Wiem, że wielu z was będzie mnie krytykować za publikację tego i pomyślicie, że to jest blog na iPhone'a, a nie Apple, ale myślę, że zasługujecie na poznanie prawdy o Apple, ponieważ jest wielu, którzy po zakupie iPhone'a idą na Maca .
Rok temu kupiłem Macbooka Pro 4,1, ostatniego Maca przed serią Unibody. Na początku wszystko było super, Mac był doskonały, a komputer stacjonarny dawałem tysiąc razy, szybki, funkcjonalny, cichy. Sześć miesięcy później, przy bardzo niskim zużyciu baterii (mniej niż 20 cykli), bateria zaczęła ulegać awarii. Poszedłem do centrum K-Tuin w Madrycie (nawiasem mówiąc, bolesne) i zmienili je po ponad tygodniu i całkowitym braku zainteresowania pomocą.
Kolejne sześć miesięcy później (z wygaśnięciem gwarancji) bateria (z 23 cyklami) znowu zawiodła i Apple najwyraźniej nie przejął kontroli, mimo że laptop „zjadł” drugą baterię. Tak więc, po kłótni z połową działu obsługi klienta Apple, musiałem kupić nową baterię za skromną cenę 150 euro.
Trzy tygodnie później jeden z modułów pamięci RAM Maca zawiódł i musiałem go wymienić na własny koszt, Apple nie ponosił odpowiedzialności, ponieważ gwarancja wygasła. 50 euro.
W zeszłym tygodniu ładowarka przestała ładować akumulator. Wychodząc na stronę Apple przeczytałem, że chociaż gwarancja wygasła, ładowarkę można wymienić, jeśli nie doznała żadnego nadużycia. Po udaniu się do autoryzowanego serwisu technicznego w Madrycie (nie K-Tuin) spędziłem całe popołudnie dzwoniąc do Apple z tego samego centrum technicznego i kłócąc się z serwisem technicznym, ponieważ powiedzieli, że ładowarka nie spełnia swojej funkcji z powodu niewłaściwego użytkowania (nie. wiedzieć, jakie nadużycie będzie miało na stole przez cały dzień). Dodatkowo w kiepskim stanie jest główka łącznika bo plastik który ją pokrywa jest zużyty i zaczyna odpadać, coś co w nowych NIE zdarza się bo plastik jest sztywniejszy i twardszy. Cóż, ani Apple, ani obsługa techniczna nie dają mi spójnego rozwiązania. Jedynym było wysłanie ładowarki do Apple'a i jeśli uznają to za konieczne, obciążą mnie za obsługę techniczną, transport i ewentualną naprawę, czego nie jestem skłonny zapłacić biorąc pod uwagę, że zapłaciłem: 2.400 + 150 +50 i ewentualnie 80 z ładowarki i minimum 50 z serwisu technicznego.
Przy całej tej rozmowie, którą chcę powiedzieć, no cóż, bardzo prosta, nie chcę krytykować autoryzowanych służb technicznych (zostawię to na inny dzień), jeśli nie samego Apple. Laptop 2.400 nie może zawieść po roku użytkowania, gdy laptop 700 jest doskonały (lub prawie) po 3 latach, to znaczy nie ma awarii baterii, pamięci RAM ani ładowarki. Wielu z was powie „kup sobie komputer”, ale ja tego nie chcę. Kiedy kupiłem Maca, mogłem tylko pomyśleć: „Zapłacę 2.400 euro za bardzo dobrego laptopa, który będzie mi służył co najmniej trzy lata i który po prostu działa”, ale po roku nie tak myślałem. Apple nie ponosi odpowiedzialności, twierdzi, że nie są to wady fabryczne, co jest „normalne”, ale nie. Seria Pro (teraz dostępna jest tylko ta seria) gwarantuje profesjonalną jakość, trwałość, moc… Nigdy nie można oczekiwać, że komputer Mac zawiedzie bardziej niż komputer PC.
Ponadto Apple jest firmą bardzo technologiczną, ściśle związaną z Internetem, ale aby złożyć oficjalne oświadczenie, musisz napisać list i zaadresować go do Irlandii. Coś zupełnie nie na miejscu, ponieważ nie ma adresów e-mail ani numerów telefonów do odebrania.
Podsumowując, jestem bardzo zdenerwowany moim komputerem Mac i Apple za ich zachowanie wobec użytkowników po oficjalnej gwarancji. IPhone, Time Capsule, Might Mouse, iPod… wszystkie były dla mnie bardzo dobre, ale najdroższe jest najgorsze.
Mam nadzieję, że rozumiesz, dlaczego publikuję to na blogu i rozumiesz sytuację, w której się znalazłem. Płacenie za tak drogiego laptopa nie jest opłacalne, jeśli co roku zawodzą podstawowe części. Spodziewam się od Apple jakiejś odpowiedzi lub przynajmniej wyjaśnienia kiepskiej jakości ich najnowszych laptopów (PowerBook nigdy nie powinien był zniknąć).
Twoja opinia jest bardzo zrozumiała, ponieważ żyjąc takim „problemem”, dopóki ci się nie stanie, mówisz typowe dla „będzie mniej ...”
Ta ładowarka przytrafiła się niedawno przyjacielowi. kupił używaną biel (sprzedawca jest znajomym, że co roku wychodzi nowy macbook, poprzedni sprzedaje go i kupuje nowy). Dał mu nieskazitelny (miał rok użytkowania), akumulator bardzo zadbany, sam laptop też (rzadki, ale nie miał ani jednego pęknięcia), wszystko idealnie
Nagle biały chłopak się nie ładował ... zostawiając mu swoją ładowarkę, była dla niego idealna, więc problemem była ładowarka. skontaktował się z Apple i powiedzieli mu, że można zmienić ładowarkę (bateria wygasła miesiąc wcześniej).
W pewnym sklepie w Barcelonie umieścili tysiące trafień, aby to zmienić, a wśród powodów był ten sam, o którym mówili: bad suo del cargando!
jakie nadużycie może spowodować ładowarka? Proszę, nie używaj go nawet jako sznurka do bielizny ………… ..
coś bardzo podobnego przydarzyło mi się z iPhonem….
na szczęście nie mam nic przeciwko komputerom PC i mogę z dumą powiedzieć, że oprócz bycia właścicielem iPoda i iPhone'a: jestem PC.
Joe, cóż, moim marzeniem jest przejście z komputera na Maca ... przerażasz mnie!
Przypuszczam, że będzie to bardzo mały procent, na jaki to się stanie, ale co za suka po zapłaceniu takiej bryły. Chociaż takie rzeczy zdarzają się we wszystkich firmach.
Wątpię co do gwarancji zgodnie z prawem, czy to nie 2 lata?
@AdriZgza
„Normalna” gwarancja (ta, którą wszyscy znamy) zgodnie z prawem wynosi tylko 6 miesięcy. Od 6 do 24 miesięcy, jeśli coś się nie powiedzie, użytkownik musi udowodnić, że jest to wada fabryczna (to znaczy musi skorzystać z jakiejś ekspertyzy, aby to udowodnić), aby producent przejął odpowiedzialność za naprawic. Prawie wszystkie marki wydłużają te początkowe 6 miesięcy, w których zakłada się, że wszystkie awarie fabryczne trwają do 12 miesięcy, ale bardzo nieliczne trwają do 24 miesięcy. użytkownik chce skomplikować sobie życie i zostawić pieniądze ekspertowi i walczyć z producentem.
Ze względu na absurdalne uproszczenie wiadomości w mediach uważa się, że wszystkie produkty konsumenckie mają dwuletnią gwarancję, podczas gdy rzeczywistość jest daleka od tego ...
Więc to prawo okazuje się nieważne?
USTAWA 23/2003 Z DNIA 10 LIPCA O GWARANCJACH SPRZEDAŻY TOWARÓW KONSUMENCKICH.
Cóż, Sony i Microsoft z ps3 i Xbox to stosują. W rzeczywistości Microsoft rozszerzył to z powodu czerwonych świateł.
Jeśli prawo mówi, że 2 lata we wspólnocie europejskiej to ja mówię, że będą to 2 lata, prawda? Inną rzeczą będzie to, że są bardzo krwawe ślady ...
Jeśli nie, jeśli zgłaszają konsumenta, powinni cię wysłuchać, właśnie zapytałem krewną, która pracowała w sklepie ze sprzętem elektrycznym i mówi mi, że producent przejmuje na 1 rok, ale sklep, w którym go kupujesz, ma obowiązek przejęcia dowództwa do 2.
Ale to w wielu sklepach i siedzeniach przyprawia klientów o zawroty głowy (rzeczami takimi jak ekspert) i jeśli to zakrada, ale z obowiązującym prawem są zobowiązani.
Laptopy MAC nie są zbyt dobre, najlepsze co możesz zrobić przy zakupie to wykupienie 2-letniej gwarancji (myślę, że kupujesz dwa lata), aby uniknąć tych wszystkich problemów. Moje iPody okazały się bardzo dobre. i bardzo się cieszę, ale sprzęt MAC nie jest zbyt dobry, znam ludzi, którzy nawet spalili lampę na ekranie, a krewny kupił ostatnio i skoro ją kupił to co jakiś czas był restartowany, wysłał do serwisu technicznego jakieś 3 razy, aż w to trafił i wysłali mu dobrego.
Wiem, że począwszy od macbooka jest wiele problemów ...
Mam imaca i klasycznego ibooka g4 ... ibook g4 jest cudowny, biorąc pod uwagę, że nie jest tak szybki jak inne macy i wszystko inne ... ibook kilka razy się zawiesił i nadal działa cudownie po 4 godzinach ze mną … Ibook podróżuje ze mną za każdym razem, gdy jadę do Hiszpanii i od dwóch lat sprawdzam go w walizce i wracam bez problemów.
Pomimo normalnej powolności maszyny, chociaż z 512 pamięci RAM do szybkiego znajdowania go, dla mnie jest to najlepsze, co Mac wyjął w całej swojej historii (pod względem wytrzymałości) ...
Mam znajomych z macbookiem, którzy już kilkakrotnie wymieniali dysk twardy i ekran też migocze ... i takie rzeczy ...
ibook 4g był najlepszą rzeczą, jaką dostałem w laptopach Mac.
Twoje doświadczenie było niefortunne, ale szczerze mówiąc, nie jest normalne. Używam komputerów Mac od 1987 roku (zrozumiesz, że znam je bardzo dobrze). Przez te wszystkie lata (22) byłem tylko 2 razy w służbie technicznej; jeden z nich w 1995 r. z PowerBookiem Duo 280C na gwarancji (problem był ze stacją bazową DuoDock), a drugi kilka dni temu z komputerem MacMini z 2006 r., którego dysk najwyraźniej uległ awarii (zdaniem technika).
Używam też pecetów, więc mogę porównać. Sprzęt Apple jest na najwyższym poziomie. Na komputerach PC oprócz bardzo renomowanych marek można znaleźć wszystko. Co do oprogramowania, co mam ci powiedzieć. Dla mnie Mac OS jest absolutnie groźny, o wiele bardziej spójny, stabilny i solidny niż Windows (nie chcę się kłócić, to moja osobista opinia).
Zużycie baterii jest normalne. W ogniwach litowo-jonowych występuje pewien procent awarii, których nie można w ogóle przypisać producentowi komputera, niezależnie od marki. To samo dzieje się z dyskami twardymi, z ekranami TFT ... To samo dzieje się w samochodach: Audi, Mercedes czy Lexus też mogą powodować problemy, czasem trudne do zdiagnozowania.
Nie poddawaj się. Technologia jest taka: niedoskonała, mimo że - jak w Apple - prawie idealna.
pozdrowienia
Kupiłem stół dwa lata temu… .Kiedy znowu wyszli….
faceci od jabłek ... chcieli, żebym zapłacił 150 dolarów za gwarancję ...
A prawda jest taka, że tego dnia nie mogłem za nie zapłacić, bo byłem tylko kedaba za podatek ... a mac ...
lepiej tego nie płacić… bo już go nie zajmuję… czas minął!
ale naprawdę złe wibracje ... właśnie pomyślałem, żeby kupić ...
ale teraz lepiej o tym pomyśleć ... zanim zapłacę prawie 1800 dolarów ...
dziękuję za twojego bloga ... bardzo dobrze ...
Czytam wam codziennie z Nowego Jorku… .mmm kiedy tylko mogę !!!
PA !!
Pracuję w serwisie technicznym Apple i zapewniam, że Apple udziela wymaganej przez prawo dwuletniej gwarancji bez winy przy naprawach.
Pamięć, która jest uszkodzona (jeśli jest oryginalna od Apple) jest objęta gwarancją. Ładowarka NAWET PO ZERWANIU PRZEZ KABEL zmieniają ją na gwarancji.
Szkoda, że za cztery złe usługi techniczne dostajemy resztę z nas.
Pozdrawiam,
Człowiek.
99% laptopów Mac nie sprawia problemów, o czym świadczy zadowolenie użytkowników. Miałeś pecha, nie jesteś jedyny, ale jesteś jednym z nielicznych. Dzieje się tak również z pecetami, choć na pewno w większym procencie (a marka nie ma znaczenia, problemy daje zarówno klon, jak i sony vaio). Nie możesz powiedzieć: dzieje się tak z komputerami Mac, a nie z komputerami PC.
Miałem problem z baterią mojego macbooka po nieco ponad roku użytkowania (słaba bo generalnie korzystam z naprawionej) wziąłem ją do pomocy i powiedzieli mi, że nie jest na gwarancji, kazałem im zobaczyć że miał bardzo mało cykli i powiedzieli, że mam zadzwonić do Apple. Zadzwoniłem do (Apple Italy) i poprosili mnie o wykonanie kilku testów. Zrobiłem je i bateria nie wykazywała żadnych oznak życia. Powiedzieli mi, że wyślą mi jeden. Następnego dnia miałem go w domu, bez żadnych kosztów do gotowej gwarancji iz iwork 09 jako prezent za spowodowane niedogodności.
Jakiś czas temu zamówiłem kilka fotoksiążek na Boże Narodzenie, ale na początku stycznia nie dotarły. Zadzwoniłem, a oni anulowali moje zamówienie i odzyskali moje pieniądze, zapraszając mnie do ponownego zamówienia. Czekałem jeszcze kilka dni i dotarła pierwsza przesyłka. Zadzwoniłem do Apple, aby to omówić i zapytałem, jak mam dać im pieniądze, które mi zwrócili, i powiedzieli mi, że nie muszą mi ich dawać, aby usprawiedliwić się, że nie spełnili ich prośby o Boże Narodzenie.
Coś podobnego stało się z moim bratem, a oni zrobili to samo z nim.
Zresztą na razie nie mam żadnych skarg do obsługi technicznej, wręcz przeciwnie.
Cóż, mogę powiedzieć to samo dla iPoda touch 1G, że właśnie pod koniec roku przycisk start się nie powiódł i idź chasta było to, że nie chcieli mi dać rozwiązań i cóż, K-tuin powinien odebrać sprzedaż jabłka w Hiszpanii nie wiem, kiedy Apple naprawdę otworzy sklep z jabłkami i z profesjonalistami zajmującymi się informatyką ich produktów, tak jak robią to w Stanach Zjednoczonych.
W moim przypadku unibody macbook pro pierwszego ma następujące wady:
- ekran odpada pod własnym ciężarem
- jeden z DWÓCH portów USB nie działa
- głośniki zawodzą
- zły odbiór wifi
- szczelina na płyty CD / DVD nie wysuwa dobrze płyt
Wysyłam to do Apple w tym miesiącu. Jest objęty gwarancją.
Podobne doświadczenie miałem już dawno temu i ku swojemu zdziwieniu odkryłem, że sprzęt Apple zakupiony w El Corte Inglés ma dwuletnią gwarancję, z tą zaletą, że podnosisz tam problem i kto walczy z Apple to oni .
Cześć,
Muszę powiedzieć, że K-Tuin nie jest sklepem godnym zaufania.
Przynajmniej jak na mój gust.
Tego lata chciałem kupić 13-calowego Macbooka Pro.
Poszedłem do sklepu w Madrycie, a do tego w Barcelonie zapytałem o ceny, a pasotismo jest brutalne. Dlaczego w Hiszpanii nie ma sklepu z jabłkami ?? !!!
W końcu kupiłem go online. Gdzie kupiłem mojego Macbooka1,1 (który, nawiasem mówiąc, był moim pierwszym autorskim komputerem Mac, który dotarł wadliwy, a po 5 dniach go zmienili, świetna okazja na Apple online).
Przeszedłem też wymianę baterii z białym 1,1. Pewnego dnia po prostu umarł ... to wściekłość, ponieważ ludzie (i ja osobiście) pytam cię: „Ale czy nie kosztowało cię to 2000 euro, jak to się stało, że bateria wytrzymuje tak mało?”.
Ale więc ... 3 lata później kupujemy kolejnego Maca. I ci, którzy przyjdą! Mimo wszystko warto. Właściwie chciałbym pozwolić sobie na zmianę wszystkich pecetów z domu na Maca. Kolejny kogut by śpiewał.
pozdrowienia
rjarl
Tego można oczekiwać od firmy takiej jak Apple, egocentrycznej elitaryzmu zawsze, jeśli masz jabłko, musisz mieć świadomość, że wszystko jest drogie, a dżentelmeni z Apple rozumieją, że jesteś gotów zapłacić to, co jest konieczne do utrzymania Spółka. Jestem z PC i mam iPhone'a, ale skromnie założyłem, że kiedy założę telefon, nie będę miał innego wyjścia, jak tylko kupić inny, czyli to, co gram.
Posiadanie komputera Apple'a to jak Ferrari, trzeba mieć świadomość, że oprócz płacenia znacznie więcej za produkt, trzeba założyć, że jego utrzymanie będzie bardzo kosztowne, jeśli nie radzicie sobie z konserwacją, nie kupujcie go.
Wyraźność ma swoją cenę i niestety trzeba ją zapłacić. Za to, co kosztowało Cię Apple, mogłeś kupić znacznie mocniejszy laptop PC, z pewnością nie taki ładny, ale nadal działałby dla Ciebie.
Przepraszam za twoje doświadczenie, pozdrawiam.
Autor artykułu uogólnia, jestem zachwycony usługą jaką Apple świadczy swoim klientom, rozwiązali już dwa problemy poza gwarancją, pierwszy z baterią ibooka g4, który odkrył, że był problem z wyprodukowanymi bateriami by Sony I wysłali darmowe baterie każdemu, kto o nie poprosił. drugi mój macbook pro, karta graficzna była zepsuta, ponieważ nie była objęta gwarancją, ale była to wada fabryczna, w ciągu 3 dni wymienili płytę główną komputera całkowicie za darmo.
Jedna rzecz: posiadanie Apple to nie jest posiadanie Ferrari, w najlepszym przypadku samochodu importowanego. Mam wielu przyjaciół, którzy mieli problemy z komputerami, wszystkich marek i klas, którzy musieli zmieniać komputery w ostatnich latach, podczas gdy mój IMac G5 nadal działa doskonale. Wklej: niektóre części sprzętowe mają wysłać Apple na adres c ******. Ergo: napęd DVD IMac, który przestał działać po trzech latach i nie nagrywa. Również awaria Macbooka Pro, pierwszego z Intelem, który daje niewielkie pobrania przez obudowę. Nic poważnego, ale bardzo irytującego.
Nawiasem mówiąc, w El Corte Inglés, w Apple Store, który mają w informatyce, jest znak, który ostrzega, że gwarancja posprzedażowa Apple jest prowadzona bezpośrednio przez Apple. Uważaj z tym, ponieważ wielu kupuje teraz komputery Mac w ECI.
Teraz, aby wrócić do komputera, w ogóle nic. Ten z meczetów, który uratowałem z powodu niestabilnych systemów operacyjnych, jest bezcenny.
Osobiście mam tylko dobre słowa od firmy Apple i jej obsługi technicznej. Dostałem pęknięcie w przypadku iphone'a i po 4 dniach dostałem w domu nowy telefon. Za 0 €. Kupiłem Macbooka Pro i jeszcze żadnych problemów. Ale nie sądzę, żeby był jakiś problem z powodu tego, jak mnie potraktowali, kiedy rozmawiałem z nimi przez iPhone'a. Szczęściarz!
Kupiłem unibody MacBook w lutym i przyszedł z wadą fabryczną. Pytanie, że nie było trafienia `ale mimo to obawiam się, że to mnie zawiedzie. W tej chwili dzisiejsza data nadal przebiega bez problemów
Pierwszą rzeczą do powiedzenia, że zdjęcie posta nie jest odpowiednie, ponieważ wprowadzasz ludzi w błąd. Gdybyś zapłacił za AppleCare Protection Plan (ten na zdjęciu), miałbyś 3 lata serwisu i napraw telefonu (patrz strona Apple). Twoje doświadczenie było złe, ale to nie daje ci prawa do generalizowania. Mam iMaca i jestem nim zachwycony, aw pracy korzystam z najnowszego modelu Maca Pro, a jedyny problem to to, że jest to komputer zaprojektowany na przyszłość, który przy obecnych programach nie kończy się „startować” . Używam Maca z potężnymi programami 8 godzin dziennie i bez problemów.
Masz żabę, co może się zdarzyć z każdym urządzeniem.
Cóż, po tych wszystkich komentarzach dla wszystkich gustów, opowiem o swoim osobistym doświadczeniu.
Mam 17-calowego MacBooka Pro sprzed dwóch lat. Tego lata włączyłem go normalnie i był jakby zawieszony. Zrobiłem co w mojej mocy, aby go ożywić, ale nie było sposobu.
Zabrałem go do K-tuin Zaragoza i zatrzymali go, żeby zobaczył, co się z nim stanie. Trzy dni później zadzwonili do mnie, aby poinformować mnie, że to płyta główna i że naprawa kosztowała od 600 do 800 euro, ale zamierzają zażądać, aby Apple, ponieważ była to tak droga naprawa, objęło ją gwarancją. Tydzień później zadzwonili do mnie ponownie i komputer był już naprawiony, ze zmienioną płytą logiczną i bez konieczności płacenia ani jednego euro.
Zanim zdarzyło mi się coś z tablicą logiczną, zauważyłem, że przycisk gładzika stwardniał iw tym samym miesiącu września zaczęły mi się awarie baterii (bez podłączenia do zasilania wyłączał się bez wcześniejszego powiadomienia i wcześniejszego powiadomienia). Zauważyłem, że bez baterii przycisk gładzika działał idealnie. Wyciągnąłem więc baterię na kilka dni, bo bałem się, że bateria puchnie (iw końcu tak się stało) i zadzwoniłem do Apple'a, który przy okazji sprawił mi tysiąc problemów.
W końcu zabrałem go do K-tuin Zaragoza, a oni również zmienili go dla mnie, nie płacąc absolutnie nic.
Na podstawie mojego doświadczenia jestem bardzo zadowolony z Apple pod każdym względem: z jego produktami (iPhone, iPod i Macbook) oraz oczywiście z obsługą techniczną K-tuin Zaragoza.
Joer nie wiedział, że Mac sprawiał tyle problemów, z tym, ile są one warte ... Jeśli chodzi o laptopy i komputery, których nigdy nie miałem problemów ze sprzętem, jeśli chcesz, z systemem operacyjnym i oprogramowaniem.
Ale jakie kiełbaski są w niektórych miejscach! Nie dajcie się zwieść TO 2 LATA gwarancji cokolwiek powiedzą, żądajcie, aby prawo zostało stworzone dla czegoś, ale jak wykorzystują niewinność i dobrą wiarę ludzi ... opłata za markę naprawa ale sklep musi za to zapłacić, nie klient, ale oczywiście jak się zakrada i podobno to trochę nadwyrężają
witam użytkownika mac, mam iphone'a i teraz mam zamiar kupić mac pro i prawdę, że go kupię (płacąc grosza) za usuwanie problemów i zobacz, że miałem problemy z iphone'em ale zawsze powiedz ZAWSZE ja rozwiązali i to była gwarancja ... że jeśli masz do czynienia z operatorem telefonicznym to jest bezużyteczne, ale zawsze zmieniali to na mnie w rekordowym czasie 3 dni i kupiłem to za to.
Przypominam, że masz prawo złożyć reklamację ... a bardziej reklamację należy złożyć zarówno w sklepie, jak i telefonicznie (a bardziej namawiam, aby nie ufać telefonicznie i przesłać faksem) a potem przepuścić to przez konsumenta (teraz możesz to wszystko zrobić online) polecam to zrobić ... nawet jeśli to tylko kejarte za straszne traktowanie.
Nie sądzę, żeby jabłko lubiło, na które narzekano.
i mówię, że to działa .. Złożyłem roszczenie do simyo i zwrócił 80 euro w rozmowach z powodu swojego błędu .. i nie zajęło to więcej niż 6 miesięcy.
Dużo mówimy o prawie do dwóch lat, ale nie korzystamy z prawa do roszczeń (poprzez obsługę konsumencką), aby przynajmniej nie zdarzało się to w kolejnych latach.
Jedna rzecz, wykorzystałbym ten moment do stworzenia sekcji lub po prostu postu, w którym osoby, które napisały powyżej, podałyby adresy lub numery telefonów, na które dzwoniłeś. Jeśli to prawda, że każde Centrum Obsługi Technicznej jest inne, sporządziłbym listę tych, które są dobre, dla użytkowników z problemami i tych, którzy nie dają zaufania. Nie wiem, przeczytałem wszystkie komentarze i widzę, że nawet mając tę samą awarię, w zależności od serwisu technicznego, do którego dzwonisz, dają mniej lub więcej możliwości naprawy za darmo.
Myślałem o zakupie MacBooka, ale teraz jestem przerażony, nie mam dość pieniędzy, aby zapłacić za naprawy, a mniej, jeśli są objęte gwarancją.
Gdyby w przyszłości wszyscy zebrali numery telefonów, które posiadamy lub adresy internetowe, każdemu, kto miałby problem, łatwiej byłoby kontynuować… mówię.
Powodzenia wszystkim.
Iphoneman, czy możesz mi powiedzieć, dla jakiego serwisu technicznego pracujesz? Xq do wszystkich, na których byłem, aby wyjść poza dwuletnią gwarancję.
Gwarancja Apple nazywa się pielęgnacją jabłek, niezależnie od tego, czy się do niej zapisałeś, czy nie.
Mundi swoim «zagrozić im», którym zamierzasz potępić konsumenta, i że muszą przestrzegać ustawy 23/2003, na pewno upadną, a jeśli nie złożą skargi, masz prawo do bok. Wszędzie mają obowiązek, czy to jabłko, k-tuin czy gdziekolwiek.
Cóż, mój Appel całkowicie mnie rozczarował po sprawdzeniu dyskryminującego i wyłącznego traktowania Kanarów w AppleStore.
Kupiłem MBP z końca 2007 roku (3.1, jeśli się nie mylę). Bateria na początku tego roku skróciła się z 97% do 20% w mniej niż miesiąc i przy kilku cyklach baterii. Zmieniłem to. Przez cały czas traktowali mnie uprzejmie, chociaż osoba prowadząca nalegała, że to specjalne traktowanie, ponieważ oczywiście miałem rację, ale gwarancja 1 roku (uwaga, nr 2) wygasła.
Potrafiłem argumentować swoje żądania dzięki temu, że gdy tylko zacząłem dostrzegać problem, poświęcałem się codziennemu „rejestrowaniu” danych o stanie naładowania baterii, a nawet kilka razy dziennie. Dostarczyłem je technikowi Apple, a on się zgodził.
W moim przypadku wszystko poszło dobrze. Teraz trzymam kciuki, bo pojemność baterii wróciła do 96% i chyba zmieniłem na maj.
Osoba odpowiedzialna, jakby mówiła ci, że co noc patrzy na kamień, TO 2 LATA. Polub to lub nie.
Cześć,
Jeśli mam być szczery, mam ten sam model co twój Macbook Pro i to jest bestia. Używam go profesjonalnie, z partycjami, edytorami programów, maszynami wirtualnymi, wszystkim! i idzie gładko. Być może na każdych dziesięciu Macbooków pro niektórzy musieliby mieć usterkę.
pozdrowienia
Ha, HA i HA, zanim to przeczytasz, jeśli kiedykolwiek to przeczytałeś, już zmieniłeś zdanie, myślałem, że tak jak ty, mam Macbooka Pro, który kupiłem z dodatkową pamięcią i grafiką, świetny samorodek, cudownie, ale kiedy się dowiem, Pieprzyć tablicę logiczną, prędzej czy później się załatwisz, zobaczysz, jak bardzo jesteś zadowolony z tego, co cię obciążają, wiedząc, że prędzej czy później znowu się zepsuje. NIE CHCĘ JABŁKA NIGDY WIĘCEJ, ponieważ mówią, że musisz być konsekwentny i wiedzieć, że płacisz dużo za produkt, który jest bardzo drogi w utrzymaniu i że jeśli się zepsuje, prawdopodobnie kupisz komputer dwa razy więcej potężny za dużo mniej niż to, co kosztuje naprawa. Przerzucam się na PC linux "ubunto" i apple jeśli kiedykolwiek jestem milionerem i stać mnie na wydawanie grosza na komputerze co dwa razy trzy razy.
Cóż, mam iPhone'a 3g i miałem problemy, wycieki światła, przegrzanie i awarie iPhone'a itp ... Nigdy nie sprawili mi żadnego problemu, wysyłają go do UPS i zabierają i za około 6 dni jest już w Twój dom z wyjątkiem ostatniego razu ku Mojemu miłemu zaskoczeniu, że kazali mi wysłać im zdjęcie pokazujące wyciek światła w biały dzień, wysłałem zdjęcie, ponieważ wyciek światła był ogromny. Wysłałem je do niej, a dziewczyna skontaktowała się ze mną mówiąc przepraszam za niedogodność, jaką chciałem kolor nowego iPhone'a, że tym razem pojawi się nowy z akcesoriami i pudełkiem i ku mojemu zdziwieniu nie był to iPhone 3G, to był iPhone 3GS z powodu niedogodności spowodowanych i że Czekam na iPhone'a 3GS.
Nawiasem mówiąc, nie jestem z tego zbyt zadowolony, ponieważ moim zdaniem iPhone'y, które wychodzą z minimalną wadą produkcyjną, są wysyłane do AppleCare, a następnie zastępowane przez iPhone'y, które wysyłamy.
Pozdrowienia.
Cóż, 10% wadliwych macbooków wydaje mi się oburzeniem (i daje mi, że procent będzie wyższy), że mówimy o niektórych doniczkach, które są warte dużo pieniędzy.
Dzieje się tak, ponieważ sprzedają nas tak, jakby to były materiały ze złota, że nie przestają próbować obniżać cen, aby zwiększyć zyski, dzieje się tak z Apple, jak z Sony, Microsoftem ...
Mój Boże, myślałem, że to tylko ja, a teraz odkrywam, że to normalne!
Mam Macbooka Pro w takim samym nakładzie jak myślisz (Santa Rosa 2.4) i przekazałem z nim te od Caina.
2200 euro laptopa krzyczącego "to jabłko, to jest jakość, to wytrzyma lata bez żadnego problemu", jak powiedzieli mi fanboye moich jabłkowych przyjaciół ... no cóż, po 3 miesiącach nagrywarka DVD (superdrive) zawodzi i przestań nagrywać i czytać po potężnych 10 nagranych płytach DVD, troszkę znoszę naprawę, bo potrzebuję komputera ... 2 miesiące później (5 startów) laptop przestaje się prawidłowo zamykać i to na tyle poważne, że mogę go wysłać do naprawy . Apple od początku (po 5 miesiącach) próbuje zignorować naprawę i próbuje wbić mi 600 euro za laptopa, który się nie zamyka, grozi im pozwem i magicznie wchodzi w gwarancję. Laptop naprawiony po miesiącu.
6 miesięcy później laptop zaczyna się mocno psuć (już 12 miesięcy) od czasu do czasu laptop nie uruchamia się poprawnie i zabrakło mi wideo, górna również zaczęła się podnosić o dwa rogi i na laptopie pojawiają się dziwne wgniecenia (który nawiasem mówiąc, normalnie zawsze stoi na stole bez ruchu, nigdy nie uderza). Laptop zawsze ma niesamowitą temperaturę, od początku chyba mam przerąbane i że nie zmienią go bo minął rok i trzymam go aż wybuchnie 6 miesięcy później (nigdy się nie uruchamia) i nie mam więcej nosa niż zbadać. Odkryłem, że cała gama macbooków pro santa rosa została złożona z wadą produkcyjną, która powoduje, że wentylator graficzny nie działa z odpowiednią prędkością, a laptop dosłownie smaży się w środku, wszystkie deformacje obudowy są oczywiście spowodowane.
Z tą informacją wracam do służby technicznej jak ktoś, kto idzie na wojnę gotowy zaprotestować przeciwko wszystkiemu, czytając milion artykułów. Od samego początku mówią mi, że nie będę miał problemu z wymianą płyty głównej na taką w poprawnym stanie, ale pudełko to coś, co będę musiał negocjować z Apple. Po kilku telefonach Apple odmawia naprawy pudełka, mimo że pokazuje te wyraźne oznaki oparzeń powstałych w środku z powodu gotowania, który odbywał się w środku.
Więc teraz mam laptopa, który kosztował mnie około 3 razy drożej od innych i który ma zdeformowaną obudowę, spędził dwa miesiące z poważnymi naprawami z dala ode mnie i do diabła ma baterię, która wystarcza na 5 - 10 minut po 150 cyklach to też mnie nie zmieni.
Szczerze, Apple, nigdy więcej ... jeśli chcę OSX, będzie to hackintosh, ale nigdy jabłko.
Jeśli produkt ma być sprzedawany w Hiszpanii, hiszpańskie ustawodawstwo zobowiązuje sprzedawcę do udzielenia dwuletniej gwarancji, niezależnie od tego, czy chce, czy nie, a jeśli został zakupiony w Hiszpanii zgodnie z prawem, mamy dwuletnią gwarancję producenta lub producenta. sprzedawca nie jest naszym problemem., Naszym problemem jest zapłacenie za to, co kupujemy i ze względu na tak dużo luźnego chorizo, aby starać się, aby przetrwało co najmniej dwa lata przy normalnym użytkowaniu, ponieważ jest to prawo, które mamy i więcej z cenami, które płacimy za te caprichito, tymi cenami Nie musieli mieć prawa się zepsuć ani przynajmniej Apple, aby trochę zakamuflować swoje awarie, jak robią to Rolls Royce, przez co według nich ich pojazdy się nie psują na dół.
Apple nie jest Rolls Royce'em wśród komputerów i mniej, jeśli zaczną odcinać gwarancję. Czy to dlatego, że nie ufają swoim produktom?
Tylko skomentuj, że gwarancja oferowana przez Apple Care to najlepsza inwestycja, jaką można poczynić. Z Apple Care przeszedłem od 5-calowego iMaca G17 do 20-calowego całkowicie darmowego Intel. Obsługa klienta Apple jest doskonała, a leczenie bardzo humanitarne.
Wsparcie!!! Niech mi ktoś pomoże. Mam problem PĘKNIĘCIA z moim iPhonem, w Claro de Peru zmienili to 6 RAZY, ale przy ostatniej okazji odmówili, mogli mi powiedzieć, na jaki adres mogę to wysłać.
Radzę, aby wydać minimum na Maca. Będziesz więc trochę mniej głupia.
Mam ten sam problem z Macbookiem pro i odmawiają naprawy. Twierdzą, że wystarczająco naprawili i szkoda, że mój sprzęt zepsuł się poza „TWOIM” okresem przedłużenia gwarancji.
Miałem już z nimi więcej problemów i prawda jest taka, że ich obsługa klienta jest okropna bez względu na to, co mówi Apple „Fanboy”, będą dopóki nie będą mieli problemów i nie zostawią profesjonalisty na trzy lub cztery miesiące bez sprzętu.
Wydawaj najmniej na Apple, ponieważ robią to samo, co inni, ale droższe
Za naprawę wtyczki ładowania Ipoda nano chcą mnie obciążyć 108 € + VAT, w wyniku czego Ipod kosztował mnie 100 € 4 lata temu, droższe jest to naprawić niż kupić nowy, co na pewno nie będzie Appel.
Dużo projektów, ale jak masz problem to jest bardzo drogie, nic od Apple nie kupię.
Witamy w programowanej przestarzałości. Absolutnie „wszystko”, co kupujemy, ma to, a rzeczy nie są produkowane tak jak wcześniej, żyjemy w „Towarzystwie aktywnej konsumpcji”, w którym przekonują Cię, że szczęście tkwi w tak bardzo pożądanym produkcie, a ty w to wierzysz, kupujesz , Zepsuje się i kupujesz kolejny, a twoje dzieci też, dopóki się nie obudzisz.
pozdrowienia