. Selv etter å ha hevdet begge deler
første fakturaer og å kunne rette opp den siste de har returnert til meg
gjør det samme. De sier det er en feil, men tre
fakturaer er ikke en feil, det er et åpenbart misbruk, i ond tro,
av kontraktsbrudd når det ikke er tyveri. Det er utrolig at jeg vet det
bruke så mye penger på reklame og deretter begå disse utbruddene med
klientene. Den beste reklame de kunne gjøre er å behandle
klienter og ikke svindel og stjele dem. Jeg vil at du skal gi meg råd
lovlig, og hvis noen har inngitt en strafferettslig klage for tyveri i disse
saker.
Mange takk
INDIKERT OG STJULET 2013 13. JUNI
Hallo
Siden februar gjorde jeg en funksjon med MOVISTAR før jeg betalte 80 euro med moms for mobil og internett med modell, og jeg skulle betale 60 euro med moms, men etter funksjonen mottok jeg stadig regninger for 42 euro for internettforbruk februar mars april mai og juni For modellen da jeg fremsatte kravet, fortalte de meg at linjen ikke kom inn i funksjonen, og at den var bra, du kan forestille deg hvordan jeg kom meg videre, og etter å ha snakket med en 45 operatører fortalte en meg at de skulle starte kom med forespørsel om refusjon, og om syv dager ville han svare på meg, men de ringte meg ikke, jeg ringte igjen og ga et kravnummer som de ga meg for retur og fortalte historien igjen, men før jeg måtte avbryte og betale straffe vel et annet selskap ... …… mitt med dem. Jeg bestemte meg for å avslutte abonnementet, men de ga meg en annen operatør, og hun meldte seg ikke av at hun fikset alt for meg, internettlinjen fungerte, det var en MOVISTAR-FEIL, derfor ville jeg få tilbake det de hadde fakturert meg, i går. Jeg hadde 7 euro i min favør, og de kom med noen merkeligere historier som om det var min feil, en annen kamp med det som jeg fortalte dem til de skulle dø, og at jeg ville anke søksmål mot dem om ettermiddagen ringte en annen operatør meg for å fortelle meg at de ikke hadde tatt med juni måned som åpnet et nytt krav for retur, vel nå vent på at det skal være sant, det eneste jeg vet: Det er at de er tyver fra 39 til 20 med hver klient fyller millioner i løpet av en måned, og ettersom vi er mer verdt en advokat og tiden som må vies til dette, at vi lar det gå hvis vi blir med på å gjøre et kampanje mot disse overgrepene som gir straffer og krav om skader og bøter FOR KUNDEMISBRUK S E Dette tyveriet ville avsluttet så godt som vi er klausulerte om ikke-etterlevelse for dem, er også loven. Vel, og for å fullføre internett fikk jeg ikke internett riktig, ring og de sendte meg til en tekniker som flyttet antennene på ruteren og dro. De ga meg en teknisk serviceregning på 20 euro, men de rapporterer IKKE at dette har en kostnad, for når jeg vet det, vil jeg ikke la ham komme inn.
Denne måneden har movistar senket minimumshastigheten på mobil internett fra 64 kb til 16 kb. Så det er umulig å navigere uten å ansette mer fart.
For meg virker dette som en svindel mot mobile internettbrukere, at vi har laget en kontrakt og deretter, uten advarsel, laster de ned deg i så lav hastighet.
DETTE ER MISBRUK !! Nok nok!
Movistar ignorerer meg hvis kontrakten ble avsluttet i november, jeg ringte 1004 og de ba meg sende et sertifisert brev, jeg er lei av å ringe, de fortsetter å belaste meg kvitteringene
!! NOK!!
MOVISTAR LADROOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOONES
Jeg er desperat.
Jeg mottok en regning på € 700 for tall på 800 ,,, og 900 ... (tarot) da jeg begrenset denne typen samtaler fra begynnelsen.
Moviestar sender oss et brev som sier at det med hensyn til å være kunder gir oss en bonus på fakturaen = svindel, og bare € 120 gjenstår i påvente av betaling.
Først svindler noen kriminelle oss og for det andre selve filmstjernen som om den gir oss noe på toppen av den.
Min kvote er fast fast pris, og betaler mindre enn 50E hver måned med internett. Jeg satte to påstander i bevegelse, og oppløsningen har vært at jeg er i gjeld for € 120 som en tjeneste, en oppmerksomhet.
De kjenner ikke igjen svindelen, og de tillater meg ikke å avslutte abonnementet fordi jeg ikke har betalt € 120, de gir meg ikke en adresse for å avslutte abonnementet, operatørene finner opp navnene og gir ikke etternavnene. Du kan ikke snakke med en ansvarlig heller, dette er sprøtt. De bryr seg ikke om du har hevdet forbruker, de er banken som alltid vinner.
Jeg ber om hjelp til å kjenne en adresse til dette selskapet og sende en burofax for å avslutte abonnementet, fordi jo lenger tid det går mot meg.
Teresa. Gå til en forbrukerforening CEACCU har kontorer i alle provinsene i Spania. CEACCU.ORG
Tusen takk Antonio, jeg vil gjøre krav her og også i…. (i tilfelle noen er interessert) Statssekretæren for telekommunikasjon og informasjonssamfunnet - brukersteleco.es - Calle Capitán Haya, 41 - telefon - 901336699
Hei alle sammen, jeg vet at jeg ikke har vært den eneste som ble lurt med dette tilbudet fra Movistar, men jeg føler meg fornærmet og lurt, den 18-12-2015 kjøpte jeg en Samsung Galaxy S6-telefon med et tilbud på et nettbrett, jeg ankom januar 15. 2016, De ga det ikke på det tidspunktet som er det mest normale, det ville komme med post, men det kom 15. januar og det kom ikke, vi ringte butikken der vi kjøpte, og de fortalte oss at forsinkelsen som ville ankomme var normalt, vi ventet 15 dager til, vi kom tilbake til Han ringte og sa at han ville være interessert i emnet som han ville ringe oss neste dag, men det var ikke slik, den 10. februar dro vi til butikken, selgeren var i en annen butikk og den som deltok på oss ga oss ingen løsning, gikk olympisk fra Vi ringte 1004 neste dag og de fortalte oss at tilbudet hadde blitt bestått, hvordan kan du passere et tilbud betalt 18-12 -21015 med kredittkortbetaling? De har ertet oss, men en ting er tydelig for meg, jeg har vært kunde av movistar hele livet, jeg har avvist tusen tilbud fra andre selskaper som kunne ha kommet meg til gode, jeg har vært trofast, jeg har 2 faste linjer, en privat og en profesjonell som inkluderer en dafofon inkludert, og en fusjon med 3 mobiltelefoner. Den spesielle 15 dager siden, hvor rart, men de ga meg fiberen, og jeg måtte gjøre en kontrakt på 3 måneders varighet, MEN jeg er klar på at hvis jeg ikke mottar tabletten på 15 dager, at den ikke er en gave, men DET ER GODT BETALT vil jeg avslutte abonnementet på den profesjonelle linjen og om to måneder på den private. Når de tilbyr deg tilbud på denne måten, takk etterskrift, hvis de ikke gir deg i hånden, vil de lure deg som oss. Til slutt er lojale kunder det mest misbrukt