Jak poprosić o zwrot pieniędzy w App Store

Na pewno więcej niż jeden raz kupiłeś aplikację i zaraz potem pożałowałeś zrobić to, ponieważ nie było to, czego się spodziewałeś, lub nawet czujesz się oszukany, ponieważ programista publikuje fałszywe informacje w opisie aplikacji, obiecując rzeczy, których nigdy nie będziesz z nią robić. Może się również zdarzyć, że przypadkowo kupiłeś aplikację lub że ktoś inny zrobił to za Ciebie bez upoważnienia. Istnieje wiele powodów, dla których możesz rozważyć zażądanie od Apple zwrotu pieniędzy, az mojego własnego doświadczenia wynika, że ​​pomimo tego, czego oczekuje większość ludzi, Apple zwykle reaguje przychylnie.

Z pewnością wielu z Was nie zna tej procedury, a inni ją znają, ale nigdy z niej nie korzystali myśląc, że „za 89 centów to nie jest tego warte” lub „Apple nie zwróci na mnie uwagi”. Pokażemy ciProste kroki, które należy wykonać, aby zgłosić roszczenie do firmy Apple aby odzyskać pieniądze za nieprawidłowo dokonany zakup. Oczywiście mówimy o słusznej sprawie, Apple sprawdza każde roszczenie indywidualnie i jeśli nie znajdzie dobrego powodu, nie zwróci Ci pieniędzy. Poniżej podajemy wszystkie szczegóły.

Będziesz potrzebował komputera z zainstalowanym iTunes, Nie ma znaczenia, czy jest to Mac, czy Windows. Wejdź do iTunes Store i kliknij „Twoje konto” w prawej kolumnie.

Będziesz musiał przewinąć trochę w dół, aby uzyskać dostęp do sekcji «Historia zakupów«, A następnie kliknij„ Zobacz wszystko ”po prawej stronie.

Następnie kliknij kolidujący zakup. Zakupy są pogrupowane według dni, więc musisz najpierw wybrać dzień zakupu, klikając strzałkę po lewej stronie każdego dnia.

Następnie zepsuje wszystko, co kupiłeś tego dnia. Kliknij przycisk «Zgłoś problem»Aby móc wybrać aplikację, do której chcesz się zgłosić.

Gdy to zrobisz, możesz kliknąć „Zgłoś problem” po prawej stronie aplikacji.

W domyślnej przeglądarce otworzy się strona Apple, w której możesz wybrać, jaki był problem. Wybierz jedną z opcji, które pojawiają się w menu, a jeśli żadna nie działa dla Ciebie, napisz swoje roszczenie w oknie poniżej. Apple skontaktuje się z Tobą za pośrednictwem poczty e-mail, aby skomentować sprawę.

Moje osobiste doświadczenia zawsze były dobre z tego typu roszczeniami, zarówno w przypadku zakupów aplikacji, które nie spełniły oczekiwań, jak i zakupów w aplikacji dokonanych przypadkowo. Jeśli masz problem i uważasz, że zasługujesz na zwrot pieniędzy, spróbuj tego.