Jeg vet at mange av dere vil kritisere meg for å publisere dette, og at du vil tro at dette er en iPhone-blogg og ikke Apple, men jeg tror du fortjener å vite sannheten om Apple fordi det er mange av dere som går til Mac etter å ha kjøpt en iPhone.
For et år siden kjøpte jeg en Macbook Pro 4,1, den siste Mac før Unibody-serien. I begynnelsen var alt bra, Macen var perfekt og jeg ga den stasjonære PC-en min tusen ganger, rask, funksjonell, stille. Seks måneder senere, med veldig lavt batteriforbruk (mindre enn 20 sykluser) begynte batteriet å svikte. Jeg dro til K-Tuin-senteret i Madrid (smertefullt forresten) og de endret det etter mer enn en uke og en total mangel på interesse for å hjelpe meg.
Nok et halvt år senere (og med garantien utløpt) sviktet batteriet (med 23 sykluser) igjen og Apple tok tydeligvis ikke over til tross for at det var det ANDRE batteriet som den bærbare datamaskinen "spiste". Så etter å ha kranglet med halvparten av Apples kundeserviceavdeling måtte jeg kjøpe et nytt batteri til en beskjeden pris på 150 euro.
Tre uker senere mislyktes en av Macs RAM-minnemoduler, og jeg måtte erstatte den for min egen regning, Apple var ikke ansvarlig ettersom garantien var av. 50 euro.
I forrige uke begynte laderen ikke å lade batteriet. På Apple-siden leste jeg at selv om garantien er utløpt, kan laderen byttes ut hvis den ikke har blitt utsatt for misbruk. Etter å ha gått til en autorisert teknisk tjeneste i Madrid (ikke K-Tuin) brukte jeg hele ettermiddagen på å ringe Apple fra samme tekniske senter og kranglet med den tekniske tjenesten fordi de sa at laderen ikke utførte sin funksjon på grunn av misbruk (nei jeg vet hvilket misbruk det skal ha på bordet hele dagen). I tillegg er det som er i dårlig forfatning hodet på kontakten fordi plasten som dekker den er utslitt og begynner å løsne, noe som IKKE skjer i de nye fordi plasten er mer stiv og hard. Vel, verken Apple eller den tekniske tjenesten gir meg en sammenhengende løsning. Den eneste var å sende laderen til Apple, og i tilfelle de mente det var nødvendig, ville de ta betalt for teknisk service, transport og mulig reparasjon, noe jeg ikke er villig til å betale med tanke på at jeg har betalt: 2.400 + 150 +50 og muligens 80 fra lader og 50 minimum fra teknisk service.
Med alt dette samtalet som jeg vil si, veldig enkelt, vil jeg ikke kritisere de autoriserte tekniske tjenestene (det vil jeg legge igjen en annen dag) hvis ikke Apple selv. En 2.400 bærbar datamaskin kan ikke mislykkes etter et års bruk når en 700 bærbar datamaskin er perfekt (eller nesten) etter 3 år, det vil si at den ikke har batteri, ram eller ladningsfeil. Mange av dere vil si "kjøp deg en PC", men det er noe jeg ikke vil ha. Da jeg kjøpte Mac-en min, kunne jeg bare tenke: "Jeg kommer til å betale 2.400 euro for en veldig god bærbar PC som vil vare i minst tre år og at det bare fungerer", men etter et år er dette ikke det jeg trodde. Apple er ikke ansvarlig, sier de ikke er fabrikksvikt, noe som er "normalt", men nei. Pro-serien (nå er det bare dette området) garantert profesjonell kvalitet, holdbarhet, kraft ... du kan aldri forvente en Mac som svikter mer enn en PC.
I tillegg er Apple et veldig teknologisk selskap, nært knyttet til internett, men for å gjøre et offisielt krav må du skrive et brev og adressere det til Irland. Noe helt malplassert siden det ikke er noen e-post eller telefonnummer å kreve.
Avslutningsvis er jeg veldig lei meg av Mac og Apple for deres oppførsel overfor brukere etter den offisielle garantien. IPhone, Time Capsule, Might Mouse, iPod ... de har alle vært veldig bra for meg, men den dyreste av alt er den verste.
Jeg håper du forstår hvorfor jeg legger ut dette på bloggen og at du forstår situasjonen jeg befinner meg i. Å betale for en så dyr bærbar datamaskin er ikke lønnsomt hvis de grunnleggende delene begynner å mislykkes hvert år. Jeg forventer fra Apple noen form for respons eller i det minste en forklaring på den dårlige kvaliteten på de nyeste bærbare datamaskinene (PowerBook burde aldri ha forsvunnet).
Din mening er veldig forståelig, siden du lever et "problem" som dette, til det skjer med deg, sier du det typiske for "det vil være mindre ..."
Ladetingen skjedde med en venn for ikke lenge siden. han kjøpte brukthvitt (selgeren er en bekjent, at hvert år kommer en ny macbook, den forrige selger den og kjøper den nye). Den ga den uberørt (den hadde et års bruk), batteriet var veldig godt ivaretatt, den bærbare datamaskinen i tillegg (den var sjelden, men den hadde ikke en eneste sprekk), alt perfekt
Plutselig ladet den hvite gutten ikke ... etterlot ham laderen min, den var perfekt for ham, så problemet var laderen. han kontaktet apple og de fortalte ham at laderen kunne byttes (batteriet utløp en måned før dette).
Vel, de satte tusen treff for å endre det, i en butikk i Barcelona, og blant årsakene var det den samme de fortalte deg: bad suo del cargando!
hva misbruk kan gis til en lader? Vær så snill, ikke bruk den engang som klessnor ………… ..
noe veldig likt skjedde med meg med iphone….
Heldigvis har jeg ingenting imot PC-er, og jeg kan med stolthet si at i tillegg til å være ipod og iphone-eier: Jeg er en PC.
Joe, vel, drømmen min er å bytte fra pc til mac ... du skremmer meg!
Jeg antar at det vil være en veldig liten prosentandel som det skjer, men hva en tispe etter å ha betalt en slik klump. Selv om disse tingene skjer i alle selskaper.
En tvil om garantien i henhold til loven, er det ikke 2 år?
@AdriZgZa
Den "normale" garantien (den vi alle kjenner) etter loven er bare 6 måneder. Mellom 6 og 24 måneder, hvis det er noe som mislykkes, må brukeren bevise at det er en produksjonsfeil (det vil si at han må ty til en slags ekspertuttalelse for å bevise det) slik at produsenten tar ansvar for reparere. Nesten alle merker utvider de første 6 månedene der det antas at alle fabrikksvikt er opptil 12 måneder, men svært få tar dem opp til 24. Dermed fungerer det andre års garanti i praksis ikke for ingenting med mindre brukeren ønsker å komplisere livet og la pengene være hos en ekspert og kjempe med produsenten.
På grunn av den absurde forenklingen av nyhetene i media, antas det at alle forbrukerprodukter har to års garanti, når virkeligheten langt fra er at ...
Så denne loven viser seg å være ugyldig?
LOV 23/2003, 10. JULI, OM GARANTIER FOR SALG AV FORBRUKERVARER.
Vel, Sony og Microsoft med PS3 og Xbox bruker den .. Microsoft har faktisk utvidet den på grunn av de røde lysene.
Hvis loven sier 2 år i det europeiske samfunnet, sier jeg at det vil være 2 år, ikke sant? En annen ting vil være at det er veldig blodige merker ...
Hvis ikke, hvis de rapporterer om forbrukeren, bør de ta hensyn til deg, jeg spurte bare pårørende, som jobbet i en butikk med elektriske apparater, og hun forteller meg at produsenten tar ansvaret i 1 år, men butikken der du kjøper den har plikten til å ta ansvaret frem til 2.
Men det i mange butikker og lørdag gjør kundene svimmel (med ting som eksperten), og hvis det sniker seg, men med loven i hånden, er de forpliktet.
MAC-bærbare datamaskiner er ikke veldig bra, det beste du kan gjøre når du kjøper en, er å kjøpe 2-års garanti (jeg tror det er to år du kjøper) for å unngå alle disse problemene .. iPodene mine har vist seg å være veldig gode. og jeg er veldig fornøyd, men MAC-maskinvaren er ikke veldig bra, jeg vet om folk som til og med har brent lampen på skjermen, og en slektning kjøpte en nylig, og siden han kjøpte den, ble den startet på nytt så ofte, sendte han til teknisk service som tre ganger til han traff den og de sendte ham en god en.
Jeg vet at det fra macbook og fremover er mange problemer ...
Jeg har en imac og en klassisk ibook g4 ... ibook g4 er fantastisk med tanke på at den ikke er like rask som de andre Mac-ene og alt annet ... ibooken har krasjet flere ganger og fortsetter å jobbe fantastisk etter 4 timer med meg … Ibooken reiser med meg når jeg drar til Spania, og jeg har sjekket den inn i to år i kofferten og fortsetter å komme tilbake uten problemer.
Til tross for maskinens normale treghet, selv om jeg finner den rask med 512 ram, er det for meg det beste mac har tatt ut i hele sin historie (i holdbarhet) ...
Jeg har venner med macbook som allerede har endret harddisken flere ganger, og skjermen flimrer også ... og sånne ting ...
ibook 4g var det beste jeg fikk mac på bærbare datamaskiner.
Din erfaring har vært uheldig, men ærlig talt er det ikke normalt. Jeg har brukt Mac-maskiner siden 1987 (du vil forstå at jeg kjenner dem veldig godt). I alle disse årene (22) har jeg bare gått til teknisk service 2 ganger; en av dem, i 1995, med en PowerBook Duo 280C under garanti (problemet var med DuoDock-basestasjonen) og den andre for noen dager siden, med en MacMini fra 2006, hvis disk tilsynelatende har sviktet (ifølge teknikeren).
Jeg bruker også PC-er, så jeg kan sammenligne. Apples maskinvare er førsteklasses. På PCer, bortsett fra veldig anerkjente merkevarer, kan du finne alt. Når det gjelder programvaren, hva vil du at jeg skal fortelle deg. Mac OS er for meg helt formidabelt, mye mer konsistent, stabilt og robust enn Windows (jeg vil ikke argumentere, det er min personlige mening).
Batterislitasje er normalt. Det er en prosentandel av feil i Li-Ion-celler som ikke i det hele tatt kan tilskrives produsenten av datamaskinen, uansett merke. Det samme skjer med harddisker, med TFT-skjermer ... Det samme skjer i biler: en Audi, en Mercedes eller en Lexus kan også forårsake problemer, noen ganger vanskelig å diagnostisere.
Ikke gi opp. Teknologien er slik: ufullkommen, til tross for at den - som i Apple - nesten er perfekt.
Hilsen
Jeg kjøpte et bord for to år siden ... da de kom ut igjen ...
eplegutta ... de ville at jeg skulle betale 150 dollar for garantien ...
Og sannheten er at den dagen kunne jeg ikke betale for dem fordi jeg bare var kedaba for skatten ... og mac ...
bedre å ikke betale det ... fordi jeg ikke lenger okkuperer det ... tiden har gått!
men virkelig så dårlige vibber ... Jeg hadde bare tenkt å kjøpe en ...
men nå bør jeg tenke meg mer om ... før jeg betaler nesten 1800 dollar ...
takk for bloggen din ... veldig bra ...
Jeg leser for deg fra New York hver dag ... .mm når jeg kan !!!
Ha det !!
Jeg jobber i en Apple-teknisk tjeneste, og jeg kan forsikre deg om at Apple gir to års garanti som loven krever uten å utsette feil for reparasjonene.
Minnet som er skadet (hvis det er det originale fra Apple) dekkes av garantien. Laderen Selv om den er brutt av kabelen, endrer de den under garanti.
Det er synd at vi for fire dårlige tekniske tjenester får resten av oss.
hilsen,
Mann.
99% av bærbare Mac-maskiner gir ikke problemer, og det demonstreres av brukernes tilfredshet. Du har vært uheldig, du er ikke den eneste, men du er en av få. Det skjer også med PC, selv om det sikkert er i en høyere prosentandel (og merkevaren spiller ingen rolle, problemene blir gitt av både klonen og sony vaio). Du kan ikke si: dette skjer med Mac-maskiner og ikke med PC-er.
Jeg hadde et problem med batteriet i macbooken min etter litt mer enn ett års bruk (lavt fordi jeg vanligvis bruker den faste) Jeg tok den til hjelp og de fortalte meg at den var utenfor garantien, jeg fikk dem til å se at det hadde veldig få sykluser og jeg De sa å ringe Apple. Jeg ringte (Apple Italia) og de ba meg om å gjøre noen tester. Jeg gjorde dem, og batteriet viste ingen tegn på liv. De fortalte meg at de ville sende meg en. Dagen etter hadde jeg det hjemme, uten kostnad for den ferdige garantien, og med iwork 09 som en gave for ulempene som ble forårsaket.
For en tid tilbake hadde jeg bestilt noen fotobøker til jul, men i begynnelsen av januar hadde de ikke kommet. Jeg ringte og de kansellerte bestillingen min og fikk pengene mine tilbake, og inviterte meg til å bestille dem igjen. Jeg ventet noen dager til, og den første forsendelsen kom. Jeg ringte Apple for å diskutere det og spørre hvordan jeg skulle gi dem pengene de hadde returnert til meg, og de fortalte meg at de ikke trengte å gi dem til meg for å unnskylde seg selv for ikke å ha oppfylt deres forespørsel om jul.
Noe lignende skjedde med broren min, og de gjorde det samme med ham.
Uansett, så langt har jeg ingen klager med den tekniske tjenesten, snarere tvert imot.
Vel, jeg kan fortelle deg det samme for en 1G Ipod-berøring at bare på slutten av året mislyktes startknappen og go chasta var at de ikke ønsket å gi meg løsninger, og vel, K-tuin skulle ta bort salget av eple i Spania Jeg vet ikke når Apple virkelig skal opprette en eplebutikk og med profesjonelle folk i informatikken til produktene sine som de gjør i USA.
I mitt tilfelle har macbook pro unibody av den første følgende feil:
- skjermen faller av under sin egen vekt
- en av de to USB-portene fungerer ikke
- høyttalerne svikter
- dårlig wifi-mottakelse
- CD / DVD-sporet løser ikke ut plater godt
Jeg sender den til Apple denne måneden. Det er under garanti.
Jeg hadde en lignende opplevelse for lenge siden, og jeg oppdaget, til min overraskelse, at Apple-utstyret som ble kjøpt i El Corte Inglés, har to års garanti, med fordelen at du løfter problemet der og hvem som kjemper med Apple er dem .
Hei,
Jeg må fortelle deg at K-Tuin ikke er en pålitelig butikk.
I det minste for min smak.
I sommer ønsket jeg å kjøpe en 13 ″ Macbook Pro.
Jeg dro til butikken i Madrid, og til den i Barcelona som spurte priser og pasotismoen er brutal. Hvorfor er det ingen eplebutikk i Spania ?? !!!
Jeg kjøpte den endelig online. Hvor kjøpte jeg Macbook1,1 (som for øvrig var min første proprietære mac, som kom defekt, og på 5 dager hadde de endret den, en utmerket avtale på apple online).
Jeg har også gått gjennom et batteribytte med den hvite 1,1. En dag han bare døde ... det er et raseri, fordi folk (og jeg selv) spør deg "Men kostet det deg ikke € 2000, hvordan kommer det til at batteriet varer så lite?"
Men så er vi ... 3 år senere, og kjøper en annen mac. Og de som kommer! Til tross for alt er det verdt det. Jeg skulle ønske jeg kunne tillate meg å bytte alle PC-ene hjemmefra til Mac. En annen hane ville synge.
Hilsen
rjarl
Det er å forvente fra et selskap som Apple, den egosentriske elitismen om alltid, hvis du har et eple, må du være klar over at alt er dyrt, og at herrene til Apple forstår at du er villig til å betale det som er nødvendig for å opprettholde firmaet. Jeg er fra PC, og jeg har en iPhone, men jeg har ydmykt antatt at når jeg kaster telefonen, har jeg ikke noe annet valg enn å kjøpe en annen, det er det jeg spiller.
Å ha en Apple-datamaskin er som å ha en Ferrari, du må være oppmerksom på at bortsett fra å betale mye mer for produktet, må du anta at vedlikeholdet av det vil være veldig dyrt, hvis du ikke takler vedlikeholdet, ikke kjøp det.
Eksplosivitet har en pris, og dessverre må du betale den. For hva Apple kostet deg, kunne du ha kjøpt en mye kraftigere bærbar PC, sikkert ikke så fin, men det ville fortsatt fungere for deg.
Jeg beklager din erfaring, hilsen.
Forfatteren av artikkelen generaliserer, jeg er fornøyd med tjenesten som Apple gir kundene sine, de har allerede løst to problemer ut av garantien, det første batteriet til en ibook g4, de oppdaget at det var et problem med produserte batterier av Sony Og de sendte gratis batterier til alle som ba om dem. den andre Macbook Pro-en min, grafikkortet ble ødelagt av garantien, men fordi det var en produksjonsfeil endret de hovedkortet på datamaskinen helt gratis på tre dager.
En ting: å eie et Apple er ikke som å eie en Ferrari, i beste fall en importbil. Jeg har mange venner som har hatt problemer med PC-er, av alle merker og klasser, som har måttet bytte datamaskiner de siste årene, mens IMac G5 fortsetter å fungere perfekt. Lim inn: noen av maskinvaredelene skal sende Apple til c ******. Ergo: DVD-stasjonen til IMac, som sluttet å virke etter tre år og ikke tar opp. Også feilen til Macbook Pro, den første med Intel, som gir små nedlastinger gjennom saken. Ikke noe seriøst, men veldig irriterende.
Forresten, i El Corte Inglés, i Apple Store som de har innen informatikk, er det et skilt som advarer om at Apple-ettersalgsgarantien bæres direkte av Apple. Vær forsiktig med det, for mange kjøper nå Macen på ECI.
Nå, for å gå tilbake til PCen, ingenting i det hele tatt. Den av moskeoer som jeg har lagret på grunn av ustabile operativsystemer, er uvurderlig.
Jeg personlig har ingenting annet enn gode ord fra apple og dets tekniske tjeneste. Jeg fikk en sprekk i tilfelle av iphone, og etter 4 dager fikk jeg en ny telefon hjemme. For € 0. Jeg kjøpte en macbook pro og ingen problemer enda. Men jeg tror ikke det er noe problem på grunn av hvordan de behandlet meg da jeg snakket med dem på iphone. Flaks!
Jeg kjøpte unibody MacBook i februar, og den fulgte med en produksjonsfeil. Spørsmålet om at det ikke var noen hit `men allikevel er jeg redd for at dette vil svikte meg. For øyeblikket, dagens dato, fortsetter å trekke uten problemer
Den første tingen å si er at bildet av innlegget ikke er tilstrekkelig, siden du villeder folk. Hvis du hadde betalt for AppleCare Protection Plan (den på bildet), ville du hatt 3 års telefonservice og reparasjoner (se Apples nettsted). Din erfaring har vært dårlig, men det gir deg ikke retten til å generalisere. Jeg har en iMac og er veldig fornøyd med den, og på jobben bruker jeg en nyeste Mac Pro-modell, og det eneste problemet den har er at det er en datamaskin designet for fremtiden som med nåværende programmer ikke er ferdig med å "ta av". Jeg bruker Mac med kraftige programmer 8 timer om dagen, og uten problemer.
Du har fått en frosk, som kan skje med hvilken som helst enhet.
Vel, etter alle disse kommentarene for enhver smak, vil jeg fortelle min personlige opplevelse.
Jeg har en 17 »MacBook Pro fra to år siden. I sommer slo jeg den på normalt, og det var som om det var suspendert. Jeg gjorde mitt beste for å gjenopplive det, men det var ingen måte.
Jeg tok ham med til K-tuin Zaragoza, og de holdt ham for å se hva som skjedde med ham. Tre dager senere ringte de meg for å informere meg om at det var logikkortet, og at reparasjonen kostet mellom 600 og 800 euro, men at de skulle be om at Apple, da det var en så dyr reparasjon, skulle dekke det under garantien. En uke senere ringte de meg igjen, og datamaskinen var allerede reparert, med logikkortet endret og uten å måtte betale en eneste euro.
Før logikkortet skjedde med meg, hadde jeg lagt merke til at styreflateknappen hadde stivnet, og den samme septembermåneden begynte jeg å få batterisvikt (uten å være koblet til strømmen ville den slått av uten ytterligere varsel og uten forhåndsvarsel). Jeg la merke til at uten batteriet fungerte styreflateknappen perfekt. Så jeg tok ut batteriet i et par dager, fordi jeg var redd for at batteriet hovnet opp (og det ble det endelig) og jeg ringte Apple som forresten ga meg tusen problemer.
Til slutt tok jeg det med til K-tuin Zaragoza, og de endret det også for meg uten å betale absolutt noe.
Basert på min erfaring er jeg veldig fornøyd med Apple på alle måter: med produktene (iphone, ipod og macbook) og selvfølgelig med den tekniske tjenesten til K-tuin Zaragoza.
Joer visste ikke at macen ga så mange problemer, med hva de er verdt ... Jeg bærbare datamaskiner og pc-er som jeg har hatt, har aldri gitt meg maskinvareproblemer, at hvis operativsystemet og programvaren du vil ha.
Men hvilke pølser det er noen steder! Ikke la deg lure DET ER 2 ÅR garanterer hva de sier, krev at loven ble laget for noe, men hvordan de utnytter folks uskyld og god tro ... merkevare reparasjonen, men butikken må betale for det, ikke kunden, men selvfølgelig hvis det smyger seg og tilsynelatende belaster de det ganske mye
Hei, jeg er en Mac-bruker, jeg har en iPhone og nå skal jeg kjøpe en Mac Pro og sannheten er at jeg kjøper den (betaler en krone) for å bli kvitt problemer og se ut som jeg har hatt problemer med iPhone, men jeg sier alltid ALLTID jeg får det. De har løst det, og det var en garanti ... at hvis du har å gjøre med telefonoperatøren, var det ubrukelig, men de endret det alltid til meg på rekordtid 3 dager og jeg kjøpte den for det.
Jeg minner deg om at du har rett til å sende inn et krav ... og det er mer du bør sende inn et krav både i butikken og på telefon (og det er mer jeg oppfordrer deg til ikke å stole på via telefon og legge det via faks) og deretter sende den gjennom forbrukeren (nå kan du gjøre alt online) Jeg anbefaler at du gjør det ... selv om det bare er å kejarte for den forferdelige behandlingen.
Jeg tror ikke apple liker å bli klaget.
og jeg sier at det fungerer .. Jeg gjorde krav på simyo og han returnerte 80 euro i samtaler på grunn av feilen hans .. og det tok ikke mer enn 6 måneder.
Vi snakker mye om retten til to år, men vi utøver ikke retten til å kreve (gjennom forbrukertjeneste) slik at det i det minste ikke skjer med de påfølgende årene.
En ting, jeg vil benytte meg av dette øyeblikket til å opprette en seksjon, eller bare et innlegg, der folk som har lagt ut ovenfor, vil gi adressene eller telefonnummerene du ringte. Hvis det er sant at hvert tekniske servicesenter er forskjellig, vil jeg lage en liste over de som er gode, for brukere med problemer, og de som ikke gir tillit. Jeg vet ikke, jeg har lest alle kommentarene, og jeg ser at selv om de har samme feil, avhengig av den tekniske tjenesten du ringer, gir de deg mer eller mindre fasiliteter for å få det løst gratis.
Jeg tenkte å kjøpe en MacBook, men nå er jeg livredd, jeg har ikke nok penger til å betale for reparasjoner, spesielt hvis de faller inn under garantien.
Hvis vi alle setter sammen telefonnumrene vi har, eller nettadressene, i fremtiden, vil alle som har problemer finne det lettere å fortsette ... sier jeg.
Lykke til alle.
Iphoneman kan du fortelle meg hvilken teknisk tjeneste jobber du for? Xq til alle de jeg har vært for å gå utover to års garanti.
Apples garanti kalles apple care, enten du har registrert deg for det eller ikke.
Mundi din «truer dem» som du skal fordømme forbrukeren med, og at de må overholde loven 23/2003, vil de helt sikkert falle flatt, og hvis de ikke legger inn klagen, har du loven om din side. Overalt har de en forpliktelse, det være seg eple, k-tuin eller hvor som helst.
Vel, min Appel har totalt skuffet meg etter å ha sjekket den diskriminerende og eksklusive behandlingen av Kanariøyene i AppleStore.
Jeg kjøpte en sen 2007 MBP (3.1, hvis jeg ikke tar feil). Batteriet, tidligere i år, gikk fra 97% til 20% på under en måned og med få batterisykluser. Jeg fikk det forandret. De behandlet meg alltid, selv om den ansvarlige insisterte på at det var en spesiell behandling fordi jeg åpenbart hadde rett, men garantien på 1 år (vær forsiktig, nr. 2) var utløpt.
Jeg var i stand til å argumentere for mine krav takket være det faktum at så snart jeg begynte å legge merke til problemet, dedikerte jeg meg til å "logge" batteriladingsdataene hver dag og til og med flere ganger om dagen. Jeg ga dem til Apple-teknikeren, og han takket ja.
I mitt tilfelle gikk alt bra. Nå krysser jeg fingrene, fordi batterikapasiteten er tilbake til 96% og jeg byttet den til mai, tror jeg eller så.
Ansvarlig som om han forteller deg at xupa hver natt ser ut som steinen, DET ER 2 ÅR. Lik det eller ikke.
Hei,
Hvis jeg må være ærlig, har jeg samme modell som Macbook Pro, og det er et dyr. Jeg bruker det profesjonelt, med partisjoner, programredaktører, virtuelle maskiner, alt! og det går greit. Kanskje noen av de ti Macbook-proene må ha en feil.
Hilsen
Ha HA og HA, når du leser dette, hvis du noen gang har lest det, har du allerede ombestemt deg, jeg tenkte som deg, jeg har en macbook pro som jeg kjøpte med ekstra minne og grafikk, en flott klump, en undre seg, men når jeg vet Fuck logikkortet ditt, vil du bli skrudd før eller senere vil du se hvor lykkelig du er med det de belaster deg, vel vitende om at det før eller siden vil gå i stykker igjen. Jeg vil ikke eple noen gang igjen, som de sier der oppe, må du være konsekvent og vite at du betaler mye for et produkt som er veldig dyrt å vedlikeholde, og at hvis det går i stykker, vil du sannsynligvis ende opp med å kjøpe en pc dobbelt så mye kraftig for mye mindre enn hva du koster. reparasjonen. Jeg bytter til pc linux "ubunto" og apple hvis jeg noen gang er millionær, og jeg har råd til å bruke en deig på en datamaskin annenhver tredje gang.
Vel, jeg har en iPhone 3g og har hatt problemer, lette lekkasjer, overoppheting og iPhone-feil osv. De har aldri gitt meg noe problem, de sender det til UPS og de tar det bort, og om seks dager er det allerede i huset ditt bortsett fra siste gang til min behagelige overraskelse at de ba meg sende dem et bilde som viser dem lyslekkasjen i dagslys, jeg sendte bildet fordi lyslekkasjen var enorm. Jeg sendte det til henne og jenta kontaktet meg for å fortelle jeg beklager ulempen med at Hvilken farge ville jeg ha på den nye iPhone at denne gangen ville komme en ny med tilbehør og eske, og til min overraskelse var det ikke en iPhone 6G, det var en iPhone 3GS på grunn av ulempen som ble forårsaket og at Jeg venter på at iPhone 3GS skal komme.
Forresten, jeg er ikke veldig fornøyd med at min mening er at iPhones som kommer ut med en minimal produksjonsfeil blir sendt til AppleCare og deretter erstattet av Iphone-ene som vi sender.
Hilsener.
Vel, 10% av defekte macbooks virker som en opprørende for meg (og det gir meg at prosentandelen vil være høyere), at vi snakker om noen potter som er verdt mye penger.
Dette skjer fordi de selger oss som om det var gullmaterialer at de ikke slutter å prøve å senke prisene for å øke fortjenesten, det skjer med Apple som med Sony, Microsoft ...
Herregud, jeg trodde det bare var meg, og nå oppdager jeg at dette er normalt!
Jeg har en macbook pro av samme opplag som du tror, (santa rosa 2.4), og jeg har passert de med kain med den.
2200 euro med bærbar datamaskin som roper "det er et eple, det er kvalitet, dette vil vare meg i årevis uten problemer" som fanboys av mine epleproduserende venner hadde fortalt meg ... vel, etter 3 måneder svikter DVD-opptakeren (superdrive) og stopper innspilling og lesing etter hele 10 innspilte DVDer, jeg tåler reparasjonen litt fordi jeg trenger datamaskinen ... 2 måneder senere (5 går nå) slutter den bærbare datamaskinen å lukkes ordentlig, og det er ille nok for meg å sende den til reparere. Fra begynnelsen prøver Apple (etter 5 måneder) å ignorere reparasjonen og prøver å spikre meg 600 euro for den bærbare datamaskinen som ikke lukkes, jeg truer dem med en søksmål og trer magisk inn i garantien. Bærbar PC fikset etter en måned.
6 måneder senere begynner den bærbare datamaskinen å mislykkes på en stor måte (allerede 12 måneder) fra tid til annen starter den bærbare datamaskinen ikke riktig, og jeg går tom for video, toppsaken har også begynt å bli løftet av to av hjørnene og merkelige bulker dukker opp på den bærbare datamaskinen (som forresten alltid er på et bord uten å bevege seg, den treffer aldri). Den bærbare datamaskinen har alltid en utrolig temperatur, fra begynnelsen av tror jeg at jeg er skrudd og at de ikke vil endre det fordi et år har gått og jeg holder den til den eksploderer 6 måneder senere (den starter aldri) og jeg har ingen flere neser enn å undersøke. Jeg oppdaget at hele spekteret av macbook pro santa rosa ble satt sammen med en produksjonsfeil som gjør at grafikkviften ikke fungerer i riktig hastighet, og den bærbare datamaskinen frites bokstavelig talt inni. Alle deformasjonene i saken er åpenbart produsert.
Med denne informasjonen går jeg tilbake til den tekniske tjenesten som en som går i krig forberedt på å protestere mot alt med en million artikler lest. Fra begynnelsen sa de til meg at jeg ikke vil ha noe problem med å bytte ut hovedkortet med et i riktig stand, men boksen er noe jeg må forhandle med Apple om. Etter flere samtaler nektet Apple å reparere esken til tross for at han viste disse tydelige tegn på forbrenning produsert inne på grunn av matlagingen som foregikk inne.
Så nå har jeg en bærbar datamaskin som har kostet meg som 3 ganger dyrere enn de andre, og som har et deformert deksel, den har brukt to måneder med alvorlige reparasjoner borte fra meg, og som for helvete har et batteri som varer i 5 - 10 minutter etter 150 sykluser som ikke vil forandre meg heller.
Ærlig talt, Apple, aldri igjen ... hvis jeg vil ha OSX, blir det en hackintosh, men aldri et eple.
Hvis et produkt skal selges i Spania, forplikter spansk lovgivning selgeren til å gi to års garanti, enten han vil eller ikke, og hvis det er kjøpt i Spania ved lov, har vi to års garanti, produsentens eller selgeren er ikke vårt problem., Vårt problem er å betale det vi kjøper og med tanke på så mye løs pølse, prøv å få den til å vare i minst to år med normal bruk, siden det er en rett vi har og mer med priser vi betaler for disse innfallene, med disse prisene De trengte ikke ha rett til å bryte sammen eller i det minste Apple til å kamuflere svikten deres litt, slik Rolls Royce gjør, som ifølge dem kjøretøyene deres ikke går i stykker.
Apple er ikke Rolls Royce for datamaskiner og mindre hvis de begynner å kutte garantien. Er det fordi de ikke stoler på produktene sine?
Bare kommenter at garantien som tilbys av Apple Care er den beste investeringen man kan gjøre. Jeg gikk fra en 5 ″ iMac G17 til en 20 ″ Intel helt gratis, med Apple Care. Apples kundeservice er utmerket, og behandlingen er veldig human.
Hjelp!!! Noen hjelper meg. Jeg har problemet med CRACKS med iphone, i Claro de Peru endret de det 6 GANGER, men denne siste muligheten nektet de, de kunne fortelle meg hvilken adresse jeg kan sende den til.
Min anbefaling er at du bruker minimum på mac. Så du blir litt mindre dumt ansikt.
Jeg har det samme problemet med Macbook pro, og de nekter å reparere det. De hevder at de allerede har reparert nok, og at det er synd at utstyret mitt har gått i stykker utenfor "DIN" periode med dekningsforlengelse.
Jeg har allerede hatt flere problemer med dem, og sannheten er at deres kundeservice er forferdelig uansett hva Apple "Fanboy" sier, de vil være til de har problemer og la en profesjonell tre eller fire måneder uten utstyr.
Bruk minst på Apple ettersom de gjør det samme som de andre, men dyrere
For reparasjon av ladepluggen til Ipod nano vil de belaste meg € 108 + moms, noe som resulterer i at Ipod kostet meg € 100 for 4 år siden, det er dyrere å fikse det enn å kjøpe en ny, noe som sikkert vil ikke være Appel.
Mye design, men når du har et problem er det veldig dyrt, jeg vil ikke kjøpe noe fra Apple.
Velkommen til programmert ukurans. Absolutt "alt" vi kjøper har det, og ting blir ikke produsert som før, vi lever i et "samfunn med aktivt forbruk" der de får deg til å tro at lykke er i det ønsket produktet, og du tror det, du kjøper det, Det går i stykker og du kjøper en til, og det vil barna også gjøre, til du våkner.
Hilsen