Det er sikkert mange av dere som ikke har helheten informasjon hvordan gjør erstatningsprogram for ettermarkedsladere for iPhone på Spania gjennom a Apple Store eller en autorisert forhandler av selskapet. Apple lanserte et erstatningsprogram for disse uautoriserte ladere for to uker siden etter sakene som ble rapportert mye i nyhetene over hele verden av 2 personer som ble elektrokutert mens de brukte enheten på ladning, ble en av dem slått død. En etterforskning ble åpnet av selskapet, og de trakk ut at ulykkene er forårsaket av bruk av en ikke original lader.
Programmet som vi forteller deg startet i USA og Kina, men en uke se spre for flere land inkludert våre. Faktum er at denne informasjonen har kommet på en veldig liten offentlig måte, a bord hvor i rabatter ved kjøp av en original lader som leverer kopien. Her i Spania er den gjeldende rabatten 10 €Derfor, hvis vi leverer vår 'basar' eller sidelaster som selger elektronisk produkttype DealExtreme originalen ville koste oss ca € 9. Poenget er at det ikke er klart for butikkarbeiderne, vår leser Alejandro har kontaktet oss for å fortelle oss din erfaring med programmet i Murcia Apple Store.
Han forteller oss dårlig erfaring som har lidd, før han gikk personlig ville han forsikre seg om at han ikke bor i nærheten, Jeg ringer til butikken å finne ut av kampanjen, men jenta som svarte ham på telefon var helt uvitende om programmet, etter å ha insistert på at han bekreftet det, spurte han en kollega som hadde 'litt informasjon' kommenterer det faktisk Hvis du hadde en ikke-original lader, vil du motta 10 € rabatt i en original og det også hvis jeg leverte en falsk kabel også du har samme erstatning. Så leseren vår Han dukket opp i butikken etter en stund, når han ankommer, forteller han ekspeditøren årsaken, og hun har det rundt seg en halv times ventetid, går inn og ut og ba henne vente fordi klassekameratene leter etter den forfremmelsen hun ikke vet om og de ikke finner. Klienten viser dem hvor informasjonen ble innhentet som tilsvarer artikkel publisert i bloggen vår og det hvis den ansatte ikke er sikker på å kommunisere det til Apple Care. Hun kommer tilbake til kontoret, og etter 5 minutter reiser kontoristen med en annen jente som forteller klienten at ja, det de bruker tilbudet, de beholder kabelen, strømadapteren og det for hver nye belaster de deg € 10 når det skulle være rabatten og ikke € 9 som de gjaldt.
Problemet er ikke i € 9 eller € 10 rabatt, er uvitenhet om ansatte av dette selskapsprogrammet siden det har tilbudt informasjon til alle med dropperKanskje det er i Apple Store i Murcia hvor informasjonen var ukjent og ikke i de andre Apple Stores i Spania, saken er odysseyen som leseren vår har hatt. Til alt dette Apple nevnte ingenting om kabler Men hvis de også deltar i kampanjen, er det en mer enn saftig idé for de som leser disse linjene siden de anskaffet, i tillegg til at laderen, 30-pin eller Lightning dock-kabler til € 9 eller € 10, er å levere en kopi er fristende.
Har du kommet til en Apple Store for å benytte deg av dette erstatningsprogrammet? Hva er din erfaring?
Kilde – Alejandro, en leser Actualidad iPhone
Mer informasjon - Apple utvider utskifting av uautoriserte ladere til andre territorier
I går byttet jeg lader i applestore Parksur (Madrid), de fikk meg til å vente i mer enn en halvtime, men i teorien på grunn av støy fra folk der, og uten å si noe sa de til meg at bare laderen ikke hadde noen kabel, og de ladet meg 9,99 €
Apple Store i Murcia er en katastrofe ...
Jeg var i går på Apple Store på Gran Plaza 2 i Majadahonda, og etter å ha gitt poteten fra en arbeider til en annen, sa de til meg at de ikke har noen offisiell oversikt over at de kan bytte ladere. Jeg satt igjen med ansiktet på et maleri, og jeg måtte kappe det.
Vel ... Jeg vet ikke om jeg er den eneste som tenker på det, men Apple hjelper alltid kundene sine mye, og jeg vil ikke dra fordel av dem, men med prisene de har for noen få enkle ladere, jeg skal til kineserne i nabolaget mitt og kjøpe en piratlader for to euro. Siden rabatten er det verdt det.
Eplebutikken i Murcia ... hva skal jeg si, en katastrofe, de endret ikke min iPhone 3 dager etter utløpet av garantien, en renovert iPhone som de hadde gitt meg forrige dag, og at den ikke fungerte ordentlig, sverger jeg evig hat.
Jeg ringte nettopp Apple Online, og de fortalte meg at de ikke har noe av den offisielle erklæringen, at de bare bruker den i fysiske butikker og at butikkene og de går hver for seg ... er de ikke det samme selskapet? Jeg er forbauset ….
Så hvordan vet vi om de bytter lader med kabelen, eller bare kabelen, eller bare laderen?
Det er logisk at de er fysiske og ikke online, og det handler om to forskjellige ting med ulik ledelse.
Jeg byttet lader i går i Apple-butikken i Xanadú, og uten problemer byttet de den raskt, bare strømadapteren, ikke kabelen. De tok også feil, og de belastet meg ikke noe i det hele tatt € 0 for den nye strømadapteren.
En hilsen
Til tross for artikkelen (overdrevet etter min mening med ord som "Odyssey led av leseren vår") kan jeg bare snakke underverk om Apple Store Nueva Condomina og behandlingen de gir, og jeg ser feilen i Apple for å ikke informere butikken sin riktig. .
Jeg byttet nettopp den kinesiske laderen til en original på Apple La Maquinista Barcelona, og uten problemer var de klar over kampanjen. De skifter bare laderen og vurderer at den reparerer og knytter den til noen av enhetene dine. Du betaler 10 euro.
Jeg eksploderte i går kveld, klokka 12, i ettermiddag var jeg innom eplebutikken i Parkesur og uten problemer, 10 euro og en ny lader.
Problemet mitt nå er at jeg har flere, og jeg er redd for å bruke dem.
I denne artikkelen mangler det at den i tabellen setter prisen på adapteren etter region, og i Spania står det € 10, for det er prisen på laderen
Jeg endret det i Marbella i sentrum av La Cañada. Først visste de ikke noe, og jeg måtte vise dem det på eple-nettstedet fra lenken du la inn i nyhetene.
Etter å ha avtalt og funnet ut, endret de det, og de la det på meg som om det var en reparasjon, og de belastet meg € 10 i stedet for € 9. Kabelen ble ikke skiftet.
PS: På Twitter sendte jeg deg et bilde av fakturaen som de gir deg med prisen inkludert.
Min erfaring i dag i Vigo ...
At de ikke har noen oversikt over dette problemet fra Apple ...
Jeg visste godt hva han snakket om, og inntrykket mitt er at de heller ikke er veldig interessert i emnet ...
Det er ikke en Apple Store, det er et autorisert senter.
En hilsen.