Innledende søksmål på vegne av 527 Galaxy Note 7-kjøpere krever omtrent $ 440 per person for ulempene ved uttaket og den endelige forsvinningen av telefonen. Advokatfirmaet som utfører søksmålet sa at det "planlegger å inngi søksmål hver måned."
Problemet er at eierne av Note 7 ikke bare måtte tilbake til butikkene flere ganger, også Når du laster ned programvaren, begrenser det batteriet til 60 prosent kapasitet med normal bruk av enheten.
Firmaet sa at det har mottatt tre klager fra folk hvis telefoner har tatt fyr, og disse er integrert i et eget krav.
Samsung presenterte mandag et show for Korea der folk som bytter ut en Note 7 for en Galaxy S7 eller S7 Edge vil ha en skjerpingsrabatt for Galaxy S8 eller Note 8, ingen av dem er offisielt avslørt. Spesielt vil folk bare måtte betale halvparten av kostnaden for S7 for å få enheten i 2017.
Programmet kan også nå andre land, sa Samsung, uten å gi nærmere detaljer. I mange regioner har selskapet tilbudt refusjon eller bytte, i noen tilfeller en ekstra kreditt for anskaffelsen av et annet produkt.
Wall Street Journal sa søndag det Samsung prøver fortsatt å finne ut årsaken til Note 7-brannene, erkjenner at problemet ble diagnostisert som rent batterirelatert da det ble bedt om tilbakekalling. Selskapet er til og med angivelig forsinker utviklingen av Galaxy S8 i to ukernår ingeniører jobber med "obduksjonen" i note 7.
Samsung avviste angivelig noen anekdoter fra Note 7-brannene, men bestemte seg senere for at det måtte handle raskt etter at det ble klart at problemet var alvorlig, i stedet for å gjennomføre en full etterforskning. Dette førte til tilbakekalling av enhetene og ansett en ny batterileverandør, som til slutt ikke hjalp til med å løse noe.