Firma Apple ogłosiła program naprawy urządzeń Apple w zeszłym roku przez niezależne sklepy w Stanach Zjednoczonych. Od tego czasu liczba sklepów obsługujących tę usługę stale się powiększa. Dziś każdy użytkownik produktu Apple może naprawić swoje urządzenie w ponad 700 sklepach.
Oczywiście te autoryzowane centra techniczne mogą tylko naprawy urządzeń po okresie gwarancyjnym. Jeśli terminal nie jest objęty gwarancją, jedynym sposobem naprawy urządzenia jest sklep Apple Store, o ile naprawa jest objęta oficjalną gwarancją produktu.
Te autoryzowane warsztaty, używać oryginalnych części dostarczonych przez firmę AppleOtrzymują szkolenia od firmy, która oferuje im również instrukcje napraw i narzędzia diagnostyczne używane przez techników w oficjalnych sklepach Apple.
W ten sposób zapewnia to nie tylko Apple naprawy stron trzecich są przeprowadzane przez wykwalifikowanych techników, ale także gwarantuje, że we wszystkich zostaną użyte oryginalne komponenty, a nie tylko kompatybilne, jak zawsze.
Według Jeffa Williamsa, dyrektora operacyjnego Apple:
Cieszymy się, że możemy rozszerzyć nasz niezależny program napraw na więcej lokalizacji w Stanach Zjednoczonych oraz na firmy w Europie i Kanadzie. Kiedy klient potrzebuje naprawy, chcemy, aby miał do dyspozycji szereg opcji, które nie tylko odpowiadają jego potrzebom, ale także zapewniają bezpieczeństwo i jakość, aby jego iPhone służył jak najdłużej.
Apple nie miał innego wyjścia Podaj rękę, by dopingować oraz upoważnianie zewnętrznych sklepów do przeprowadzania napraw, ze względu na długie terminy, które w ostatnich latach musiały naprawiać ich urządzenia, długie terminy spowodowane dużym popytem, jaki mają na całym świecie.