Den berømte "Feil 53" som så mange av artiklene våre har fylt ut. For de som ikke husker årsaken, en av mange som Cupertino-selskapet har åpnet, under en av de siste oppdateringene av selskapet, da en bruker byttet frontpanelet på en iPhone som kan påvirke TouchID litt, og også, det gikk utover den offisielle Apples tekniske tjeneste, bestemte seg for å blokkere enheten med det som er kjent som "Feil 53", noe som etterlot den helt ubrukelig. Disse særegne metodene førte til mye kø, siden det ikke er få brukere av selskapet som praktisk talt ikke har tilgang til den offisielle tekniske tjenesten, i det minste på en komfortabel måte.
deretter Australias rettsinstanser vender tilbake til striden med "Feil 53", og saksøker Apple for dets restriktive oppreisningspolitikk, og selvfølgelig for dette berømte problemet.
Denne gangen var det Australske konkurranse- og forbrukerkommisjonen den som har sett seg passende for å bringe Cupertino-selskapet tilbake for retten. Og for å være ærlig, vil enhver advokat som meg drømme om å jobbe for Apple, ikke lenger på grunn av mulig tilgang og enkel anskaffelse av produktene sine, men fordi noe du aldri vil savne er arbeid. Denne føderale prosedyren er basert på det faktum at Apple har etterlatt tusenvis av selskapets enheter totalt ubrukelige etter oppdateringen i februar i fjor. Som vi allerede har sagt, fokuserer "Feil 53" bare på enheter som har TouchID, når du installerer skjermmoduler som ikke er godkjent av Cupertino-selskapet, og som det tilsvarende gebyret ikke tas for.
Ifølge Australsk konkurranse- og forbrukerkommisjon, Apple har brutt det som ville bli kjent som det australske landets forbrukergarantier. Dette refererer spesifikt til kvaliteten, reparasjonsevnen og virkemidlene som bedriftene bruker for å effektivt fortsette produktets levetid. Faktisk har Apple gjort det motsatte i denne forbindelse.
Hvordan har den australske myndigheten begrunnet kravet?
Dette er ordene de har igjen i uttalelsen slik at vi får en ide om omfanget av etterspørselen og årsaken til det:
Å nekte forbrukerens garantirettigheter fordi tredjepartsdeler er valgt, påvirker ikke bare forbrukerrettighetene generelt, men fraråder også andre brukere å produsere og tilby reparasjonsalternativer som klart koster mindre enn tilbudt av den opprinnelige produsenten selv, noe som gir ulikhet.
Det er helt klart at Apple har til hensikt at ingen uautorisert forhandler eller reparatør når inn i enhetene sine, vi er ikke i tvil om det. Selv om det er sant at selskapet akkurat nå gjør garantipolicyene sine mer fleksible, slik at for eksempel å gå inn i garantiprogrammet noen enheter som tidligere har blitt åpnet for utskifting av skjermen. Dette er svaret gitt av Cupertino-selskapets talsperson i Australia:
Vi tar sikkerheten til brukerne våre veldig alvorlig. "Feil 53" er resultatet av en serie sikkerhetstester designet for våre produkter. iOS sjekker at TouchID ikke har blitt tuklet med og fungerer riktig på vår iPhone og iPad, og det er derfor det gir feil når det blir tuklet med det.
Hvis systemet oppdager noen form for endring, slutter TouchID å fungere, så vel som andre relaterte systemer som Apple Pay.
Kort fortalt ser det ut til at den mangeårige kontroversen om "Feil 53" fortsatt er til stede, til tross for at Apple har lagt metoder for å forhindre at den fortsetter å påvirke mange flere brukere. Virkeligheten er at vi kunne forstå at Apple hater uautoriserte teknikere som reparerer produktene sine., spesielt hvis vi tar i betraktning at en skjermutskiftning i Apple Store i Spania er ganske billig sammenlignet med resten av tilbudene, men brukerens frihet vil alltid være foran.