Jeśli Apple Store ma jedną dobrą rzecz, to to, że jego pracownicy będą próbowali traktować Cię tak, jakby znali Cię od zawsze. Przekazują poczucie bliskości, a rozpoczęcie rozmowy to prawdziwa przyjemność z każdym sprzedawcą, chociaż w rzeczywistości wiesz, że tyle życzliwości jest używane tylko po to, by coś ci sprzedać.
Cóż, dzisiaj był jeden z tych momentów, kiedy wyszedłem wkurzony Apple Store w centrum handlowym Rio ponieważ naprawdę zmarnowali mój czas i pieniądze, ponieważ podróż samochodem jest trochę daleko od mojego rodzinnego miasta.
Wszystko zaczyna się od problemy na moim iPhonie 5. Od kilku dni w pozycji milczenia daje losowe wibracje bez otrzymywania powiadomień, połączeń lub wiadomości. Jeśli po prostu włączam ekran, gdy telefon wibruje, dzwonek wydaje się przekreślony, jakby telefon ciągle przełączał się między cichym a dźwiękiem, więc awaria ogranicza się do przełącznika z boku.
Aby wykluczyć awarię oprogramowania, przywróciłem i zaktualizowałem system iOS do wersji 6.0.2 bez żadnych ulepszeń. Telefon losowo wibrował, a smugi czasami były bardzo długie. Jest to bardzo irytująca usterka, więc telefon ma zaledwie trzy tygodniePostanawiam udać się do Apple Store, aby skorzystać z gwarancji na terminal.
Umów się na spotkanie, niezbędny wymóg
Kilka dni temu znajomy też miał problemy ze swoim iPhonem 4S. Wobec braku dwóch dni do wygaśnięcia gwarancji udał się do tego samego Apple Store, aby poprosić o wymianę. W sklepie sprzedawca bardzo uprzejmie mu to powiedział trzeba było umówić się na spotkanie z Geniuszem inaczej nie mogli zmienić telefonu.
Po przejechaniu ponad 60 km samochodem, trzeba było czekać dwie godziny, aż pojawiło się wolne miejsce. Uciążliwe jest to, że aby skorzystać z usługi gwarancyjnej, zmuszają cię do czekania, kiedy jest wolny personel sklepu, ale nie byli geniuszami.
Skoro już wiedziałem, czego się spodziewać, wczoraj umówiłem się na wizytę. Nie zamierzali mnie zaskoczyć i zarezerwowałem dzisiaj godzinę 12.30:XNUMX. Idę do sklepu, mówię kolesiowi, że byłam umówiona, pyta mnie o imię i po sprawdzeniu, czy jest na liście, która pojawiła się na jego iPadzie, uprzejmie zaprasza mnie do siedzenia na stołku obok blatu. Jak na razie dobrze".
Nadchodzi kolej geniusza
Po kilku minutach pojawia się kolejny sprzedawca, który wita mnie i pyta o mój problem. Mówię mu, co się ze mną dzieje, i próbujemy odtworzyć niepowodzenie. Ponieważ jest to wibracja przypadkowa, nie jest łatwo ją uzyskać, ale na szczęście iPhone 5 nie zostawił mnie w złym miejscu i bez powodu zaczął wibrować kilka razy.
Po sprawdzeniu, że błąd istnieje, Geniusz spudłował zacznij badać etui, które towarzyszy mojemu telefonowi (Belkin na zdjęciu). Mówi mi, że to bardzo sprawiedliwe i że ciągle naciska przyciski głośności, co mogło spowodować ten problem. Mówię mu, że to niemożliwe przyciski można naciskać za pomocą telefonu komórkowego w etui i że w przeciwnym razie wszystkie osłony są szczelne, nie byłyby nimi.
Spowodowało to ponad 15-minutowa rozmowa o mojej sprawie, nieustannie podkreślając, że wina nie leży po stronie telefonu, ale w sprawie tam go mieszkało. Do tego wszystkiego miał telefon w dłoni, bez etui i bez wibracji. Nie ujdzie mu to na sucho, a tym bardziej, gdy korzystałem z podobnych etui we wszystkich generacjach iPhone'a i nigdy nie miałem tego problemu.
Kolejny szczegół Nic mi się nie podobało w tym urzędniku, to był jego sposób traktowania mojego telefonu. Nie lubię, gdy odpoczywam na jakiejkolwiek powierzchni ze względu na skłonność aluminium do zarysowań więc zwykle zostawiam go na okładce. Powiedziałem pracownikowi, ale ani razu mnie nie wysłuchał, zawsze zostawiając telefon na drewnianej powierzchni stolików Apple Store. Na szczęście nie był porysowany, ale jeśli to się stanie ...
Proszę o wymianę, sprawy nie idą w dobrym kierunku
Biorąc pod uwagę, że „mój iPhone 5 nie ma żadnych wad, a wina leży w etui, które chroni go, gdy trafia do kieszeni” (według urzędnika), Proszę o skorzystanie z gwarancji dostać nową jednostkę. Pracownik bez przeszkód zaczyna przeprowadzać serię kontroli telefonu.
Pierwszy, Sprawdź czujniki wilgotności, aby upewnić się, że została poddana odpowiedniej obróbce i nie miała kontaktu z żadną cieczą. Drugim krokiem było wysłanie dziennika diagnostycznego do terminala opartego na iPodzie Touch. Aby to zrobić, musiał wykonać serię kroków na moim iPhonie 5 i ku mojemu zdziwieniu, niektóre gesty interfejsu iOS ujawniły niesamowity brak doświadczenia.
Na przykład dostęp do różnych opcji menu Ustawienia był dokonywany przez dwukrotne kliknięcie, gdy wystarczyło jedno naciśnięcie. Karta SIM była najpierw szukana przez lewą pętlę terminala (patrząc od przodu) i znalezienie sposobu na wyłączenie trybu samolotowego zajęło około 30 sekund aby móc połączyć się z Wi-Fi sklepu.
Ja i mój towarzysz, z zaskoczoną twarzą, Zaczęliśmy rozumieć wiele rzeczy z ponad 20 minut rozmowy, którą już odbyliśmy z pracownikiem Apple.
Telefon jest w porządku i przystępujemy do wymiany na nowy, ale coś się dzieje ... mojego modelu nie ma na stanie. Mówisz mi to sprawdzałeś już prawie pięć minut i nie ma zapasów? Wow ... to naprawdę zraniło moją duszę po podróży, w którą przeszedłem.
Z ciekawości pytam, czy dadzą mi nowy terminal czy odnowiony i mówi mi, że są zawsze nowe, nigdy nie naprawiane. Znowu wyglądam na zaskoczonego i mówię mu, że to nieprawda, że nawet odnowione można łatwo rozpoznać po numerze seryjnym. Tam zamyka się i zgadza się ze mną, mówiąc, że „odnowione to to samo, co nowy terminal”.
Czy jest odnowiony, czy nie, nie obchodzi mnie, że telefon ma 8 miesięcy, ale ma 20 dni, prawda jest taka, że nie jest to danie dobrego smaku. W sumie to w końcu Wyszedłem ze sklepu Apple Store bez naprawionego iPhone'a 5 i ze straszną bezradnością Mając wrażenie, że pracownicy, którzy mi towarzyszyli, mają bardzo mało pomysłu i oka, nie uogólniam, bo w Apple Store są bardzo wykwalifikowani ludzie. Szkoda, że to nie moja kolej na otrzymanie odpowiedniej uwagi.
Co za dłuższy post ... Mam nadzieję, że przynajmniej posłużył do umówienia się na spotkanie, jeśli masz problem z produktem Apple, lub do wyjaśnienia tej „wspaniałej usługi oferowanej w sklepie Apple”, gdy czasami dzieje się odwrotnie i traktują klientów jak głupi z kłamstwami lub udawaniem, że awaria telefonu za 669 euro, który wibruje bez powodu, jest winą obudowy.
Teraz będę musiał poprosić o wymianę online, biorąc pod uwagę niemożność powrotu do Apple Store, do czego prowadzi być bez telefonu przez co najmniej tydzień i przy dużych szansach, że nie będą w stanie odtworzyć awarii, a tym samym zwrócą mi ten sam zepsuty terminal.
W końcu tyle planowania i protokołów, aby tylko marnować czas klienta. Najgorsze jest to, że jeśli zamiast iść mój ojciec, który nie rozumie technologii, pójdzie, opuszcza sklep tak zadowolony z nowej okładki, że go sprzedali myśląc, że to prawdziwa przyczyna problemu.
Więcej informacji - Valladolid będzie kolejnym hiszpańskim miastem, w którym pojawi się sklep Apple
Powinieneś był zgłosić tę osobę kierownikowi sklepu lub przełożonemu i mam nadzieję, że podadzą ci nowy numer telefonu. Również mój w wersji 6.0.2 ma rzadkie błędy, takie jak Siri odpowiada mi to samo pomimo zadawania różnych pytań lub nie mogę tworzyć folderów, a ostatnią rzeczą, która mi się przydarzyła, jest to, że Wi-Fi było włączone, ale sprzęt był działa na 3G, a wifi nie można wyłączyć. Jaki problem.
Wolałem odejść. Pierwszy dzień wyprzedaży, dużo ludzi, rozgrzany alkohol ... lepiej się zrelaksować niż zacząć gadać w gorący sposób, oczywiście znam już obie strony Apple Store.
Są ludzie dla mnie każdego dnia, kiedy miałem problemy z moim iPhone'em 4s, nie odtwarzał żadnego dźwięku i mogłem używać tylko słuchawek, więc poprosiłem o godzinę i dostałem godzinę na środę, a mój iPhone był w poniedziałek więc kiedy poszedłem, potraktowali mnie bardzo dobrze. Wszystko bardzo szybko powiedzieli mi, że chociaż minąłem gwarancję na 4 dni, nic się nie wydarzyło, więc wyjąłem iPhone'a 4s z pudełka i otworzyłem go przede mną i oddałem mnie? Ami to ja
Wchodzę do South Park Appstore i traktowanie mnie było bardzo dobre? Poza tym nie zawahali się zmienić mojego iPhone'a 4s o pojemności 32 GB, który nie miał już gwarancji
Oczywiste jest, że do dziś też nigdy nie miałem problemów, a leczenie jest doskonałe. Niestety, często zdarza się, że złe doświadczenia przyćmiewają wszystkie dobre. Pozdrowienia!
Gwarancje w Hiszpanii obowiązują przez 2 lata, Apple o tym wie i gra we Włoszech i nazywam go grzywną za to.
Gwarancja w Hiszpanii wynosi dwa lata.
Narzekasz na występek kolego ...
Pedro, jesteś dzieckiem, dobrze się spisałeś, ale Nacho nie zrobił i nie SOS 2 euro to 680 euro nie wstydzisz się, mam go ale gdyby to nie zadziałało dla mnie wyjąłbym oczy i najpierw złożyłbym skarga
Cóż, prawda jest taka, że moje doświadczenie było zupełnie odwrotne, miesiąc temu mój iphone 5 zaczął źle działać przycisk blokady, umówić się na to samo popołudnie i bardzo miły geniusz sprawdził wszystko i bez problemu wymieniłem na nowe , myślę, że miałeś pecha.
Oczywiste jest, że nie dali ci nowego, jeśli nie odnowionego, ponieważ w Apple zawsze dają te nowe, których nigdy nie dostarczą, o co możesz poprosić nigdzie.
Zapytałem geniusza, a on powiedział mi, że są normalnie odnawiane, ale ponieważ było ich bardzo mało na rynku i że za każdym razem, gdy pojawia się uszkodzony, wysyłają go, aby zbadać, co się stało, nadal wysyłają im nowe iPhone 5s, lub Oczywiście to właśnie On mi powiedział, że to nieprawda hehe
Poszedłem do sklepu Rio Shopping 27 grudnia zeszłego roku z problemem z iPhonem 5 (model biały) z problemem z przyciskiem Start, ponieważ działał tylko wtedy, gdy kliknąłeś lewą stronę. Umówiłem się na ten dzień i przyszła do mnie bardzo miła dziewczyna (chyba pamiętam, że miała na imię María). Kilkakrotnie testowała, czy zadziałało, czy nie, restartując iPhone'a, a nawet aktywując lub dezaktywując blokadę obrotu (nie wiem, co to ma z tym wspólnego) i na koniec sprawdziła na swoim iPhonie 5, czy to się stało. ją czy nie.
Kiedy zobaczył, że jest to problem z moim urządzeniem, połączył je ze swoim iPodem, aby sprawdzić, czy jest coś innego, co jest nie tak, i zaproponował mi, żebym mógł zmienić to na nowe, jeśli chcę. Oczywiście zgodziłem się i po 3 minutach bez problemu przyniósł mi nowego iPhone'a.
Poza tym przed zakupem 5, w iPhonie 4 ten sam przycisk przestał działać zupełnie (wydaje mi się, że dużo go używam) z gwarancją minioną ponad 3 miesiące temu i bez problemu wymienili go też na inny i Kiedy wspomniałem mimochodem o problemie słynnego Antennagate, dali mi czarny zderzak (który mieli na zapleczu) i pozwolili mi wybrać darmową okładkę spośród wszystkich, które mieli do sprzedania.
Więc myślę, że był to raczej problem z osobą, która w tobie uczestniczyła, a nie z SAT firmy Apple. Zresztą, jeśli nie mają dostępnego modelu iPhone'a, muszą dać ci wyższy (więcej GB lub inny kolor) Lub to przynajmniej rozumiem.
Oczywiste jest, że to zależało od osoby, która mi towarzyszyła. Jedynym rozwiązaniem, które mi zaproponowali, był powrót za 3-4 dni i zmiana terminala, gdy otrzymają zapas na wymianę. Pozdrowienia!
Dla mnie bez wątpienia masz najgorszego sprzedawcę w całym sklepie, hahaha nawet nie wiedziałem, gdzie jest przechowywana karta SIM? lol
Brzmi jak żart, ale tak. Taca na kartę SIM może być kwestią nerwów, jeśli były to jego pierwsze dni jako geniusza, ale interfejs iOS oznaczał bardzo mało profesjonalizmu. Wyglądało na to, że pierwszy raz dotknąłem iPhone'a: S
Cóż, opublikowałem CV dla tego sklepu na długo przed jego otwarciem. Odpowiedzieli, mówiąc mi, że są zainteresowani moim profilem, ale już nic nie wiedziałem, nie ma nawet wywiadu, żeby się ze mną spotkać i odrzucić z powiedzmy powodów.
Skontaktowali się ze mną za pośrednictwem Linkedn i przesłali mi następujący e-mail do pierwszego testu:
Cześć Nacho,
Zapraszamy do kolejnego procesu rekrutacyjnego Apple. Aby dowiedzieć się więcej o możliwościach kariery oferowanych przez Apple, odwiedź tę stronę http://www.apple.com/jobs/es.
WYDARZENIE: RZ Hiring Events Valladolid
KIEDY: 13-Jun-12-19-Jun-12
GDZIE: AC Hotel Palacio de Santa Ana
Calle de Santa Ana s / n
Strumień Encomiendy
Valladolid
47195
Niestety, trzeba było poświęcić wiele rzeczy, aby tam pracować i nie było to opłacalne, przynajmniej dla mnie. 🙁
Nadal wysłali Ci e-mail, ale e-mail został odfiltrowany jako SPAM. Nie pierwszy raz zdarza mi się to z e-mailem od Apple.
Nacho jedzie, w tym czasie przeglądałem i sprawdzałem wszystkie skrzynki pocztowe na moim koncie i nic. Prawda jest taka, że nie zrozumiałem tego zbyt dobrze, nie wiem, dlaczego wysłali mi e-mail z odpowiedzią z informacją, że są bardzo zainteresowani moim profilem, a potem nawet nie chcieli się ze mną spotkać. Cóż, co zamierzasz zrobić? Na szczęście teraz mam pracę, która daje mi satysfakcję.
W każdym razie tęsknią za tym. Że gdybym nie miał problemów osoby, która ci towarzyszyła, hehe, heh.
Tak samo myślałem, gdy między innymi zmusili mnie do opuszczenia bloga. Tracą go, nie jestem szczególnie podekscytowany sprzedażą komputerów lub typowym człowiekiem, który pyta cię "czym różni się ten komputer od stali, którą sprzedają w Carrefour za 400 euro?" XD
ohhhh st miał rację hahahahahahahahaha wybucham śmiechem kurwa
Będę pracować w Apple Store, jak tylko skończę studia i jeśli będą chcieli zaakceptować Apple 🙂
I oczywiście nie będę taki jak ten, który ci towarzyszył, Nacho ...
Wiem, że aby przejść z Ustawień do Ogólne, nie trzeba dwukrotnie klikać, a wiem, jak dezaktywować tryb samolotowy… Między innymi…
Pozdrowienia.
Teraz odpowiadam, dziękuję za głos negatywny, kimkolwiek był 😉
chodź wujku, kim jesteś i twoja rodzina?
¿?
Nawiasem mówiąc, nie masz mobilnego widoku na iPada?
Nie, ja też uważam, że to nie jest przydatne. Mieliśmy to już dawno temu i ostatecznie pełną wersję sieci można lepiej oglądać na iPadzie. Na iPhonie to inna historia, ponieważ ekran jest znacznie mniejszy.
Ach ok, czy to z Chrome na iPadzie wyciąłem pół strony ...
I dziękuję za negatywne, ktokolwiek to umieścił, za ten i inny komentarz ...
Jak dziwnie, wyglądam ok na iPadzie. Wyślij nam e-mail do działu kontakt, a zespół techniczny Ci pomoże. Pozdrowienia David.
Następnie wysyłam.
Dziękuję bardzo!
Teraz, kiedy o tym myślę, może to być spowodowane tym, że używam iPada Mini .. 😛
Nie powinno to mieć znaczenia, pamiętaj, że iPad Mini ma najmniejszy ekran, ale zachowuje rozdzielczość, więc będzie widoczny dokładnie, choć w mniejszym rozmiarze.
Z Safari ci się to nie przytrafia? Pozdrowienia
Nie, z safari wygląda to poprawnie ...
Czy to możliwe, ponieważ używam iOS 6.1 beta?
Nie widzę zbytniego związku. Zresztą to zabawne, bo testuję go na swoim iPadzie z Chrome i wygląda dobrze. Wyślij tę wiadomość e-mail, kiedy możesz.
Wysyłam to za sekundę 🙂
Cóż, pobrałem iPada na iOS 6.0.2 i wygląda dobrze, mam na myśli, czy problem dotyczy iOS 6.1, czy wysłał tę samą wiadomość, czy czekamy, aż Apple go rozwiąże?
Poczekajmy, aż zostanie wydana ostateczna wersja iOS 6.1, aby zobaczyć, czy tak się stanie. Oczywiście wygląda na to, że coś pochodzi od Apple lub jakiegoś interfejsu API, który daje Chrome'owi wojnę. 😉
Talon!
Są tu ludzie, którzy sikają z garnka. Jeśli dzieciak chce wydać 700 euro na iPhone'a 5, to dlatego, że je ma, bo ma na to ochotę i oczekuje produktu, który nie ma takich problemów, jakie ma, a jeśli je ma, to należy je rozwiązać. w inny sposób, bardziej profesjonalny i daj mu iPhone'a 5 NINE.
Człowieku, nie ma sprawy z tymi meapilami, które cię krytykują.
Mm, nic mu nie powiedziałem oO….
Jeśli użytkownik zada Ci to pytanie, będzie to spowodowane tym, że uzna je za przydatne. Jesteś niekompetentny. Nie zasługujesz na pracę nad tym blogiem ...
Zobaczmy, to jest opinia. Nie mówię, że nie jest to dla niego przydatne, mówię tylko, że nie jest to dla mnie przydatne z podanych powodów. Jesteś tym, który nie zasługuje na dalsze odpowiadanie ci swoim ciągłym brakiem szacunku. Przedstawiany jest twój brak wykształcenia.
Tym, który nie zasługuje na odwiedzanie tego bloga, jesteś ty ...
Nie chodzi o to, że uważam to za przydatne, to było tylko pytanie 😉
I to jest moja opinia na temat twojego komentarza.
Wskazałem też, że nie było to przydatne, ponieważ wersja na iPhone'a i iPada była taka sama, daj spokój, że ostatecznie tablet był mocno ograniczony. Myślę, że bardziej właściwe jest zachowanie oryginalnej wersji, decyzji, która nie zależy ode mnie, ale od zespołu technicznego i zarządzającego. Pozdrowienia David!
Masz rację, złe jest to, że z Chrome wycina mi pół strony, jak tylko będę miał 10 minut, wyślę e-mail.
Pozdrowienia, Nacho 😛
Myślę, że twoje życie wystarczy tylko do krytykowania, chcę tylko, żebyś wiedział, że ta postawa należy do przeciętnych ludzi, którzy zawiedli
Witam, nie sądzę, że to z powodu obudowy, bo jak miałem swojego iPhone'a 3GS, do którego nigdy nie kupowałem etui, to samo się stało, nigdzie go nie zabrałem, bo 2S miałbym równe 4 dni, ale faktem jest, że to nie moja wina ... rękawa.
To samo dzieje się ze mną, zaczyna wibrować bez wyraźnego powodu.
To iPhone 5
Zobacz, czy kiedy wibrujesz, dzwonek jest przekreślony, tak jak w moim przypadku. Jeśli tak, przełącznik ciszy powoduje zły kontakt i będziesz musiał to zmienić. Pozdrowienia.
Podobnie dzieje się w każdym sklepie z jabłkami, w tym w Puerto Venecia, przed zakupem próbowałem dowiedzieć się, jaki rodzaj bluetooth ma magiczna mysz, a sprzedawca powiedział mi, dlaczego chciał to wiedzieć, że to dane techniczne nie interesują użytkownika. W końcu zostałem bez wiedzy.
Miałem podobny problem, po zwróceniu naprawionego Maca Mini zdałem sobie sprawę, że ma 4 GB pamięci RAM i kupiłem go z 8 GB. Traktowali mnie jak złodzieja, nawet po udowodnieniu, że mój Mac został kupiony z 8 GB pamięci RAM z fakturą. Musiałem złożyć reklamację i wszystko po to, żeby okazało się, że dwa moduły RAM były w środku, ale jeden z nich był odwrócony i wcisnęli go do slotu.
Reklamacji nie zgłosiłem z powodu błędu niekompetentnego technika, złożyłem ją ze względu na otrzymany zabieg i brak doświadczenia osoby, która mnie opiekowała (która nawiasem mówiąc była szefem Geniusza).
Po pierwsze, jeśli poświęcisz się pisaniu na blogu o jabłku i pozwolisz sobie na luksus krytykowania tej sytuacji, dobrze by było, gdybyś wiedział, że nie był geniuszem, który ci towarzyszył. Być może dobrze byłoby cię poinformować i wiedzieć, że geniuszami są tylko ci, którzy pomagają ci w incydentach na Macu, a ci, którzy pomagają ci w incydentach na iPhonie, nie. Gdybyś się o tym dowiedział, przynajmniej dla mnie, zyskałbyś trochę większą wiarygodność i mógłbym nawet postawić się w twoich butach, ale dla mnie narzekasz dla przyjemności i nie wiedziałeś, co napisać na blogu i myślałeś o tym.
O tak? Cóż, jest to pierwsza wiadomość, jaką mam, bardziej niż cokolwiek innego, ponieważ aby umówić się na wizytę, musisz przejść do sekcji "Genius" na ich stronie internetowej, wybrać opcję "iPhone", a po przyjeździe usadzą cię przy ladzie dla Geniusa, a nie dla tego z pufami do zabawy dla dzieci na iPadach.
Być może, jeśli to, co mówisz, jest prawdą, tracą wiarygodność, gdy sprawiają, że uważasz, że wykwalifikowana osoba będzie w tobie towarzyszyć (Geniusz), podczas gdy w rzeczywistości ktoś, kto wydaje się nie dotykać iPhone'a przez więcej niż 15 minut z rzędu, otrzymuje ty.
Oczywiście nie wiedziałem, co napisać na blogu i dlatego przed tym wpisem napisałem kolejne 4 lub 5 ... dalej bronimy Apple obelżywymi cenami i pozwalając traktować nas jak idiotów. Wina jest zawsze nasza, nigdy Apple. Oczywiście wszystko robią dobrze, zapomniałem, że są „geniuszami”.
Przypuszczam, że poproszą cię o co najmniej 5 postów dziennie, aby zarobić na twoje wynagrodzenie, a przed powrotem do domu z zarobionym chlebem miałeś piąte stanowisko. Wydaje mi się, że masz niewłaściwego bloga, na którym pracujesz, narzekasz na Apple, na obelżywe ceny, na jego pracowników, a twoja praca opiera się na jabłkach? Chodź, zostaw swoją pracę komuś, kto wie, jak doceniać wartości Apple. Za każdym razem, gdy odpowiadasz, jeszcze bardziej tracisz swoją wiarygodność i pokazuje to, że nie jesteś dojrzałą, dorosłą i profesjonalną osobą, gdy reagujesz jak rozgniewane dziecko, które przestało oddychać, ponieważ się złościło. Narażasz się na ludzi komentujących twoje posty i musisz akceptować wszelkiego rodzaju krytykę, aby zobaczyć, czy poprawisz się w tym aspekcie, ponieważ nie jest to pierwszy raz, kiedy odpowiadasz obronnie każdemu, kto krytykuje twój post.
Cześć St, nie wiem, kim jesteś ani kim jesteś, ale wydaje się, że ty, który ci płaci, jesteś jabłkiem.
Chciałabym sme ...
gdyby tylko…
Co dostaję do obrony? Tak, na wszystkie odpowiedziałem uprzejmie i nikomu nie sprzeciwiając się. Po prostu ujawniłem swoje doświadczenie, nie wierzysz w to i mówisz mi, że Geniusz mnie nie odwiedził i atakujesz mnie, mówiąc, że nie mam nic innego do roboty w życiu, jak napisać ten post. Następnie odpowiadam, że proces, który należy osiągnąć, dopóki Apple nie zwróci na mnie uwagi, przechodzi przez protokół kontaktu z Geniuszem, a mimo to ponownie krytykujesz mnie, że jeśli brakuje mi profesjonalizmu, itp. Itd. ... defensywny. Przynajmniej przedstawiłem dowody i argumenty na to, co powiedziałem, czego nie uczyniłeś.
Robię to, bo to lubię, a nie dla pieniędzy i nikt nie zmusza mnie do pisania postów. Nie pięć, nie jeden. Każdy pisze, co chce, kiedy chce.
Tak, jestem niedojrzały i dziecinny. Uwielbiam być jednym z nich, więc przynajmniej będę żył w prawdziwym świecie, w którym nie pozwolę sobie na traktowanie tak, jakby problem telefonu komórkowego o wartości prawie 700 euro, który mam w ręku, był spowodowany moją sprawą. Teraz nazywa się to w ten sposób, aby żądać pewnych praw jako konsumenta, oczywiście, tak to się dzieje.
Ze swojej strony uważam rozmowę za ustabilizowaną. Mam szczęście pisać tego bloga i opowiadać o dobrych i złych rzeczach, które otaczają Apple, czy ludziom się to podoba, czy nie. Jestem tutaj, aby informować i komentować. 😉
Ze swojej strony rozmowa też jest załatwiona, ale najpierw powiem ci, że nikt nie zmusił cię do wydania 700 euro, wydałeś je, bo chciałeś, ale potem nie krytykuj, że to wygórowana cena. Ludzie, którzy uważają, że to wygórowana cena, czy wiecie, co robią? nie kupują tego.
O ile wiem, w twoim artykule, jak wyjaśniasz, chłopak, który był przy tobie na koniec, zamierzał zmienić twój telefon komórkowy, więc nie wiem, na co narzekasz. A jeśli nie mieli wtedy telefonów komórkowych, żeby to zmienić, czy to ich wina? Wygląda na to, że szukasz jakiegoś powodu, aby krytykować całą sytuację, którą doświadczyłeś, ale przynajmniej mnie, czytając Twój post, zostałem z tym, że krytykujesz jabłko w ogóle i myślę, że twoja skarga powinna po prostu mieć Byłoby dla osoby, która się tobą opiekowała, i jak ci wcześniej powiedziano, przynajmniej porozmawiałbym z ich przełożonym lub kimkolwiek, gdybyś nie był zadowolony z ich opieki. Myślę, że ze względu na złe doświadczenia z jednym z Twoich pracowników nie powinieneś generalizować na całą firmę, bo przynajmniej nie miałem w tej chwili żadnych skarg.
Sprawdzanie, czy nie masz zapasów, jest ZAWSZE przed czymkolwiek innym. Bo inaczej marnujesz swój czas, ale przede wszystkim sprawiasz, że klient go traci.
Nie narzekam na ostateczne rozwiązanie, które jest dobre, narzekam na proces dotarcia do niego (przekonanie o tym, że telefon działa dobrze, złe traktowanie mojego terminala, pozostawienie go podpartego, możliwość zarysowania, strata czasu , bardzo wyraźny brak doświadczenia ...)
Niczego nie uogólniłem, zresztą w poście wyraźnie zaznaczam to następującą frazą: »i uwaga, nie uogólniam, bo w Apple Store są wysoko wykwalifikowani ludzie. Szkoda, że to nie moja kolej na otrzymanie odpowiedniej uwagi ”.
pozdrowienia
Wydaje mi się, że odpowiadasz na bezużytecznego Nacho, który ci towarzyszył. Chcę, żebyś przestał mu odpowiadać (bo to strata czasu). Oczywiście bez cenzurowania ani jednego z jego słów, ponieważ przedstawiono solíto.
Jeśli to naprawdę nie jest ta osoba lub nawet nie żyje z Apple, byłoby to jeszcze poważniejsze, ponieważ wtedy bylibyśmy przed tym, co jest tam znane jako TaliApple lub aPaleto.
To Apple niejednokrotnie traktuje nas jak idiotów ... Oczywiście. Na przykład rozwiązanie błędu „nie przeszkadzać”. „Rozwiązanie” problemu z antenąGate na iPhonie 4. Aplikacja Mapy na iOS 6. Malowanie na iPhonie 5 czarne. Że kilka miesięcy po premierze iPada 3 z zaskoczenia wyjmują iPada 4, pozostawiając wszystkich, którzy kupili go 32 dni wcześniej w AppStore, z twarzą idiotów, ale zwłaszcza tych, którzy kupili go jeszcze kilka godzin wcześniej w sklepie. MM, ECI czy jakikolwiek inny sklep (chodzi o to, że żaden Samsung nie odważył się tak bardzo). Itp. Itp.
Lubię produkty Apple, ale od tego momentu lizanie ich tyłka za wszystko, co robią, idzie bardzo, bardzo daleko. Będę krytykował, nawet surowo, wszystko, co z mojego punktu widzenia jest otwarte na krytykę, i będę chwalił to, co zasługuje na pochwałę.
Olé! Myślę, że w 100% jak Ty. Lubię Apple, ale to nie oznacza obrony rzeczy nie do obrony. Widząc komentarze, które atakują tylko mnie (co ciekawe, nie Apple, kiedy to ja jestem kontuzjowany), wydaje mi się normalne, że na niektórych ogólnych forach technologicznych mamy reputację fanboyów i tym podobnych rzeczy.
aarancon jesteś pringao troski…. Twoim problemem jest to, że jesteś geniuszem frustao, że chciałbyś pracować w Apple, a oni spocili ci się z twarzy i odpowiadają ci, ponieważ są zainteresowani m…. ponieważ Twoje CV będzie m…. a teraz ostatnią deską ratunku jest wejście na blogi Apple i krytykowanie wszystkiego za zemstę. Z pewnością piszesz z iPada, Maca lub iPhone'a. Zatrzymaj się przy xatace, że być może bardziej interesują Cię posty, które tam wiszą, a nie znajdziesz tak wielu TaliApple lub aPaleto, jak mówisz ... pringao!
Cholera, to oczywiste, że jeśli, to jesteś BEZUŻYTECZNY, który chodził do Nacho, albo przynajmniej jego znajomy lub partner.
Bycie klientem Apple nie oznacza samozadowolenia, gdy cierpisz
cholera, nawet nie prowadzenie bloga Apple sprawia, że jesteś liderem.
St, nadal ssij Apple, ale uratuj nam te tanie laski.
J, kiedy ktoś mówi tak wulgarnie jak ty, traci też wszelkiego rodzaju wiarygodność.
Żałuję swojej wulgarności, pozwolę sobie na poprawkę z tytułu większego kredytu:
Bycie klientem Apple nie oznacza samozadowolenia, gdy cierpisz z powodu * błędów, ani prowadzenie bloga * o Apple nie czyni Cię * komercyjnym promotorem firmy. St, nadal * ciesz się Apple, ale oszczędź nam tej * miażdżącej logiki - i dodam - kontynuuj kultywowanie swoich nienagannych zwyczajów i bezwarunkowego wsparcia, abyś miał dostatnią przyszłość jako menedżer firmy.
J o wiele lepiej 😉
Całkowicie zgadzam się z tym, co piszesz o biurokracji, którą pozują, by służyć ludziom.
Z drugiej strony myślę, że dziś Apple stawia tysiąc i jeden trafień na zmianę iPhone'a 5. Coś podobnego przydarzyło mi się w Madrycie i kosztowało mnie to Boga i pomoc przy zmianie na inny odnowiony.
Swoją drogą w przypadku odnowionego czarnego iphone 5s widać że są naprawione bo łazienka śrubek na spodzie telefonu znika jak nimi manipuluje, aw terminalu, który otrzymałem było to więcej niż oczywiste.
Przede wszystkim weź pod uwagę, że w jakimkolwiek serwisie technicznym dowolnej marki zabraknie Ci terminala na miesiąc, tutaj, jeśli go nie masz, bierzesz swój, a za kilka dni masz nowy do odebrania , jeśli musisz to naprawić zamiast wymienić Naprawiają go OD MOMENTU. Po pierwsze, po drugie, nie idź sprytnie, ponieważ kto ma narzędzia i wiedzę do zdiagnozowania tego, co dzieje się z iPhonem, to technicy, a nie ty.
P.S. Genius obsługuje tylko spotkania na komputerze Mac, a nie na iOS.
Oczywiście kilka bardzo zaawansowanych narzędzi, które prowadzą do wniosku, że wina leży po stronie obudowy, a nie telefonu.
Wiesz jaśniej, przepraszam xD
Telefon tylko wibruje, a dzwonek anulowany pojawia się na ekranie. Biała i butelkowa. Nie trzeba geniusza, żeby zobaczyć, o co chodzi w bocznym przełączniku.
Twoja odpowiedź zawiera tak okropne błędy w pisowni, że nie mam siły na nie odpowiedzieć. Naucz się pisać, proszę. Bolą mnie oczy.
Co się stanie, jeśli ci się sprzeciwi, skoczysz z typową głupotą innej historii, jeśli bolą cię oczy (skopiuj wklej) w korektorze i przeczytasz ją, lub nie daje ci to głowy.
Wtedy odpowiada mi czy masz techniczną wiedzę jak zdiagnozować telefon komórkowy, w co wątpię, bo 99% tych, którzy kupują coś od Apple, kupuje to, aby uniknąć awarii, ale niestety Apple nie ma takiego samego poziomu jakości z przeszłości i oni nadal są telefonami foxcon zaprojektowanymi przez Apple.
Hoygan! Być może poprawne pisanie nie jest już wymogiem „pisania” na nośniku pisemnym, ale na wszelki wypadek miałoby to oznaczać, że „Ja i mój towarzysz” jest kopniakiem dla języka i powinno brzmieć: „Mój towarzysz i ja” ty Wiem ... że osiołek przed nim, tak że się boi ...
Pozdrowienia i powodzenia z aluminium 😉
LOL. Choruję z tobą. Narzekasz na „wybryki językowe”, a Twoje pierwsze słowo to „Hoygan”. Hahaha często klaun ...
Ja, podobnie jak Nacho, chciałbym mieć bloga, aby nagłośnić moje negatywne lub pozytywne doświadczenia z moimi urządzeniami iOS, nie mówię o doświadczeniach z uwagą, ponieważ w moim kraju nie ma sklepu APPLE, ale powiem, że jesteśmy daleko od nawet przybycia Na poziomie uwagi, jaką otrzymał, i nie usprawiedliwiam APPLE, ponieważ pobierając opłatę za artefakt z nich, zabieg powinien być przejrzysty, schludny i wysublimowany, bez żadnych oznak irytacji dla użytkownika.
Aby zmienić iPhone'a 4, musiałem dowiedzieć się o przepisach dotyczących ochrony konsumentów w moim kraju, ponieważ dwukrotnie poszedłem „obciągnąć kutasa”, a trzeci raz wyrecytowałem odpowiednie przepisy i wtedy mnie wysłuchali A przy trzech okazjach musiałem pozbywać się swojego iPhone'a za każdym razem ponad 20 dni i nie mówię im kokosów, które mi dali w zamian, że nie otrzymałem ich ostatnim razem i zmusiłem ich do zawieszenia plan, mimo że byli w stałym statusie, ale tak, nie emberraco z nimi, bez więcej i więcej mijają mnie.
Zgadzam się z Nacho, musisz żądać! za wszystko, co płacisz za iPhone'a.
Aaa, co za spór chłopaki. Mieszkam w USA i wierzę mi, że post jest absolutnie słuszny. Te protokoły jabłek często mają na nas wpływ. A przede wszystkim, co za zły plan, że chcą, żebyśmy stawiali czoła idiotom z ich wymówkami. Spędziłem cały dzień na szukaniu produktu jabłkowego, ponieważ następnego wybrałem się do Meksyku, odwiedziłem około 3 sklepów Apple i kilka najlepszych zakupów i nigdzie nie mogłem znaleźć 16-gigabajtowego iPada mini. Moje pytanie brzmi: po co do diabła Apple reklamuje swoje produkty, jeśli nie zamierzają ich mieć w sklepie? Korzystają z tego, ponieważ zaczęli oferować mi 32 gigabajty, które mieliby we wszystkich sklepach. Lubię też jabłka, ale nie lubię ich fałszywego marketingu.
Cześć… Kiedyś spotkałem się z jednym ze sklepów z jabłkami w xanadu madrid, jestem z telefonu komórkowego, więc nie mam ochoty wyjaśniać, co się stało, ale podsumowując, mogę powiedzieć, że włożyłem formularz roszczenia i kiedy otrzymałem wiadomość od Apple z prośbą o ocenę uwagi, wyjaśnij, co się stało (łącznie z kartą reklamacyjną) i następnego dnia otrzymałem telefon od kogoś z Apple z przeprosinami za to, co się stało i oferującym wysłanie mnie w prezencie 2 ochraniacze na iPhone'a (ekran), w tym momencie odmówiłem ich otrzymania ... (Tak ... Byłem głupi ...)
Nacho w swoim poście wspominasz, że łatwo jest zidentyfikować odnowiony iPhone, czy możesz dać mi jakąś wskazówkę, jak to zrobić, aby uniknąć tego, że dali mi taki? Muszę jechać, aby wymienić iPhone'a 5 z powodu wady produkcyjnej i nie chcę przynosić odnowionego telefonu do domu, kiedy zapłacę 700 euro za nowy….
Z góry dziękuję i przepraszam za pisownię lub język, którego dziś używałeś ... Jak powiedziałem wcześniej, piszę to z telefonu komórkowego.
pozdrowienia
Aby zidentyfikować odnowiony iPhone, możesz użyć numeru seryjnego. Nie jest to zasada w 100% miarodajna, ale warto sprawdzić datę produkcji terminala. Są też takie szczegóły, jak pudełko, w którym ci go podają, które zwykle jest bardzo wąskie i do którego zmieści się tylko telefon. Pozdrowienia!
ale gdzie można zweryfikować tę datę ??? jakaś konkretna sieć ??? bo już raz wymienili iphone 4s i przyszedł w czarnej skrzynce tylko iphone ... no i oczywiście otworzyli skrzynkę i dali mi iphone'a tylko bez pudełka (widzę to logiczne) ale chciałbym sprawdź, czy tym razem idzie przez iphone 5, nie dawaj mi odnowionego….
gracias y jeden saludo
Dzięki numerowi seryjnemu ten wątek może pomóc:
https://www.actualidadiphone.com/foro/dudas-y-problemas/16025-iphone-devuelto-de-sat-se-puede-saber-si-es-nuevo.html
60 KILOMETRÓW !!!! Wszyscy jesteśmy szaleni, dzieje się tak, gdy ludzie przestają uprawiać seks!
Słuchaj, mogę powiedzieć, że chorwacka rzeka z tego samego sklepu pojechałem z Maibiphone 4s, że mam miesięczną gwarancję i powiedziałem im, że moje wifi nie ma dużego zasięgu i po pięciu minutach wyszedłem z nowym i że pracownik nie mógł tego sprawdzić, ponieważ jego wifi jest bardzo wydajne. Mój telefon był już bardzo porysowany, więc byłem szczęśliwszy niż kilka kastanietów.Te są wyjątkowe, nikt inny tego nie robi, jeśli próbujesz zmienić inny telefon miesiącami jak Samsung.
Cześć Nacho! Mój iphone 5 ma ten sam problem co twój i faktycznie tylna okładka lekko się zapada, czego obawiam się i chciałbym, żebyś spojrzał, szczerze po przeczytaniu twojego artykułu byłem pod pewnym wrażeniem wydając taką kwotę na telefon komórkowy i sprawa jest taka, mam nadzieję, że w najbliższą sobotę rozwiążą za mnie problem, jadę z rodzicami, bo jestem niepełnoletni, ale wiem, że nie odejdę, dopóki nie otrzymam odpowiedzi na zmianę. Podobał mi się twój blog, co przeczytałem w całości.
Pozdrowienia od Maycy 🙂
Dotarłem do tej strony, ponieważ podobnie jak osoba odpowiedzialna za ten artykuł mam problemy z iPhonem 5 i szukam zmiany w Apple, zacząłem czytać komentarze, aby sprawdzić, czy mogę znaleźć dodatkowe informacje, ale widzę tylko skórki w moim Zdaniem, on tylko stara się zirytować ludzi, na których wpadł, co prowadzi mnie do przekonania, że jest przeciętną osobą, która nie może nawet kupić żadnego z tych urządzeń. Żal mi porażki zwłaszcza, że to jedyna rzecz, którą musisz zrobić
Zgadzam się z tobą, ja też pojechałem tam, żeby wrócić z tym samym problemem w domu, zadzwoniłem i powiedzieli mi, żebym wrócił, aby dać mi nowy, ponieważ jest to trzeci raz, kiedy jadę po to samo i zawsze rozwiązują to za pomocą duplikatu karty (to 3 duplikaty, które robię) ...
Benzyny mi nie dają, a biorąc pod uwagę pieniądze, które zapłaciłem za telefon, temat nie jest już dla mnie śmieszny ...
Następnym razem dobrze się zastanowię, co kupić.
Przyjacielu doskonale rozumiem twoją impotencję ... a to mi się przydarzyło w sklepie w Stanach, kość, system jest taki sam ... Zdarzyło mi się to prawie tak samo jak u Ciebie z moim iPhonem 4S. Wszystko zaczęło się, gdy bateria rozładowała się w pół dnia, a ładowanie trwało zwykle prawie dwa dni ... Cóż, kontynuuję, umawiam się na wizytę i jak to opisujesz, tak samo jak cię przyjmują, szukają cię na liście oczekujących na „geniusza”, bo w moim przypadku okazał się geniuszem. Młoda kobieta bierze mój telefon i podłącza go do oprogramowania, które podpowiada jej, czy bateria jest dobra, czy nie, ponieważ według niej bateria była dobra, ale telefon się rozładowywał, nawet ona sama zauważyła, że przybył z 90% i mniej niż 15 min było już w środku, ale po tym nalega, że problem jest z oprogramowaniem a nie z akumulatorem i żebym zrobił kopię zapasową, żeby jak zaktualizowała oprogramowanie nic nie straciła. Cóż, musiałem iść do domu, aby znaleźć laptopa do zrobienia kopii zapasowej. Sugestia: weź ze sobą komputer, kiedy umawiasz się na spotkanie, aby nie musieć jechać w kolejną podróż. Kontynuujemy ... Po wykonaniu kopii zapasowej każe mi znaleźć miejsce, w którym komputer zapisał plik, ponieważ nie wie, jak obsłużyć Windows, zna tylko Maca ...? Albo dziewczyna, odkąd urodziła się w jej domu, był Mac ... aw jej szkole używali tylko Maca, a ona, odkąd zaczęła pracować, była na Macu, więc nigdy nie używała niczego innego niż Mac i nie wiedziała. Cóż, sprawiłem, że uwierzyłeś w swoją historię i pokażę ci, gdzie poszły kopie zapasowe. Po tylu teoriach i bla bla aktualizuję oprogramowanie i mówi mi, że teraz powinno być dobrze. Nie jestem przekonany, że odchodzę, ponieważ dżin rozwiązał wszystko prostą aktualizacją. Następnego dnia telefon spędza noc na ładowaniu i około dziesiątej rano zostało już 20%, ponieważ zaczynam umawiać się na kolejne spotkanie, aby zobaczyć innego geniusza, mówię mu wszystko, co geniusz mi zrobił, ponieważ mówi mi, zmienić cię Więc nie musisz zwracać sprzętu, musiałem tylko sprawdzić, czy ma gwarancję ... Byłem pewien, ponieważ kupiłem AppleCare za 99 USD, ale mój telefon też miał mniej niż rok, więc to miał gwarancję fabryczną oprócz AppleCare. Szukając „nowego sprzętu” był to jeden z naprawianych ... Nie podobał mi się, bo po zapłaceniu 650 $ + 99 $ od AppleCare, najmniej chcę coś naprawić to uszkodzenie nie wiem kto. Cóż, mówi mi, że sprzęt, który naprawiali, to nie to samo, co innych firm, że było praktycznie wszystko nowe oprócz aparatu i innych drobiazgów. Kiedy włączam nowy sprzęt i mówi mi, żebym wpisał swój identyfikator i umieścił wszystkie informacje, okazuje się, że list lub nie zadziałał «dzięki Bogu, że mój identyfikator miał lub ponieważ nie zdawałem sobie z tego sprawy i wziąłem kolejny zły sprzęt, który sprawiłby, że wyruszyłbym w trzecią podróż ", bo od razu wraca i szuka innego naprawionego i mówi, żebym obejrzał ten, bo działał dobrze, ale zauważył cios na ekranie, który powiedział, że nie i to był ten, który zostaw mnie. Wtedy mnie to zabolało i wróciłem bo mam AppleCare do 2014 roku ... Kiedy wychodzę mówią mi, że nie mam żadnego AppleCare i wyjaśniają wszystkie zmiany jakie musiałem w sprzęcie i że może nie dodali AppleCare ale Zrobiłem. Powiedziała mi, że powinienem poszukać karty kredytowej, za pomocą której kupiłem telefon, i powiedziałem jej, że kupiłem kartę podarunkową i zapłaciłem za nią, ponieważ w dniu, w którym ją kupiłem, sprzedawca sprzedał mi kartę podarunkową, a potem kupiłem to. Cóż, mówi mi, że tak, tak było, nie mógł nic zrobić. Zdenerwowałem się i zacząłem głośno mówić, że wszyscy mnie słyszą, dopóki nie przyjechał ktoś inny i powiedział, żebym się uspokoił, że się mną zaopiekuje ... Chciałem tylko złamać wszystkim twarz podczas tylu wycieczek, które już odbyłem . Drugi pan. Mówi mi, że miał fakturę i powiedziałem mu, żeby znalazł komputer, żeby sprawdzić, czy nadal mam go w mojej poczcie i tak było, prawie rok temu szukałem e-maila, dopóki nie pojawiła się szczęśliwa faktura, na której to pokazało Miałem AppleCare ... Mówię ci, że umieszczenie AppleCare na tym „nowym” (naprawionym) komputerze, który mi dali, było dość długim procesem. Więc nie daj się zwieść uprzejmości przy zakupie.
Wydałeś 700 euro na telefon, to jesteś niezawodnie głupi w dupie.
Witam ami, mam taki, który jest piąty, telefon bardzo szybko się rozładowywał. Zadzwoniłem do firmy pomarańczowej. Telefonu bo ma koropcję z powodu wilgoci zapytali mnie czy jestem podekscytowany, w ogóle ladae redagował , nie uwierzyli mi, gdybym to miał, powiedziałem, że jestem podekscytowany tym wszystkim ani jednym z telefonem i nie działa, nie płacę dobrze ubezpieczenie Obejmuje wszystko i mówią mi, że ekologiczne wilgotność nie pokrywa miałem taki który miał 5 lata nadal go mam telefon ma 2 lata i nic się z nim nie dzieje nie wiem czy to oszustwo ubezpieczeniowe czy marka appel
To, co jest niesprawiedliwe, to to, że zajmujemy się sprawami i nagle firmy i ubezpieczenia wykorzystują to w momencie, gdy zabrakło mi telefonu prawda jestem miłośnikiem tej marki, ale tak naprawdę, jeśli jakość telefonów pozostawia wiele do życzenia pożądane, aby mieć ten znak
Cóż, dzisiaj miałem podobne (nieprzyjemne) doświadczenie w sklepie Rio Shopping Store w mieście w Valladolid.
Po umówieniu się na wizytę i przejściu do nieprzyjemnego centrum handlowego, w którym znajduje się Sklep (nie jest to idealne miejsce na sklep Apple, trzeba przyznać, że w otoczeniu twardych dyskontów), „Geniusz” (dla mnie urzędnik) uznał, że jest problem na moim iPhonie5 z górnym przyciskiem blokady. Mój terminal jest na drugim roku gwarancji, a on mi powiedział, że zabierze go do dystrybutora, któremu zgodnie z prawem pierwszy rok gwarancji udziela producent, a drugi dystrybutor. Ja, który nie będę geniuszem, ale mam tytuł magistra prawa konsumenckiego, powiedziałem mu, że wydaje się bardzo dobry, ale poza tym, że jest fałszywy, to uroczysty nonsens, skoro gwarancje oferują producenci. Po długiej dyskusji i spacerze do sklepu Vodafone (czego nie rozumiem, bo to telefon służbowy), Geniusz prosi mnie o rachunek za telefon. Oczywiście go nie mam (powtarzam, że to telefon służbowy), a on mówi mi: „Robię to dla bezpieczeństwa naszych klientów, wyobraź sobie, że to skradziony telefon”.
Logicznie rzecz biorąc, nie jestem skłonny pozwolić im nazywać mnie złodziejem, więc wyszedłem ze sklepu (byłem tam zbyt długo i mój czas jest wart pieniędzy) bez rozwiązania problemu.
Jutro spróbuję skontaktować się z kimś z Apple w Hiszpanii, żeby przynajmniej wiedzieli, jak klient jest traktowany w tym rzekomym Apple Store (a mówię domniemany, bo nie wygląda na Apple).
A ja też skomentuję to w mojej firmie, bez wątpienia, gdzie kupowane były terminale Apple, żeby uniknąć tego typu sytuacji.
Tak czy inaczej
Jaki miałeś pecha.
W zeszły czwartek poszedłem do tego samego sklepu z powodu problemu z przyciskiem zasilania mojego iPhone'a 5 i wyszedłem z nowym.
Muszę powiedzieć, że to dlatego, że narzędzie, którego używają do pewnych kontroli, nie działało wielokrotnie na moim iPhonie i ostatecznie zdecydowali się dać mi nowy.
Zabieg był świetny, a wiedza o „geniuszu” taka sama.
Dziesiątka za nich
Nieprzyjemna sytuacja z programem recyklingu Apple:
K-Tuin, coś podobnego do Apple w Salamance, wycenia telefon na 224 euro (iPhone 5)
Apple.es i tak, rzekoma strona recyklingu wycenia telefon na 224 euro
Problem, że te dwie trasy robią to kurierem i zostałbym bez iPhone'a na długi czas dzięki firmom kurierskim, które są tak skuteczne w Hiszpanii ...
Polecają mi pójść na zakupy do Rio i zrobić to NA CHWILĘ. Dzwonię dzień wcześniej, aby sprawdzić, czy kwota 224 euro jest poprawna, a miła dziewczyna o imieniu Eva potwierdza, że to pieniądze, które można przecenić na nowy iPhone.
Przejeżdżam swoje 110 km, nic więcej i nic mniej, jak odbiera mnie kierownik (podejrzewam, że Apple obniżył poziom swoich pracowników, bo taki zagubiony menadżer ...)
Alfredo uśmiecha się, ocenia telefon i podaje kwotę 32 euro (uśmiecha się jeszcze bardziej, kiedy mi ją pokazuje).
Ustna debata, w której tęskni za takimi rzeczami, jak strona Apple, nie jest wiarygodna, nie pochodzi od Apple, no cóż, jeśli jest od Apple, ale jestem bardziej Apple niż witryna Apple…. Co za kakao ...
Krótko mówiąc, potwierdzając cenę za telefon zgodnie z obowiązującym prawem, zatrzymujesz ją dla mnie.
Mam bardzo rację i nienawidzę narzekań: przyjmuję 32 euro i jestem bardzo zły nie na Apple, ale na ludzi, ludzi, którzy nie są profesjonalistami, ludzi, którzy sobie zaprzeczają, ludzi, którzy, na Boga, idą na bezrobocie. . Bardzo nieprofesjonalizm i prowadzenie rozmów z takimi osobami jest przygnębiające, nie potrafią prowadzić dyskusji nawet przez 30 sekund ...
Jeśli zamierzasz za wszelką cenę uniknąć Alfredo, filozofii anty Apple i znacznie poniżej tak zwanego profesjonalisty w branży, to bycie za to odpowiedzialnym pogarsza mnie ...
Bardzo złe doświadczenia z zakupami rzecznymi w Apple Store, więcej krawędzi i bardziej niegrzeczni, niemożliwe jest, aby byli, totalnie niekompetentni, kłamcami, nieskończoną liczbą dyskwalifikujących. Gdyby ode mnie zależało więcej niż jeden i więcej, jutro ustawiliby się w kolejce do bezrobocia. Wszyscy robią, co chcą, ale dla mnie nic nie jest zalecane, teraz rozumiem wiele negatywnych komentarzy, które o nich czytałem. Dotyczy to głównie urzędniczki Laury i dmuchacza dudy imieniem Alberto, małych szklanek z głupią miną.
Właśnie otrzymałem iPhone'a 5, ponieważ wysłałem go do naprawy, ponieważ ładował się tylko wtedy, gdy był wyłączony, moje zdziwienie było dzisiaj podczas podłączania ładowarki, ponieważ nadal się nie ładuje i wysłałem go do naprawy, ponieważ nie ładował się i do góry w części, która mówi, że jest w pełni naprawiona. Co mogę zrobić?
Moje doświadczenia w sklepie Apple (Río Shopping) też nie były zbyt pozytywne. Biorę swojego Maca, żeby zdiagnozować awarię i jakie jest moje zdziwienie, gdy mówią mi, że muszę wymienić bardzo drogą część i wewnętrzny dysk twardy. Umowa nie była do końca dobra, nie wiem, dlaczego nalegał, abym stanął z przodu kontuaru, sytuacja była pełna, a jego wyjaśnienia w połowie drogi. Ostatecznie myślę, że nie były one wcale jasne. Kiedy przyszło do płacenia, znowu byłem zdumiony, kiedy kazali mi dwa razy włożyć PIN mojej karty. Są informatykami lub technikami i mogą powiedzieć ci wszystko o twoim komputerze i prawie zawsze wszystko jest kłamstwem. Jak Ci zaufać !!!!!!!!!!!!
W sklepie z jabłkami w Valladolid i wielu innych jest pełno wyedukowanych żołnierzy bez zdolności do samokrytyki, gdzie cokolwiek jest o milimetr od „normalnego”, nie wiedzą, co ci powiedzieć, mają mniej treningu niż kamień . I wszystko jest cudowne, dopóki nie wiedzą, co zrobić lub powiedzieć, gdzie wina zawsze leży po stronie klienta. Jestem z Macem od 1999 roku i prawda nie zaszkodzi wiedzieć więcej niż tylko jak korzystać z iCloud i kopii zapasowych.
pozdrowienia
W Puerto Venecia w Saragossie, w sklepie Apple, są oszustami, nigdy nie bierz telefonu komórkowego jeden z tych, którzy oferują zmianę tego, który zamierzasz naprawić, ponieważ mówią ci za 250 euro, że damy ci nowy jeden wpadł do wody, ale nie musiałem płacić za nowy. A problem przychodzi że się włącza i wyłącza idę tylko do sklepu bo jest na gwarancji a jak go otwierają to mi mówi że ma w środku taśmę blacharską czyli bo otworzyłem lub zabrałem do inny sklep. Mówię, jeśli to gwarantuje, że przeniosę to do innej witryny. Zostałem z tym, ponieważ nie przejmują już kontroli, więc dałem im mój poprzedni telefon komórkowy, który wykorzystają do oszukania innego, a do tego zapłaciłem 250 euro za pozostawienie bez telefonu komórkowego w ciągu pięciu miesięcy. Są złodziejami i oszustami, jeśli nie kupujesz nowych, nie myśl o zabraniu naprawionych, wydaje się niewiarygodne, że dom taki jak Apple robi to, ponieważ ma reputację, ale ponieważ robią to dużo, poczta pantoflowa przez długi czas czas i telefony komórkowe mogą w końcu dostać za tyłek, którego nikt od nich nie kupi, byłbym szczęśliwy.
Nie polecam chodzić na zakupy do sklepu z jabłkami w Valladolid de Rio, jeśli masz problem. To jest żenujące.
Nie bolesne, obrzydliwe.
Moje doświadczenie w Apple Store w Valladolid było niefortunne, dalekie od profesjonalistów, których można znaleźć w innych sklepach. Byłem bardzo zaskoczony, że w Apple Store dają tak nieprzyjemne traktowanie.