Wielu użytkowników preferuje pomimo gwarancji terminala korzystanie z nieautoryzowanych usług technicznych jeśli chodzi o przeprowadzanie jakiejkolwiek naprawy na iPhonie, głównie dlatego, że są one dużo tańsze niż serwis techniczny oferowany przez Apple, zwłaszcza jeśli mówimy o ekranie iPhone'a czy iPada.
Podczas gdy Apple nadal walczy w Stanach Zjednoczonych o prawo do naprawy, prawo, które większość stanów amerykańskich chce uchwalić i które pozwoli na naprawę urządzeń Apple w dowolnym centrum naprawczym, zachowując gwarancję, Apple kontynuuje działania, aby uniemożliwić tym warsztatom dalsze zarabianie pieniędzy na ich koszt.
Wszystko zaczęło się, gdy norwescy celnicy zatrzymali dostawę 64 ekranów dla iPhone'a 6 i iPhone'a 6s przeznaczone do sklepu Henrika i pochodzenia azjatyckiego. Urzędnicy zatrzymali przesyłkę, argumentując, że ekrany są podrobione i postawili Apple w stan pogotowia.
W tym czasie Apple wysłał swoich prawników do norweskiego warsztatu naprawy urządzeń elektronicznych Henrika Huseby, żądając od sklepu zaprzestania używania ekranów do naprawy urządzeń. Aby uniknąć procesu sądowego, prawnicy Apple'a poprosili Henrika o kopię faktur zakupu, informacje o sposobie dokonania płatności, formularze zamówień ... oprócz wszelkiego rodzaju informacji istotnych dla dochodzenia, takich jak e-maile do dostawcy.
Prawnik Apple w Norwegii przesłał Henrikowi zarzut, w którym to potwierdził jeśli zapłaciłeś 27.700 koron (2.900 euro), uniknąłby procesu i sprawa zostałaby zapomniana. Właściciel warsztatu zapewnił, że nigdy nie podpisze tej umowy i pozyskał prawnika, który wiedziałby, jak zrozumieć problem i poszukać niezbędnych luk w prawie krajowym, aby wygrać sprawę.
Zaskakująco, Henrik wygrał sprawępomimo tego, że Apple dysponowało nawet 5 prawnikami. Firma oświadczyła, że złoży apelację w tej sprawie i rozpoczęła już prace nad odwołaniem do najwyższego sądu w kraju.