W sierpniu ubiegłego roku WhatsApp wprowadził aktualizację swoich warunków korzystania, w szczególności w zakresie polityki prywatności, aby poinformować użytkowników, że od tego momentu zacznie udostępniać określone dane portalowi społecznościowemu Facebook, właścicielowi usługi Messenger. Spór został obsłużony.
Teraz, trzy miesiące później, Facebook zawiesił zbieranie danych od użytkowników WhatsApp w Wielkiej Brytanii po dochodzeniu rządowym o polityce prywatności firmy.
Polityka prywatności WhatsApp jest uzgadniana z władzami europejskimi
Jak ogłosił WhatsApp zeszłego lata, kiedy zmodyfikował swoją politykę prywatności, udostępnienie tych danych Facebookowi pomogłoby usłudze przesyłania wiadomości i Facebookowi w dokładniej zliczać liczbę unikalnych użytkowników, aby walczyć ze spamem i nadużyciami oraz poprawiać wygodę korzystania ogólne informacje o Twojej usłudze kurierskiej, ale także aby zapewnić lepsze sugestie znajomych oraz ukierunkowane reklamy i oferty interesom użytkowników
Dzięki lepszej koordynacji z Facebookiem będziemy mogli wykonywać takie czynności, jak śledzenie podstawowych wskaźników dotyczących częstotliwości korzystania z naszych usług i skuteczniejszej walki ze spamem w WhatsApp. A łącząc Twój numer telefonu z systemami Facebooka, Facebook może oferować lepsze sugestie znajomych i wyświetlać trafniejsze reklamy, jeśli masz u nich konto. Na przykład możesz zobaczyć reklamę firmy, z którą już pracujesz, zamiast kogoś, o kim nigdy nie słyszałeś.
Co prawda w momencie uruchamiania aktualizacji użytkownicy mogli odmówić zgody, aby nie udostępniać swoich danych, chociaż odmowa nie była tak łatwa i nie była tak widoczna jak przycisk „Akceptuj”. Ponadto, jeśli zaakceptujesz i zechcesz cofnąć naszą decyzję, będzie to możliwe tylko w ciągu następnych 30 dni.
Logicznie rzecz biorąc, firma została wkrótce skrytykowana przez europejskie władze, które są odpowiedzialne za ochronę prywatności użytkowników. Władze te stwierdziły, że mają „poważne obawy” co do tej zmiany w polityce prywatności WhatsApp, podczas gdy Biuro Komisarza ds. Informacji Unii Europejskiej (OIC) wszczęło własne dochodzenie, które trwa już od ośmiu tygodni.
Dlaczego WhatsApp jest badany?
Elizabeth Denham, komisarz Wielkiej Brytanii ds. informacji, za pośrednictwem strony internetowej OIC wyjaśniła powody leżące u podstaw niniejszego dochodzenia:
Martwiłem się, że konsumenci nie są odpowiednio chronieni i można śmiało powiedzieć, że badania przeprowadzone przez mój zespół nie zmieniły tej opinii. Nie sądzę, aby użytkownicy otrzymali wystarczającą ilość informacji o tym, co Facebook planuje zrobić z ich danymi, i nie uważam, że WhatsApp ma ważną zgodę użytkowników na udostępnianie informacji i uważam, że użytkownicy powinni mieć ciągłą kontrolę nad tym, w jaki sposób ich informacje jest wykorzystywana informacja, a nie tylko 30-dniowe okno.
Facebook i WhatsApp powinny zapewniać użytkownikom „stałą kontrolę” nad swoimi danymi
Biuro Komisarza ds. Informacji Unii Europejskiej stwierdziło, że jest "szczęśliwe", że Facebook zgodził się wstrzymać udostępnianie danych od użytkowników WhatsApp w Wielkiej Brytanii w celu reklamy lub ulepszenia produktu. W ramach dochodzenia ICO zwróciła się również do Facebooka o opisanie, w jaki sposób będzie gromadzić i wykorzystywać te dane oraz o to, że zapewni użytkownikom „stałą kontrolę” nad tym, co jest udostępniane.
Chcemy również, aby osoby fizyczne miały możliwość jednoznacznego wyboru, zanim Facebook zacznie wykorzystywać te informacje, oraz aby miały możliwość zmiany tej decyzji w dowolnym momencie w przyszłości. Uważamy, że konsumenci zasługują na wyższy poziom informacji i ochrony, ale dotychczas Facebook i WhatsApp tego nie zaakceptowały. Jeśli Facebook zacznie wykorzystywać dane bez ważnej zgody, możesz spotkać się z działaniami egzekucyjnymi z mojego biura.
Zaktualizowane warunki i polityka prywatności WhatsApp nie wpłynęły na jej zasady szyfrowania danych oraz Zakłada się, że wszystkie wiadomości wysyłane za pośrednictwem usługi pozostają w pełni zaszyfrowaneśrodek, który obowiązuje od kwietnia.
