Wydaje się, że jest mały problem z seria nieokreślonych iPhone'ów X, które nie potrafią wykryć twarzy, Face ID. Nie możemy powiedzieć, że jest to coś, co dotyczy wszystkich użytkowników, którzy mają jeden z tych nowych modeli iPhone'a, może to powodować problemy dla kilku i dlatego Apple już podejmuje odpowiednie kroki w celu rozwiązania problemu.
Na razie nie ma konkretnego programu zastępującego ten problem, który niektórzy użytkownicy mogliby wykryć, jest to wewnętrzna notatka od samej firmy, która wyciekła do mediów i teraz wychodzi na jaw. W każdym razie aparat iPhone'a i system TrueDepth zawiodłyby z jakiegoś powodu i rozwiązanie przejdzie bezpośrednio przez bezpłatną wymianę iPhone'a X..
Winowajcą byłaby tylna kamera
Choć może to zabrzmieć dziwnie tylny aparat iPhone'a X byłby pierwszym punktem do sprawdzenia W przypadku, gdy napotkamy problem Face ID, wyjaśniają go również w oświadczeniu przesłanym przez Apple do wszystkich sklepów i służb technicznych:
Aby zapewnić najlepszą obsługę klienta, jeśli klient zgłosi, że jego iPhone X ma problemy z identyfikacją, problem można rozwiązać, naprawiając tylną kamerę. Uruchom AST 2 na urządzeniu klienckim, aby sprawdzić poprawność działania kamery. Jeśli diagnoza wykaże problem z aparatem, wykonamy naprawę, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Jeśli ten problem nie zostanie rozwiązany, zamiast naprawy wyświetlacza dokonamy wymiany dysku.
Czasami wydaje się, że awaria jest specyficzna i nie o to spierają się w Apple, To są ludzie, którzy mają problem coraz częściej i dlatego jest to złe doświadczenie z tym wspaniałym systemem odblokowywania poprzez wykrywanie twarzy. W każdym razie, jeśli zauważymy problem, możemy udać się bezpośrednio do oficjalnego sklepu Apple, autoryzowanego sprzedawcy lub bezpośrednio skontaktować się z obsługą techniczną. Online od Apple.