Apple dodaje możliwość skontaktowania się z ekspertem w swojej aplikacji wsparcia

Wsparcie, które firmy zapewniają swoim użytkownikom, jest dla nich kluczowe satysfakcja. Firma, która jest odpowiedzialna za rozwiązywanie problemów klientów w przyjemny, szybki i skuteczny sposób, ma kluczowe znaczenie dla utrwalenia tych samych klientów w swoich produktach w czasie. W przypadku Apple wsparcie, które oferują jest bardzo dobre i można uzyskać do niego różne metody.

Ci z Cupertino mają aplikację o nazwie Wsparcie Apple, stworzony, aby rozwiązywać wątpliwości i problemy, które użytkownicy mają ze swoimi produktami. Istnieją przewodniki i podręczniki do wszystkich produktów, a także możesz uzyskać dostęp do forów społecznościowych z pytaniami. W nowej aktualizacji opcja skonsultuj się z ekspertem na żywo dzięki integracji z Wiadomościami.

Porozmawiaj z ekspertem, nowa funkcja wsparcia Apple (tylko w USA)

Wielka wiadomość Są tylko w krajach takich jak USA czy Kanada. Z tej okazji ta nowa funkcja, o której mówimy, jest dostępna tylko w Stanach Zjednoczonych, chociaż oczekuje się, że jeśli wszystko pójdzie dobrze, rozszerzy się na inne kraje, w tym Unię Europejską. Mowa o nowej funkcji zintegrowanej z wersją 3.1 z aplikacji Wsparcie Apple, gdzie użytkownik możesz skontaktować się z ekspertem Apple na żywo za pośrednictwem Wiadomości.

Potrzebuję pomocy? Aplikacja Wsparcie Apple to spersonalizowany przewodnik po najlepszych opcjach Apple. Znajdź odpowiedzi w artykułach dostosowanych do Twoich pytań i produktów. Zadzwoń do nas, napisz do nas na czacie lub wyślij e-mail, aby od razu skontaktować się z ekspertem, lub umów się na spotkanie, abyśmy mogli zadzwonić w dogodnym dla Ciebie terminie.

W ten sposób proces rozwiązywania problemu z produktem przechodzi od statycznego do bycia dynamiczny proces z interaktywnym kontaktem międzyludzkim dzięki integracji tej usługi w Twojej aplikacji. Oprócz lokalizacji jest dostępny tylko dla wielu motywów, to znaczy, możliwość rozmowy z ekspertem będzie tylko wtedy, gdy nasze wątpliwości lub problemy będą znajdować się w szeregu tematów wstępnie zdefiniowanych przez Apple.

Wsparcie Apple (łącze do AppStore)
Wsparcie Applewolny

Treść artykułu jest zgodna z naszymi zasadami etyka redakcyjna. Aby zgłosić błąd, kliknij tutaj.

Bądź pierwszym który skomentuje

Zostaw swój komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

*

*

  1. Odpowiedzialny za dane: Miguel Ángel Gatón
  2. Cel danych: kontrola spamu, zarządzanie komentarzami.
  3. Legitymacja: Twoja zgoda
  4. Przekazywanie danych: Dane nie będą przekazywane stronom trzecim, z wyjątkiem obowiązku prawnego.
  5. Przechowywanie danych: baza danych hostowana przez Occentus Networks (UE)
  6. Prawa: w dowolnym momencie możesz ograniczyć, odzyskać i usunąć swoje dane.