Rundt juli i fjor var det et nytt gruppesøksmål mot Apple. Denne søksmålet var fokusert på Apple Care + -tjenesten og pussede enheter som Cupertino-selskapet bruker for å svare på endringsforespørsler det mottar fra kunder. Det var denne uken, flere måneder senere, da nordamerikanske medier mottok rapporter om sakens status, som definitivt er arkivert på en kontroversiell måte, med en dommer som fant en serie juridiske tabber av advokatene til saksøkeren som har ikke nølte med å manifestere.
Etterforskningsdommeren med ansvar for saken avskjærte seg ikke ved å kalle saksøkerens advokat "åpenbart inhabil" i bilen. Faktisk går dommeren lenger, noe som indikerer at advokaten orkestrerte og manipulerte alle bevisene. Spesielt bekrefter dommeren at advokaten er den som ba saksøkerne om å kjøpe AppleCare + som er nødvendig for å registrere samspillet mellom saksøkerne og medlemmene av Apple Store, alt med den første ideen om å starte en søksmål om gruppesøksmål som han håpet å få en viktig økonomisk fordel.
Saken har imidlertid ikke vært endelig, dommeren har rett og slett avvist posisjonen til "kollektiv etterspørsel", men vil la de berørte partene fortsette med kravprosedyren individuelt. Alt dette skyldes at Apple erstatter ødelagte enheter med pussede, ombygde enheter som Til tross for å overholde alle kvalitetskontrollene som selskapet pålegger (som ikke er få), inkluderer de noen deler som Apple anser for å være i god stand. og resirkuleres. Noe som ikke bare bidrar til utgifter, men også er et godt initiativ for miljøet. Disse delene er alltid de som ikke lider av slitasje, det vil si at verken skjermen, batteriet eller knappene eller ytterhylsen noen gang vil bli resirkulert.
La oss se, men garanterer Apple Care + deg bytte for en ny enhet? For i så fall tror jeg ting er klare, ikke sant? Hvis jeg betaler for en ekstra garanti for at enheten min skal byttes ut med en ny, må den være ny, og når noen sier nytt, betyr de åpenbart helt nye. En enhet som er pusset opp av mange kvalitetskontroller og mye miljøhistorie involvert, er på ingen måte en ny enhet og vil derfor være en fullstendig svindel.
Hvis dette skjer i løpet av det første året av enhetens garanti (i USA er garantien 12 måneder), ville det vært enda verre fordi jeg ville ha betalt en la oss si premiumgaranti som faktisk ville gi meg den samme tjenesten som en konvensjonell garanti .
En annen ting er advokatens handlinger, selv om historiene om advokater i USA må være å gå på piss og ikke slippe.
I USA er ting ikke slik de blir forstått i Spania, der beskyttes interessene til store selskaper, siden det er de som betaler mer skatt enn enkeltpersoner, jo mer de tjener, jo mer skatt betaler de. Av den grunn kan de gi deg en ting for en annen lovlig. Du ber om noe som er blått, ettersom de ikke passer, de sender det til deg i gult, og du kan ikke gjøre krav på det. Jeg sier ikke dette for å skape kontrovers, jeg prøver bare å forklare at verden utenfor Spania ikke er Jauja.
La oss se, fordi det å si at det er jauja å kreve og at loven støtter deg slik at de gir deg det du faktisk har kjøpt, virker veldig sterkt for meg. Slik fungerer det i USA? Vel, gutt, veldig heldig å bo i et land der forbrukerrettigheter respekteres. Det virker utrolig for meg hva du forteller oss. Er dette virkelig slik?
Løsningen må ikke ta vare på Apple + ingen vil se hvordan de endres og gi deg en restaurert
Jeg betalte for apple care + for Iphone 6, dette var i november 2014 (i Mexico), det betyr at i november i fjor utløp min normale iPhone-garanti, og i år vil Apple care + gjelde, hvis det av en eller annen grunn "brøt med et fall eller ble våt" de burde endre det for et nytt, er dette sant? eller som jeg forstår, fikser de de ødelagte telefonene for å levere dem ??