Poznanie statusu gwarancji naszego sprzętu Apple jest bardzo proste. Od jakiegoś czasu istniała możliwość złożenia zapytania poprzez portal wsparcia firmy. Jednak Apple zdecydowało, że najlepszym sposobem będzie uruchomienie takiej możliwości w postaci aplikacji: Wsparcie Apple. I wyjaśnimy, jak to działa.
Jak już powiedzieliśmy, w tej aplikacji możesz pobrać bezpłatnie na swojego iPhone'a lub iPadabędziesz mieć te same informacje, co w portalu, który Apple ma do tego celu. Jednak posiadanie go w formie aplikacji ułatwi nam konsultacje i będziemy mogli wykonać zapytanie dotyczące całego naszego sprzętu - w tym komputerów - ponieważ aplikacja działa za pośrednictwem naszego Apple ID.
Po pobraniu wsparcia Apple na iPhone'a, otwierając go, musimy wprowadzić nasz Apple ID - nazwę użytkownika i hasło -. Chociaż najbardziej logiczne będzie to, że ten sam zespół zapisuje te informacje i nie musisz ich ponownie wprowadzać. Również, Zostaniesz poproszony o aktywację lokalizacji, aby móc udzielić ci lokalnego wsparcia, jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy.
Ale odkładając ten problem na bok, gdy wejdziemy do środka i zalogujemy się na nasze konto Apple, plik Aplikacja Wsparcie Apple zaoferuje nam plik z różnymi sekcjami u dołu: Odkryj, uzyskaj pomoc techniczną i konto. Jesteśmy zainteresowani wejściem w ostatnią opcję.
Po wejściu do «Konta» znajdziemy również różne opcje: Niedawna historia; Sprawdź zasięg i zmień lokalizację. Ponadto Apple chce, abyś wysłał informacja zwrotna o korzystaniu z tej aplikacji i pozostawia pole do wysłania komentarzy.
Jednak ze wszystkich skupimy się na drugim: „Sprawdź zasięg”. Po wejściu do tej sekcji wyśle nas do nowego okna, w którym komputer, z którego wykonujemy zapytanie, pojawi się na pierwszym planie - na załączonych obrazach jest to iPhone 7 Plus -. Tutaj możemy sprawdź, czy nasz sprzęt działa w okresie gwarancyjnym, czy nie. W międzyczasie będziesz miał również możliwość sprawdzenia gwarancji na cały nasz sprzęt powiązany z naszym Apple ID.
Jako ostatnia informacja, jeśli użyjemy 3D Touch w ikonie aplikacji, zobaczymy różne opcje, za pomocą których można pominąć te kroki i uzyskać bezpośredni dostęp do konsultacji dotyczących zakresu, wsparcia technicznego lub naszej najnowszej historii naszego zespołu.
