Det ser ut til å være et lite problem med en serie ubestemte iPhone Xer som ikke klarer ansiktsgjenkjenning, Face ID. Vi kan ikke si at dette er noe som påvirker alle brukere som har en av disse nye iPhone-modellene, det kan forårsake problemer for noen få, og det er derfor Apple allerede tar passende tiltak for å løse problemet.
Foreløpig er det ikke noe spesifikt erstatningsprogram for dette problemet som noen brukere vil oppdage, dette er et internt notat fra selskapet selv som ble lekket i media og nå kommer frem i lyset. I alle fall ville iPhone-kameraet og TrueDepth-systemet mislykkes av en eller annen grunn og løsningen vil gå direkte gjennom gratis endring av iPhone X.
Det bakre kameraet ville være synderen
Så rart det kan høres ut det bakre kameraet på iPhone X ville være det første punktet å sjekke I tilfelle vi støter på Face ID-problemet, forklarer de det også i uttalelsen sendt av Apple til alle butikker og tekniske tjenester:
For å gi den beste kundeopplevelsen, hvis kunden rapporterer at iPhone X har problemer med ansiktsidentifikasjon, kan problemet løses med en kamerareparasjon på baksiden. Kjør AST 2 på klientenheten for å kontrollere at kameraet fungerer korrekt. Hvis diagnosen viser problemet med kameraet, vil vi utføre reparasjonen for å se om problemet er løst. Hvis dette problemet ikke er løst, utfører vi en stasjonsbytte i stedet for en skjermreparasjon.
Noen ganger ser det ut til at feilen er spesifikk, og dette er ikke det de argumenterer for i AppleDette er mennesker som har problemet mer konstant, og derfor er det en dårlig opplevelse med dette flotte låsesystemet gjennom ansiktsgjenkjenning. I alle fall, hvis vi oppdager et problem, kan vi gå direkte til en offisiell Apple-butikk, en autorisert forhandler eller kontakte teknisk service direkte. på nett Apple.