Poważny problem dotknąłby ekrany iPhone'a 6 i 6 Plus

Choroba dotykowa

Zbliżający się do wieku 2 lat iPhone 6 i 6 Plus jest nadal głównym urządzeniem wielu użytkowników iPhone'a, którzy nie zdecydowali się na przeskok na nowy model „s” lub zdecydowali się na zakup iPhone'a nadal z bardzo dobrą wydajnością za niższą cenę najnowszego modelu na rynku. Niezależnie od przypadku, jeśli masz iPhone'a 6 lub 6 Plus, zwróć uwagę na tę wiadomość, ponieważ Wygląda na to, że na ekranie występuje poważny błąd, który może spowodować, że przestanie on odpowiadać po dotknięciu. Coraz więcej użytkowników zwraca się do centrów napraw z tym problemem, a fora wsparcia Apple są również pełne skarg użytkowników. Poniżej przedstawiamy szczegóły.

Wszystko zaczyna się od małego, migającego szarego paska u góry ekranu, pojawiającego się i znikającego. Ale to dopiero początek problemu, bo potem ekran zaczyna nie rozpoznawać, kiedy go dotkniesz. Chociaż na początku są to problemy sporadyczne, które rozwiązuje się naciskając ekran lub trochę „przekręcając” iPhone'a, ale z biegiem czasu problem staje się coraz częstszy i bardziej trwały, aż do całkowitego zamrożenia iPhone'abez odpowiadania na nic. iFixit, dobrze znana witryna, która jest odpowiedzialna za patroszenie wszystkich nowych urządzeń Apple wkrótce po uruchomieniu, rozmawiała z wieloma centrami napraw iPhone'a i wygląda na to, że wskazali źródło tego problemu.

Wygląda na to, że ta poważna awaria ma swoje źródło w słynnym „bendgate” iPhone'a 6 i 6 Plus. Przyłożenie sił do iPhone'a, które mogą prawie niezauważalnie odkształcić jego strukturę, może wpłynąć na chipy odpowiedzialne za interfejs dotykowy urządzenia, najpierw sporadycznie, a później trwale, powodując ten problem nazywany przez iFixit jako „choroba dotykowa” (choroba dotykowa, przetłumacz to jakoś na hiszpański).

Skoro problem tkwi w chipach pod ekranem, zmiana ekranu, którą wielu użytkowników próbowało naprawić, jest bezużyteczna. Naprawa jest bardziej złożona i niewiele usług technicznych może ją odpowiednio rozwiązać. Ponieważ trwa pierwszy rok gwarancji, którą Apple oferuje w większości krajów, w tej chwili użytkownicy nie otrzymują od firmy satysfakcjonującej odpowiedzi. Pamiętajmy, że w Europie gwarancja z mocy prawa wynosi dwa lata, więc tutaj wszystkie objęte nią urządzenia byłyby nadal objęte gwarancją.

W przypadku braku oficjalnej wersji tego problemu firmy Apple, Jedyne, co możemy Ci doradzić w przypadku, gdy zaczniesz cierpieć z powodu czegoś, o czym wspomnieliśmy, to natychmiastowe udanie się do Apple aby pokazać im usterkę i zlecić wymianę lub naprawę urządzenia.


Treść artykułu jest zgodna z naszymi zasadami etyka redakcyjna. Aby zgłosić błąd, kliknij tutaj.

19 komentarzy, zostaw swoje

Zostaw swój komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

*

*

  1. Odpowiedzialny za dane: Miguel Ángel Gatón
  2. Cel danych: kontrola spamu, zarządzanie komentarzami.
  3. Legitymacja: Twoja zgoda
  4. Przekazywanie danych: Dane nie będą przekazywane stronom trzecim, z wyjątkiem obowiązku prawnego.
  5. Przechowywanie danych: baza danych hostowana przez Occentus Networks (UE)
  6. Prawa: w dowolnym momencie możesz ograniczyć, odzyskać i usunąć swoje dane.

  1.   Carlos Santiago Melgar powiedział

    Niestety iPhone 6 mojej dziewczyny cierpiał na ten problem od maja. Na początku sierpnia przeniósł się do USA i razem udaliśmy się do Apple Store na Grand Central Station w Nowym Jorku. Po umówieniu się w barze Genius powiedzieli nam, że to problem z telefonem i trzeba go wymienić na nowy, tak, za skromną cenę 325 USD ... co za banda złodziei. ..
    Podsumowując, teraz cieszysz się swoim nowym telefonem, ale z 3-miesięczną gwarancją ... Poważnie rozważam zmianę mojego iPhone'a na Androida, obsługa klienta Apple nie jest tym, czym była kiedyś

    1.    Rafael Pazos powiedział

      Byłem w Apple Store z problemem tego samego typu ... nad nim był mój iPhone 6 do profesjonalnego użytku do pracy, a oni nie mogli mi nic zrobić i musiałem zapłacić 300 euro, tak, musiałem poczekaj tydzień, aż dadzą mi mojego nowego «używanego iPhone'a»…. niestety gwarancja nie pasowała ... wcześniej byłem fanem Apple'a ale teraz bardzo poważnie rozważam zmianę mnie na androida bo bardzo lubię androida też iOS ... ale zawsze jest tak samo ...

      Miejmy więc nadzieję, że Apple zrobi coś „dobrego” i wymieniamy terminale na nowe z fabryki.

  2.   Julio Urizar powiedział

    Niestety mam ten problem, ale zgodnie z oczekiwaniami w krajach trzeciego świata wysyłają cię do czwartego świata z tym problemem, nawet nie dają ci jakiegoś rozwiązania, szkoda, że ​​moja inwestycja wkrótce straci ważność. Niestety moje szczęście z Apple.

  3.   Humberto powiedział

    O ile jednak nie zrozumiałem źle artykułu, to jest to problem związany z bendgate, czyli możliwość wygięcia się telefonu i odkształcenia przy przyłożeniu nacisku. Dlatego nie jest to coś, co koniecznie przydarzy się wszystkim użytkownikom tych modeli: prawie wystarczy nie wkładać ich do tylnej kieszeni spodni i tyle. Chodź, zginanie telefonów nie jest codziennością.

    W każdym razie odpowiedź Apple mogłaby być bez wątpienia lepsza. Chociaż gdybyś miał ten sam problem z dowolnym androidem, odpowiedź byłaby taka sama lub gorsza, jeśli znajdziesz, kogo zażądać. Nie szalony, wracam do Androida.

    1.    Ragwajczyk powiedział

      Witam, pamiętajcie, że najpierw wspomniano o bendgate, a później wspomniano, że Apple dokonał modyfikacji obudowy kolejnych partii. Mieszkam w Meksyku i miałem nieszczęście kupić iPhone'a 6plus z pierwszej partii, tak jak mój brat. Firma Apple jest świadoma tego błędu i ci sami doradcy z centrum serwisowego informują, że jest to częsty błąd.
      Jestem ostrożną osobą z telefonem komórkowym do tego stopnia, że ​​wyjmuję go z torby spodni, aby usiąść, z pokrowcem i zabezpieczeniem ekranu ze szkła hartowanego. Zalecam, aby przy pierwszej awarii porozmawiać z serwisem Apple i wspomnieć o problemie, a jeśli go nie rozwiązują, porozmawiać bezpośrednio z Apple United States. Pozdrowienia

      1.    Carlos Santiago Melgar powiedział

        Jak wspomniałem powyżej, 325 USD w Apple Store w Nowym Jorku, gdybyś chciał zapytać Apple United States ...

  4.   Santiago powiedział

    To samo przytrafiło się mnie i nie miałem już gwarancji. Szkoda iść do call center i mówią, że nigdy nie mieli tylu problemów z produktami. Myślę, że wymaga to ciężkiej ręki ze Stevem Jobsem.

  5.   Paweł powiedział

    Zgadzam się z HUMBERTO, o co jeszcze chodzi z przejściem na Androida? Jakby lepiej zadziałało, android dla innych to nie telefon, czy dla Samsunga? P pewnie, że usługa jest żałosna, ale wygląda na to, że wobec złej odpowiedzi od Apple warto pisać w sieci - przechodzę na Androida
    Boże, co za żałosna odpowiedź!
    I wszyscy wrócili do kupowania iPhone'ów ...

    Pfff, czyli hipokryzja, przejdź na Androida, aby sprawdzić, czy z mobilnym systemem operacyjnym na pendrive nie masz żadnych problemów.

  6.   Juanf9104 powiedział

    To samo przytrafiło się mnie! Z moim 6 plusem, 2 miesiące po wygaśnięciu gwarancji! (Obecnie zastanawiam się, czy to był czysty przypadek, czy też jabłko ma z tym coś wspólnego). Na szczęście dla mnie (co wcześniej uważałem za „hańbę”) mój telefon komórkowy był częścią zestawu 6 plus, który miał uszkodzony stabilizator aparatu. Z usterką już obecną przy robieniu zdjęć (będąca na gwarancji), nigdy nie zmieniałem telefonu, bo miałem na to 2 lata i zawsze odkładałem. Kiedy jednak pojawił się problem z ekranem, postanowiłem zabrać go do autoryzowanego centrum w moim kraju. Co dziwne, powiedzieli mi, że nie zmienili go, bo nie był objęty gwarancją i naprawili tylko stabilizator. To nie wydawało się sprawiedliwe i skontaktowałem się bezpośrednio z Apple. Na pierwszym poziomie reakcji powiedzieli mi to samo, co w sklepie. Poprosiłem jednak o kontakt przełożonego, argumentując, że z powodu problemu z aparatem straciłem możliwość zobrazowania niesamowitych chwil z mojego życia hahahaha, a poza tym ekran już mi nie służył. Po trzech dniach wysyłania i odbierania od przełożonych miałem wymieniony sprzęt pogwarancyjny.

    Wniosek: zawsze eskaluj swoje sprawy na drugi poziom (przełożeni). Mają znacznie większą autonomię i zdolność reagowania.

  7.   Adrian powiedział

    Witajcie przyjaciele, to samo przytrafiło mi się w USA w wieku 9 miesięcy, ekran sprawiał mi problemy ale Apple odpowiedział nowym i czuję się bardzo komfortowo jak

  8.   odpłynąć powiedział

    Cześć dobrze! To samo stało się ze mną z iPhonem 6 w sierpniu tego roku, a gwarancja wygasa za 5 miesięcy
    Dostarczyłem go do MoviStar 2 i 22 sierpnia, nowy terminal
    pozdrowienia

  9.   dennys powiedział

    Miałem ten sam problem z moim iPhonem 6 plus, co wydało mi się dziwne to to, że przy wymuszaniu restartu systemu operacyjnego działało normalnie i po chwili wróciło z problemem, więc nie wyglądało to na problem z HW ale z SW; Postanowiłem więc przywrócić wersję OS i wrócić do wersji 9.3.2 z iTunes i minął już tydzień i wszystko działa tak, jak powinno !!!. Mam nadzieję, że pomoże ci to rozwiązać ten irytujący problem.

  10.   Rodrigo powiedział

    Miałem ten sam problem z moim iPhone'em 5. Szary pasek u góry i po chwili ekran reagował coraz słabiej. Szkoda, że ​​nie miałem już gwarancji, kiedy to się stało ... Zmieniłem go na Iphone 6, mam nadzieję, że tak się nie stanie.

  11.   rafi powiedział

    Jeszcze jedno z dawnym problemem w iPhonie 6 plus 64 GB. Idę do Apple'a i tak jak jest w drugim roku gwarancji nie odpowiadają za oddanie go operatorowi. Mówią mi, że gdybym go tam kupił, nawet jeśli byłby od operatora, to by go zmienili lub gdybym miał pielęgnację jabłek, której nie miałem. Razem zabrał go do Orange i za 15 dni nowy telefon (odnowiony). Również tam w Apple of Parksur wiedzieli już o problemie, dostali wystarczająco tydzień, ale odrzutowce oficjalnie nie rozpoznały problemu. Więc jeśli masz mniej niż 2 lata do operatora, a jeśli nie, spieprzysz i wyrzucisz telefon za 800 euro lub kupisz odnowiony za 300 euro i trochę.

    pozdrowienia

  12.   José M. Gutiérrez Pérez powiedział

    Z tym samym problemem z ekranem w telefonie iPhone 6 plus. Zabrałem telefon do FNAC w Madrycie, gdzie go kupiłem; Powiedzieli mi, że zajmą się naprawą (ponieważ był to drugi rok gwarancji), wysyłając ją do oficjalnego mechanika Apple. Chodzi o to, że wziąłem to 20 lipca i nadal nikt nie zdaje sobie sprawy, co się stało ani jak długo zajmie naprawa. Nigdy nie noszę telefonu w tylnej kieszeni spodni ani nigdy go nie składałem i od pierwszego dnia nosiłem go w ochronnym etui. Wydaje się niewiarygodne, że produkt Apple (największej na świecie firmy przemysłowo-technologicznej), który kosztuje prawie 1 euro, po półtora roku użytkowania całkowicie zawodzi.

  13.   UnOmOe powiedział

    Przydarzyło mi się to pod koniec zeszłego roku i objęłem go gwarancją, ponieważ jeszcze nie wygasła, miałem szczęście, że udało mi się zarejestrować awarię i wysłać ją do technika w Cupertino, aby proces się skończył. być bardziej zwinnym, co trwało 3 miesiące za to, że wymienili telefon na nowy, który po 15 dniach również wykazał usterkę, więc odesłałem go na gwarancję żądając nowego, z którym obecnie jestem bez winy, mam nadzieję, że ten tak. nie zawieść ponownie

  14.   Dante powiedział

    Nie wiem, dlaczego mają obsesję na punkcie iPhone'ów, są śmieciami, mój przestał działać rok po tym, jak go kupiłem.

  15.   Izajasz powiedział

    W Colima z tym problemem powiedzieli mi tylko, że mogą to zmienić, ale musiałem zapłacić 8000.00 $ pesos, ponieważ jest to problem fabryczny.

  16.   Ariel veli powiedział

    Czy ktoś już znalazł rozwiązanie?
    Mój iPhone 6 zaczął wczoraj ulegać awariom, aw lipcu 🙁 moja gwarancja wygasła