Alexa w swobodnym spadaniu i tysiące cięć z Amazon

Alexa odpowiada w tym roku za około 10 miliardów kosztów (uważajcie, Amerykanie) dolarów dla Amazon w 2022 roku, a biorąc pod uwagę globalną sytuację Tech, jest to jedna z głównych sekcji z cięciami, które zapewniają firmie oszczędności.

Jako firma, Amazon zawsze ponosił straty w wielu swoich biznesach (głównie w Alexa i różnica lub marża między ceną sprzedaży wielu jej głośników) w celu rozszerzenia. Chociaż do tej pory działało to dla nich (i całkiem dobrze), wydaje się, że te dni dobiegają końca i Firma, którą założył Jeff Bezos, zacznie ograniczać działalność w wielu obszarach swojej działalności.

Planuje się to Amazon zwalnia około 10.000 XNUMX pracowników według najnowszych informacji i będzie to robić na całym świecie. Jednym z działów, który będzie miał największy wpływ, będzie ten odpowiedzialny za produkcję linii produktów Amazon Echo (głośniki ze zintegrowaną Alexą) i Prime Video. Według Business Insidera, Alexa jest w centrum uwagi.

I chodzi o to, że jednostka asystenta cyfrowego i produkcja jego sprzętu kumulują się straty do 3 bilionów dolarów tylko w pierwszym kwartale fiskalnym 2022 r według danych wewnętrznych. Większość z nich jest bezpośrednio związana z Alexą. Straty są największe w całej firmie, podwajając straty w jej sklepach stacjonarnych i działalności „supermarketów”.

Część problemu wynika z faktu, że pod kontrolą Jeffa Bezosa Amazon spodziewał się, że urządzenia Echo i Alexa zwrócą koszty i wygenerują przychody zachęcanie klientów do ustnego składania większej ilości zamówień (czy ktoś już składał? - Alexa, zapytaj o ładowarkę do iPhone'a. Naprawdę? Jaką? Jak wybrać i zobaczyć ceny/oferty? Kompatybilności? Nonsens dla większości produktów).

Oczekując, że początkowo przynosił straty, a także że oryginalne Echo sprzeda się w ponad 5 milionach egzemplarzy w ciągu pierwszych dwóch lat, zespół przepracowany w 2016 roku przekroczył 10.000 XNUMX pracowników. Będąc ulubionym projektem Bezosa, zespół otrzymał również lepszą ochronę przed wewnętrznymi zmianami, które miały wpływ na innych.

Ale Alexa wydaje się mieć czapkę

Z biegiem czasu Amazon to odkrył Używano Alexy (i to dużo), ale do działań z niewielką wartością dodaną, a jeszcze mniejszą dla firmy. Innymi słowy, to, o co prosimy Alexa, nie służy Amazonowi do generowania pieniędzy lub nadmiernego ulepszania produktu. „Alexa, odtwarzaj muzykę” lub „Alexa, daj mi znać za 10 minut” to jedne z najczęstszych zastosowań, które nie służą zbytnio Amazonowi.

W 2019 roku zatrudnienie w tym obszarze zostało zamrożone, obsadzone zostały tylko wakaty, które powstały w związku z decyzją zespołu o zmianie pracy. Wszystko jest jak piłka: nie ma motywacji do rozwoju zawodowego, produkt nie ma wielu możliwości rozwoju, nie można go zatrudnić, aby spróbować go ulepszyć lub nadać mu inny obrót, a ludzie w końcu odchodzą. Codzienność firm.

W tym samym roku Amazon skupił swoje wysiłki na zrozumieniu wyników finansowych swojego wirtualnego asystenta. Zatrudnienie określonego zespołu do śledzenia zachowań użytkowników, którzy kupują przez Alexę (nie mieliby dużo pracy) i subskrypcje Prime. Rzeczywiście, wyniki były katastrofalne dla Amazon.

S 2020, Sam Bezos zaczął tracić entuzjazm dla Alexy, dając mu mniejszy udział w kampaniach marketingowych. To był początek upadku wirtualnego asystenta Amazona.

Według najnowszych informacji, firma badałaby, jaką strategię wybrać w dłuższej perspektywie dla Alexy. Zaplanowano by bezprzewodowe zestawy słuchawkowe, które zawierają samego asystenta, a nawet produkt Augmented Reality, ale jest bardzo mało prawdopodobne, że wyjdą na jaw, jeśli cięcia w Amazon będą kontynuowane.

Amazon zwolnił doświadczonych inżynierów Alexa i skupił się na swoim domowym robocie „Astro”, To może być świetna okazja dla Apple do rekrutacji talentów i ulepszenia Siri raz na zawsze. możliwość opuszczenia środowiska, w którym tylko Google może być konkurencją dla Siri iz dużym potencjałem przed sobą. Czy upadek Alexy będzie nowym życiem dla Siri?