Å vite statusen for garantien til Apple-utstyret vårt er veldig enkelt. I noen tid var det muligheten for å gjøre spørringen gjennom selskapets supportportal. Apple bestemte seg imidlertid for at den beste måten var å lansere denne muligheten i form av en applikasjon: Apple-støtte. Og vi vil forklare hvordan det fungerer.
Som vi fortalte deg, i denne applikasjonen det du kan laste ned gratis på iPhone eller iPad, vil du ha samme informasjon som i portalen som Apple har for dette formålet. Å ha det i form av en app vil imidlertid lette konsultasjonen, og vi vil kunne konsultere alt utstyret vårt - inkludert datamaskiner - siden applikasjonen fungerer gjennom vår Apple ID.
Når du har lastet ned Apple Support på iPhone, må du oppgi Apple ID - brukernavn og passord når du åpner den. Selv om det mest logiske vil være at det samme teamet lagrer denne informasjonen, og at du ikke trenger å angi den igjen. I tillegg, Du blir bedt om å aktivere lokaliseringen for å kunne gi deg lokal støtte, i tilfelle du har spørsmål å spørre selskapets tekniske support.
Men la dette problemet til side, når vi først kommer inn, og vi er logget på med Apple-kontoen vår, app Apple Support vil tilby oss en fane med forskjellige seksjoner nederst: Oppdag, få teknisk støtte og konto. Vi er interessert i å angi det siste alternativet.
Når du er inne i «Konto», vil vi også finne forskjellige alternativer: Nylig historie; Sjekk dekning og endre sted. Apple vil også at du skal sende tilbakemelding om bruken av dette programmet og legger igjen en rute for å sende kommentarer.
Imidlertid vil vi av alle fokusere på det andre: "Sjekk dekning". Når du kommer inn i denne delen, vil den henvise oss til et nytt vindu der datamaskinen som vi gjør spørringen fra, vil vises i forgrunnen - på bildene vi fester den er iPhone 7 Plus—. Her kan vi sjekk om utstyret vårt fortsetter innen garantiperioden eller ikke. I mellomtiden vil du også ha muligheten til å sjekke garantien på alt utstyret vårt som er tilknyttet vår Apple ID.
Som en siste informasjon, hvis vi bruker 3D Touch i applikasjonsikonet, vil vi se forskjellige alternativer som vi kan hoppe over disse trinnene og få direkte tilgang til konsultasjon av dekning, teknisk støtte eller vår nylige historie om teamet vårt.
