Jeg må innrømme at da jeg hørte denne nyheten ble jeg ikke det minste overrasket: ifølge en rapport publisert av markedsundersøkelsesselskapet JD Power, Apple Watch Det er den smarte klokken som har oppnådde høyere karakter når det gjelder tilfredshet av kunder, mens den er i andreposisjon, er hovedkonkurrenten, Samsung, og alt til tross for at koreanerne ankom først i dette markedet.
Studien er oppnådd ved å måle Gjennomsnittlig tilfredshet med 2.696 brukere (som virker lite for meg) som kjøpte en smartklokke det siste året. Brukervennlighet, komfort, autonomi, telefonfunksjoner, pris, robusthet / holdbarhet, skjermstørrelse, stil / utseende, pålitelighet, tilgjengelige applikasjoner og kundeservice ble tatt i betraktning, dvs. ta hensyn til alt som kunne tas i betraktning.
Apple Watch er smartklokken du liker best
I alt, Apple oppnådde en poengsum på 852 av 1000, 6 poeng over 842 oppnådd av Samsung. Når det gjelder autonomi eller ladesyklus, fikk de fra Cupertino 5 poeng av 5, mens Samsung og resten av de store merkene fikk 2 av 5 (ett poeng mindre enn gjennomsnittet i denne delen). Topp 5 fullføres av Sony med 840 poeng, Fitbit med 839 og LG med 827 poeng.
I 2015 sa et annet selskap, i dette tilfellet Wristly, at Apple Watch kundetilfredshet nådde 97%, og at den første versjonen av Apple Watch-operativsystemet, som jeg tror ennå ikke ble oppkalt fra watchOS, det var lysår unna watchOS 2 og sammenligningen av den versjonen med Watch 3 det ville ikke være noe latterlig.
På den annen side, og hvis i begynnelsen av poste Jeg sa at jeg ikke ble overrasket over denne nyheten, jeg tror at vi også må ta hensyn til kompatibiliteten til smarte klokker med vår mobile enhet. Den som bruker en Apple Watch, skal gjøre det med en iPhone, og det er her Apple vinner kampen igjen, i økosystemet. Så bra som en Samsung-klokke med Tizen OS er (som Gear S2 som en bror har), er det lite det kan gjøre mot en klokke med din egen App Store med tusenvis av apper som Apple Watch, for ikke å nevne at de bruker systemer bygget fra bunnen av det samme selskapet.
Er du enig i resultatene av JD Power-studien?
