Jak WhatsApp zarabia pieniądze

W 2014 roku Mark Zuckerberg kupił aplikację WhatsApp od swojego programisty za prawie 20 miliardów dolarów. Siedem lat później tylko on i jego zespół księgowych wiedzą na pewno, czy ta operacja była opłacalna, czy nie.

Oczywiste jest, że wartość tej aplikacji leży tylko i wyłącznie w ogromnym portfolio użytkowników, którymi sterujesz za jej pomocą, oraz w cennych informacjach, które oferuje Ci jej domena. Chociaż WhatsApp jest szyfrowany end-to-end, nie wierzę, że Zuckerberg w jakiś sposób nie uzyskuje jakiejś rentowności z tej aplikacji, która do dziś jest nadal bezpłatna i bez reklam….

WhatsApp bez wątpienia stał się aplikacją do przesyłania wiadomości, która ma najwięcej użytkowników na całym świecie. Miliardy ludzi, którzy codziennie korzystają z tych czatów. Zdecydowanie przewyższa inne aplikacje, takie jak FaceBook Messenger, WeChat czy Telegram.

Obecny sukces tej aplikacji wynika z kilku czynników. Pierwszym powodem jest to, że była to pierwsza aplikacja do obsługi wiadomości błyskawicznych, która trafiła na rynek i szybko stała się bardzo popularna. Inną przyczyną, bez wątpienia, jest łatwość obsługi i niezawodność. Z wyjątkiem rzadkich przypadków awarii serwerów, jest to aplikacja, która zawsze działa i bardzo dobrze. A być może najważniejsze jest to, że jest bezpłatny i nie zawiera reklam. I wtedy pojawia się pytanie: czy Zucherberg traci pieniądze z WhatsApp?

Trochę de Historia

Mówią, że kto uderza pierwszy, uderza dwa razy. WhatsApp został uruchomiony w 2009 roku. W tamtym czasie jedynym sposobem na natychmiastowe wysyłanie wiadomości z telefonu komórkowego na telefon komórkowy był SMS lub między właścicielami terminala Blackberry (do których zaliczam mnie), który miał własną aplikację WhatsApp. Oczywiście działało to tylko między telefonami komórkowymi tej marki.

Przez pierwsze lata swojego istnienia WhatsApp w pierwszym roku był darmowy, a w drugim trzeba było zapłacić 89 centów za roczną subskrypcję. W przypadku użytkowników iOS powszechne było już płacenie za aplikację, ale wielu użytkowników Androida dokonało pierwszej płatności w Google Play dzięki tej subskrypcji.

Wspomniana subskrypcja nie była bardzo poważna. Wielokrotnie sama aplikacja była odnawiana na kolejny darmowy rok przed końcem pierwszego roku. WhatsApp chciał dotrzeć do jak największej liczby użytkowników, nawet jeśli musiałby rozdać miliony rocznych subskrypcji.

Wreszcie, w 2014 roku, widząc, że kwestia rocznej opłaty abonamentowej jeszcze się nie zmaterializowała i obawiając się, że użytkownicy wyemigrują do nowego konkurenta w świecie wiadomości, takiego jak Telegram, WhatsApp stał się bezpłatny na zawsze.

Rok 2014 był kluczowy dla WhatsApp

2014 był rokiem, który oznaczał przed i po WhatsApp, ze względu na dwa bardzo ważne wydarzenia, które niewątpliwie wyznaczyły trajektorię aplikacji i dlaczego jest ona nadal bezpłatna.

Po pierwsze dlatego, że WhatsApp został przejęty przez Marka Zuckerberga (w tym momencie filmu nie trzeba wyjaśniać, kto to jest) za prawie 20.000 XNUMX milionów dolarów. Było wtedy wiele spekulacji na temat zamiarów Zuckerberga w związku z tym zakupem. Wszyscy myśleliśmy, że WhatsApp zostanie zintegrowany z FaceBookiem, co zjednoczy wszystkich użytkowników w jednej aplikacji. Myliliśmy się, albo to był tylko pomysł Marka, ale nie mógł się do tego zmusić.

Po drugie, w tym samym roku znikąd pojawiła się nowa aplikacja do przesyłania wiadomości: Telegram. Twardy rosyjski konkurent, jak Ivan Drago w filmie Rocky Balboa. Pavel Durov i jego zespół programistów uruchomili aplikację do przesyłania wiadomości, która wywołała drżenie serca Zuckerberga, który miał już swoją WhatsApp w kieszeni, chcąc ją wykorzystać i odzyskać te dwadzieścia miliardów dolarów.

A właściciel FaceBooka i Instagrama musiał poważnie przemyśleć, co zrobić z WhatsApp. „Ivan Drago” z aplikacji do przesyłania wiadomości był od niego wyższy i silniejszy. Miał kilka bardzo potężnych pięści: Twoje wiadomości były znacznie bezpieczniejsze, ponieważ były zaszyfrowane, była naprawdę wieloplatformowa, mogła być używana na kilku urządzeniach jednocześnie (takich jak komputer) i była całkowicie bezpłatna i bez reklam. Bardzo potężne zagrożenie.

A Zuckerberg wpadł w panikę. Wiedział, że każdy zły ruch spowoduje, że miliony użytkowników przejdą na nowy, fajny Telegram, a jeśli spróbują, nigdy nie wrócą. Minęło więc kilka lat, a CEO Facebooka wciąż się nie rusza.

Telegram jest nadal bezpłatny i wolny od reklam i dopóki możesz się trzymać, WhatsApp pozostanie taki sam. Dlatego Zuckerberg, widząc, że nie może „dotykać” prywatnego użytkownika, postanowił rozpocząć współpracę z WhatsApp dla firm.

Biznes WhatsApp

WhatsApp Business, to aplikacja stworzona w 2017 roku i skupiona na biznesie firm. Został stworzony, aby małe firmy mogły komunikować się ze swoimi klientami, pokazywać im swoje produkty i usługi, a także móc rozmawiać z klientem podczas zakupów i odpowiadać na jego pytania.

Dobry sposób na połączenie firmy i klienta, pozwalający na stworzenie wirtualnego katalogu do wyświetlania produktów i usług oraz wykorzystanie specjalnych narzędzi do automatyzacji, zamawiania i szybkiego reagowania na wiadomości. Ma bezpłatne usługi i inne płatne.

Oprócz pobierania opłat za te usługi, dzięki WhatsApp Business Zuckerberg gromadzi dużą ilość bardzo cennych informacji biznesowych, które można wykorzystać na innych platformach, takich jak Facebook.

Płatności WhatsApp

Płatności WhatsApp będą kolejnym krokiem Zuckerberga do osiągnięcia zysku z WhatsApp. Usługa płatności podobna do Bizum, którą wszyscy znamy. I znowu, z obawą przed „dotknięciem” końcowego użytkownika, dla niego płatności i dochody będą darmowe, a cenę zapłacą firmy.

Zaczął działać w Brazylii w zeszłym roku i oczekuje się, że w nowym 2021 roku zostanie rozszerzony na więcej krajów. Chociaż usługa jest bezpłatna dla użytkowników, ze względu na dużą liczbę transakcji, które ta platforma może generować między osobami fizycznymi a firmami, korzyści dla Zuckerberga mogą być znaczne.

Rocky ma nadzieję, że zmęczy Ivana Drago

Podobnie jak w filmie Sylvestra Stallone, Amerykanin czeka, aż Rosjanin się zmęczy, by w końcu wygrać walkę. To właśnie robi Mark Zuckerberg. Wie, że prędzej czy później Pavel Durov będzie musiał pobierać opłaty za swój Telegram lub wprowadzić reklamy, aby generować zysk. Wtedy Amerykanin wykona ruch i zrobi to samo, aby nadal być mistrzem świata w komunikacji, pod względem liczby użytkowników, i wreszcie być w stanie sprawić, że WhatsApp będzie opłacalny.