Ciężkie niepowodzenie, jakie Apple otrzymało w Holandii, gdzie sędzia właśnie to orzekł Polityka napraw Apple jest niezgodna z prawem i od teraz musi wymieniać iPady w przypadku naprawy na nowe modeleBrak odnowionych modeli. „Odnowione” iPady nie będą już kwalifikować się do zamienników uszkodzonych iPadów, co stanowi bardzo niebezpieczny precedens dla firmy, która może być zmuszona do zmiany polityki naprawy tabletu.
Każdy, kto musiał oddać iPada do naprawy w Apple Store, już wie, że Apple nie naprawia iPadów, a przynajmniej nie naprawia ich bezpośrednio dla klienta. W zdecydowanej większości przypadków firma wymienia iPada na odnowiony lub „odnowiony” model, to znaczy iPad, który Apple naprawił, sprawdził i certyfikował jako „prawie nowy”, ale tak nie jest. W niektórych przypadkach mogą nawet dać ci lepszego iPada niż ten, który dostarczyłeś, jak powiedzieliśmy ci pewnego dnia brak zapasu iPada 4. Jest to jednak sprzeczne z tym, co mówi prawo w Holandii, a przynajmniej tak uważa sędzia, który wniósł pozew przeciwko Apple z tego powodu. Ten sędzia mówi, że „jeśli klient zapłaci za naprawę, musi otrzymać to samo, co kupił, czyli nowego iPada”. Tylko w przypadku zakupu odnowionego iPada można otrzymać produkt tego typu.
Bardzo wątpliwa i oczywiście bardzo kontrowersyjna decyzja, przeciwko której Apple będzie walczyć całą swoją bronią i legionem prawników., ponieważ firmowe warunki zakupu, ten ogromny tekst, którego nikt z nas nie czyta przy zakupie produktu Apple, ale który wszyscy akceptujemy, wyraźnie wskazują, że w przypadku naprawy naszego iPada można wymienić na odnowiony. Wygląda więc na to, że nie będzie to ostatnia wiadomość w tej sprawie, to pewne.