Hvis du AirPods Pro har lydproblemer eller støydempingsfunksjonen gjør at bass blir dempet for myeGode nyheter fordi Apple har lansert et erstatningsprogram for disse defekte AirPods.
Etter måneder med å ha lest brukerklager om lyden fra AirPods eller altfor dempet bass når de aktiverer støyreduksjon, har Apple kunngjort et erstatningsprogram som vil tillate brukere som lider av disse problemene å motta et nytt hodesett som fungerer riktig. Spesielt har Apple spesifisert hvilke feil som er inkludert i dette programmet:
- Støy når du spiller av lyd med AirPods eller under samtaler. For å være mer spesifikk, er dette "statiske" lyder som oppstår oftere når du spiller av noe multimediainnhold, når du trener eller når du ringer med AirPods.
- Problemer med aktiv støyreduksjon: når støydemping er aktivert, dempes bassen for mye, eller det høres fortsatt støy fra omgivelsene.
For at AirPods skal delta i dette erstatningsprogrammet bør sjekkes av Apple-teknikere, og bare hodetelefonen med problemet vil bli erstattet, eller begge deler hvis begge er berørt. Dette betyr at det vil være nødvendig for deg å gå til en Apple Store eller en autorisert teknisk tjeneste der de vil utføre de relevante testene for å identifisere feilen. I tilfelle problemet er bekreftet, vil de berørte enhetene erstattes helt gratis for brukeren. I følge Apple har disse defekte enhetene blitt solgt før oktober 2020, og bare AirPods Pro har blitt berørt, ikke AirPods 1 eller AirPods 2.
Som Apples egne ansatte har kunnet bekrefte, det er ingen mulighet til å sende AirPods direkte til Apple ber om utskifting, må sjekkes personlig før forsendelse, dårlige nyheter for de som ikke har i nærheten av en Apple Store eller autorisert teknisk tjeneste. Denne situasjonen kan endres de neste dagene, så vi vil holde deg informert.