Apple har et problem. Vel, faktisk har den flere, men i dag må vi snakke om en spesielt, iPad. Til tross for selskapets innsats for å tilby en noe rimeligere modell (den nylig lanserte nye iPad) og for å ta en vri ved å målrette en mer profesjonell brukersektor med iPad Pro-serien, det bittete eplebrettet selger mindre og mindres. Det er sant at denne reduksjonen i salg som har trukket på i noen år, ikke er eksklusivt for Apple, men for et segment som ennå ikke har overbevist seg selv som erstatning for datamaskinen og hvis salg har falt kvart etter kvart.
Dette bør imidlertid ikke være en unnskyldning for Apple, og enda mindre nå fordi for første gang erkefienden Microsoft har snappet topplasseringen fra iPad for design, produktivitet og bruk av tilbehør, ifølge en fersk studie fra JDPower.
Apples iPad er ikke lenger "blant de beste", bare "bedre enn de fleste"
Jeg er ikke i tvil om at iPad, som et nettbrett i seg selv, muligens er det beste produktet på markedet i dag. Imidlertid er det ikke bare det produktet av post-pc-tiden Steve Jobs solgte oss. IPad synder i mangel på produktivitet, og problemet er ikke med enheten, av utrolig kvalitet og kraft og veldig holdbar, men med operativsystemet.
Således, iPad har falt i salg i flere år på rad Og nå, i tillegg, begynner de å ta bort prestisjen han liker fordi Microsofts Surface tar topplassen for generell forbrukertilfredshet, seks poeng foran Apples andreplass iPad, ifølge 2017 Tablet Satisfaction Study utført av JD Power.
Dette faktum er spesielt interessant, for så vidt Dette er den første seieren som Microsoft har vunnet på de seks årene JD Power har publisert denne studien Tilfredshetstablett. Dermed har Redmond-selskapet oppnådd 855 tilfredshetspoeng av en mulig sum på tusen poeng.
JD Power-studien ble utført i USA, mellom oktober og desember 2016, på 2.238 28 brukere som har eid nettbrett i mindre enn ett år, og måler nettbrettbrukernes tilfredshet ved å ta hensyn til fem spesifikke områder: ytelse (22 %) ; brukervennlighet (22 prosent); egenskaper (17 prosent); stil og design (11 prosent); og pris (XNUMX prosent).
Således, Microsofts Surface, med 855 poeng, er "blant de beste" nettbrettene på markedet, mens Apple, med 849 poeng, er "bedre enn de fleste".
I følge JD Power, Microsofts seier "skyldes i stor grad den høye rangeringen av funksjoner og stil og designfaktorer".
Microsoft scoret høyere i kategorier relatert til:
- Utvalget av forhåndsinstallerte applikasjoner.
- Internett-tilkobling.
- Tilgjengeligheten av kompatibelt tilbehør.
- Utvalget av inngangs- / utgangsporter (microSD-kortspor, USB 3.0 og 3,5 mm hodetelefonkontakt).
- Mengden intern lagring tilgjengelig.
Allsidighet og produktivitet, to konsepter som Apple bør ta oppmerksom på nå
"Microsoft Surface-plattformen har utvidet hva nettbrett kan gjøre og setter grensen for kundetilfredshet," sa Jeff Conklin, visepresident for JD Power. “Disse nettbrettene er like dyktige som mange bærbare datamaskiner, men de kan fortsatt fungere som standard nettbrett. Denne allsidigheten er avgjørende for din appell og suksess.".
Overflaten slo også iPad i ting som størrelse, materialkvalitet og designens attraktivitet.
Ifølge studien er 51% av Microsoft Surface Pro-brukere yngre enn konkurrerende brukere og "mer sannsynlig å se produktivitetsfunksjoner som viktige." Faktisk har Microsoft-kunder en tendens til å rangere produktivitetsrelaterte oppgaver som "veldig viktige."
