Hvordan be om refusjon i App Store

Sikkert ved mer enn en anledning du har kjøpt en applikasjon og umiddelbart etterpå har du angret å gjøre det fordi det ikke var det du forventet, eller du til og med føler deg lurt fordi utvikleren publiserer falsk informasjon i beskrivelsen av applikasjonen, og lover ting du aldri kommer til å gjøre med det. Det kan også være slik at du har kjøpt en applikasjon ved et uhell, eller at noen andre har gjort det for deg uten å ha fått autorisasjon. Det er mange grunner til at du kan vurdere å kreve Apple for pengene tilbake, og etter min egen erfaring, til tross for hva folk flest forventer, svarer Apple vanligvis gunstig.

Sikkert mange av dere kjenner ikke fremgangsmåten, og andre vet det, men har aldri brukt det til å tenke at "for 89 øre er det ikke verdt det" eller "Apple vil ikke ta hensyn til meg." Vi viser degDe enkle trinnene å følge for å kreve Apple for å få penger tilbake for et kjøp som er gjort feil. Åpenbart snakker vi om god sak, Apple sjekker hvert krav individuelt, og hvis det ikke finner en god grunn, vil det ikke refundere pengene dine. Vi gir deg alle detaljene nedenfor.

Du trenger en datamaskin med iTunes installert, Det spiller ingen rolle om det er Mac eller Windows. Gå til iTunes Store og klikk på "Din konto" i høyre kolonne.

Du må rulle litt ned for å få tilgang til seksjonen «Innkjøpshistorikk«, Klikk deretter på« Se alle », til høyre for deg.

Klikk deretter på det motstridende kjøpet. Kjøp er gruppert etter dager, så du må først velge dagen du kjøpte det, ved å klikke på pilen til venstre av hver dato.

Det vil da bryte ned alt du kjøpte den dagen. Klikk på knappen «Rapporter et problem»For å kunne velge hvilket program du vil gjøre krav på.

Når dette er gjort, kan du klikke på "Rapporter et problem" til høyre for applikasjonen.

En Apple-side åpnes da i standard nettleser der du kan velge hva problemet var. Velg et av alternativene som vises i rullegardinmenyen, og hvis ingen fungerer for deg, skriv kravet ditt i vinduet rett nedenfor. Apple vil kontakte deg via e-post for å kommentere saken.

Min personlige erfaring har alltid vært god med denne typen krav, både for appkjøp som ikke oppfyller forventningene og for kjøp i app utført ved et uhell. Hvis du har et problem, og du tror du fortjener pengene dine tilbake, kan du prøve dette.