Wszyscy pamiętamy problem, który uderzył w czarnego iPhone'a 5, w którym aluminium było bardzo podatne na „dziurki” i rysy, które ujawnił metaliczny kolor który znacznie wyróżniał się na tle reszty urządzenia. Z tego powodu z iPhone'a 5s widzimy iPhone'y w kolorze Space Grey, zamiast być całkowicie czarne.
Teraz bardzo podobny problem może znowu dotyczyć Apple Obserwować Sport tego samego koloru, ponieważ są przypadki w obu Reddit jak w oficjalne wsparcie Apple w którym różni użytkownicy ujawniają ten problem, który wpływa na grawerowanie z tyłu zegarka.
Prawda jest taka, że nie jest to takie dziwne, jak mogłoby się wydawać, ponieważ w zależności od warunków, którym zegarek jest narażony na co dzień - takich jak pogoda czy pot, jeśli np. Uprawiamy dużo sportu - jestMoże to spowodować uszkodzenie aluminium. Jednak nie tego oczekujemy od produktu takiego jak ten, zaprojektowanego w dużej mierze po to, aby „cierpieć” w różnych sytuacjach, które mogą wystąpić podczas uprawiania sportu i podczas naszych codziennych czynności.
Jeśli jesteś jedną z osób dotkniętych tym problemem, wiemy, że Apple wymienia uszkodzone jednostki, więc nie powinieneś zwlekać z kontaktem z pomocą techniczną firmy online lub przechodząc do najbliższego sklepu Apple Store. Podobnie chcielibyśmy wiedzieć, czy wśród naszych czytelników jest jakikolwiek przypadek, więc jeśli Twój zegarek Apple Watch pokazuje znaki, które można zobaczyć na zdjęciach, możesz zostawić komentarz tuż pod tym wpisem.
Cześć, jestem z Meksyku i jeśli jabłko jest usuwane, zadzwoń do serwisu technicznego, mam numer mojej sprawy i zobaczę, co się stanie.
Witam, u mnie też to się dzieje, ale to nie jest gwiezdna szarość, jest srebrne, już umawiam się ze sklepem z jabłkami. Jestem z Barcelony. Powiem ci o tym.
To mi się przydarzyło. Mam spotkanie w środę, zobaczmy, co mi powiedzą ... Chociaż w dziale pomocy technicznej przez czat powiedzieli mi, że zmienią to na inne. I nie pływam z nim, po prostu idę pobiegać. Noszę też silikonowy ochraniacz pleców, który jest jeszcze rzadszy ...
Witaj!
Co za niespodzianka!! Super drapałem bo mam aluminiową gwiezdną szarość i stało się z nim to samo co na zdjęciu powyżej, pikietuję od razu w bloku i bardzo się tym zajmuję, nie wiedziałem co mogło się stać ,
Jutro mam spotkanie w sklepie z jabłkami w Marbelli na inny temat, skorzystam i powiem Ci to i powiem
Właśnie sprawdziłem mój, który jest taki sam jak wspomniany kolor i jest porysowany, to tak, jakby zdjęcia w tej publikacji były zrobione z mojego zegarka. Zadzwonię do pomocy technicznej, aby zobaczyć, co działa.
Mógłbym powiedzieć to samo co Cesar, 26-go mam umówiony termin
Zdarzyło mi się to samo, co na zdjęciu, mam srebrne jabłko. Zadzwonię do pomocy technicznej online, ponieważ nie mam w pobliżu Apple Store.
Jjj hej, ale już wyczyściłeś zegarek Apple. Mam go od pierwszego dnia, kiedy trafił do sprzedaży, bo kupiłem go we Francji. Biegam przez 3 dni około 50 minut plus godzina obciążeń, a czwartego dnia jeżdżę na rowerze górskim między 2:30 do 3 godzin dziennie odpoczywam i zaczynam od nowa po przyjeździe zdejmuję go, biorę prysznic przez żele ale wkładam go pod kran i spłukuję z potu i jest nienaganny.
PS: stukaj w drewno
Cóż, to będzie to, że ci, którzy spadają z farby, to dlatego, że są brudni, że nigdy nie ocierają potu zegarka.
To samo mi się przytrafiło i zmienili to na zupełnie nowy, zdarzyło się to większej liczbie osób, zdjęcia możecie zobaczyć na tym forum,
http://www.foroiphone.com/foros/tema/116809-desconchada-pintura-parte-trasera-watch/#comment-1299241
Nawiasem mówiąc, do wszystkich, którzy umówili się na spotkanie w Applestore, poproście, aby umówili się na nowy, zobaczycie, jak szybko wykonają nowy program zmiany zegarka.
Czy to zastąpi zegarki premium? Jestem wielkim fanem jabłek, ale czy to urządzenie można porównać do zegarka premium? Cześć? Nie przyznaję, że nie zdarza się to nawet najbardziej gównianemu Lotusowi ... W każdym razie ...
Cześć, jestem fanem Apple i prawda jest taka, że od tej marki zawsze oczekujemy dobrych wyników. Byłem zaskoczony, widząc mój zegarek Apple bez logo i prawda jest taka, że wygląda bardzo brzydko, zawsze nosiłem go w silikonowym etui. Od dnia, w którym go kupiłem, nie przydawałem mu się po prostu uprawiając sport, unikając zamoczenia, dobrze suszę po każdej aktywności potu, która powoduje ćwiczenia, dziwne, że dzieje się to w tak krótkim czasie, z którym byłem Apple Watch i ale gdy ten produkt przeszedł różnego rodzaju testy związane z aktywnością sportową to miejmy nadzieję, że Apple dostarczy rozwiązanie, umówiłem się i zobaczymy co się stanie.
Nie wcześniej powiedziałem, niż zrobiłem. Skontaktowałem się z usługą online i powiedzieli mi, że to, co się dzieje, nie jest normalne (logicznie) i że wyślą mi nowy, aby zastąpić obecny. Martwię się, że to samo dzieje się z tym nowym ... co wtedy?
Jak Wam wczoraj mówiłem, że byłem w sklepie z jabłkami w Marbelli z powodu innego problemu, który miałem i nic nie wiedzieli o problemie z zegarem, powiedzieli mi, że muszę umówić się telefonicznie więc dziś rano zadzwoniłem do pielęgnacji jabłek a kiedy wyjaśniłem problem, nie wiedzieli, co by się stało z innymi klientami, dałem im link na tej stronie, aby mogli zobaczyć, co dzieje się z innymi użytkownikami i po eskalacji mojego połączenia do kilku przełożonych (45 minut rozmowy ) powiedzieli mi, żebym wysłał zdjęcie terminala e-mailem z chipem i że w poniedziałek zadzwonią do mnie i dadzą mi rozwiązanie, rozwiązanie, które dla mnie polega tylko na wymianie terminala na inny, ponieważ jest bardzo jasne, że to jest wada fabryczna, ponieważ tak wielu osobom nie może się przydarzyć dokładnie to samo, powiem ci, co mi powiedzą w poniedziałek
Pozdrowienia dla
Nie jest to uszkodzenie fizyczne spowodowane przez Ciebie, oczywiście jest to wada produkcyjna, dlatego musimy poinformować o tym Ciebie i wszyscy, których to dotyczy, musimy zażądać zmiany terminala
Napisali do mnie dzisiaj i powiedzieli mi, że przesłali mój e-mail ze zdjęciem mojego terminala wraz ze zdjęciami innych użytkowników forów do działu inżynieryjnego, że kiedy coś dowiedzą się, zadzwonią do mnie ponownie
Czy możesz mi powiedzieć, jakie kroki należy wykonać, aby zażądać zmiany iwacth, tak jak to zrobiłeś?
Cześć Sebas,
Dostałem się do części wsparcia przez sieć, pytają, jakiego urządzenia potrzebujesz wsparcia, klikasz zegar w fizycznym uszkodzeniu, zostawiasz telefon i dzwonią,
Ostatnią rzeczą, jaką wiem o mojej sprawie, jest to, że dziś DHL przyjeżdża do mojego domu, aby zabrać mój zegarek do Irlandii, ponieważ chcą go zbadać i chociaż mnie nie zapewnili, powiedzieli mi, że prawie na pewno wydadzą polecenie wysłania mnie nowy ... Opowiem ci o tym.
Mnie też się to przydarzyło. Porozmawiam z obsługą, żeby zobaczyć, co mi powiedzą.
Skontaktowałem się również z obsługą techniczną. W moim przypadku mam 2 zegarki Apple (jeden od mojego ojca i jeden od mojego), jeden jest biały, a drugi jest w kolorze gwiezdnej szarości, aw obu nie ma jabłka. W srebrze nawet niektóre litery odpadają, podczas gdy w kosmicznej szarości pojawiają się one przez litery jako plamy, które, obawiam się, w końcu się oderwą.
Podczas rozmowy z obsługą techniczną, a ponieważ pójście do Applestore i umówienie się na wizytę zajmie więcej czasu, powiedzieli mi, że przydarzyliby się mi z przełożonym, który poprosił mnie o przesłanie zdjęć i że eskalowali to do działu inżynieryjnego i już mi powiedzą. Wcześniej pierwsza osoba z obsługi technicznej powiedziała mi, że skoro jest to trudny do rozwiązania problem, to pewnie przyślą mi nowy.
Osoba opiekująca się aplikacjami powiedziała mi, że to dziwne, że stało się to na 2 zegarkach w tym samym czasie ...
Zobaczmy, co mi powiedzą i czy będziemy mieli szczęście
Jak będzie dziwne, że zdarza się to jednocześnie w 2 w tym samym czasie, jeśli jest to wada fabryczna, na forach są dziesiątki zdjęć osób, które miały to samo i osób, które przeczytały wiadomości, ponieważ od kiedy mi się to przydarzyło Dopóki nie przeczytałem wiadomości myślałem, że zrobiłbym to przypadkowo! Ci ludzie mają poważny problem, który jeszcze nie dotarł do głównych mediów ...
AL, postępujesz według tych samych kroków, które ja wykonałem; Powiedzą ci, żebyś wysłał zdjęcia, aby poinformować cię później, że skontaktujesz się z DHL, aby wysłać je do Irlandii do zbadania, chociaż daje mi do zrozumienia, że są wycofywane z obiegu w pośpiechu ...
DHL przyszedł wczoraj do mojego domu, żeby im to zanieść, przypuszczam, że zadzwonią do mnie w poniedziałek i mam nadzieję, że to mi powie, że przyślą mi nowy ...
pozdrowienia
Uli, śledziłem twoją sprawę (chociaż zamiast zabrać ją do doliny, zadzwoniłem bezpośrednio do appleCare), a także skomentowałem przesyłanie spraw na forach i inne zdjęcia. Powiedział mi, że nie dlatego, że fora są zbyt ogólne i „rewelacyjne”, ale prawda jest taka, że ludzi jest coraz więcej. Mam nadzieję, że masz szczęście, ale idziemy z takim problemem, na pewno wyślą ci nowy, ponieważ nie jest to łatwy problem do rozwiązania ... Na innych forach widziałem, że zmienili zegar bez problemy.
Mam nadzieję, że jest to problem w przypadku kilku jednostek, ponieważ nie chciałbym, aby to się powtórzyło. Powiedziałem jednemu z pracowników, że jeśli problem będzie się powtarzał, to będzie możliwość zmiany (zapłacenia różnicy) na wyższy model i powiedział mi, że nie ma takiej opcji, więc miejmy nadzieję, że to odosobniony problem w kilku jednostki ...
Powiesz nam, jak się masz!
Dobrze, komentuję mój przypadek w apelu. Wziąłem zegarek, widzieli go i zamienili na inny, mam nadzieję, że to samo się nie powtórzy z sitodrukiem tego zegarka. Niektórzy dali mu rozwiązanie. Skomentuj to, pozdrawiam
Chic @ s,
Osoba zajmująca się moją sprawą właśnie zadzwoniła do mnie, aby powiedzieć, że dział inżynierii, który zbadał mój zegarek, nakazał przysłanie mi nowego, który jest już w drodze i otrzymam go za kilka dni.
Jestem zadowolony, chociaż nie rozważałem innego zakończenia, które nie było tym,
Wszystkim, których dotknęła ta wada produkcyjna, cierpliwość do procedur, już wiecie, że to zmienią.
pozdrowienia
Sebas, mój brat poszedł do sklepu w Marbelli z tym problemem i oni wiedzą o tym problemie. Wydaje mi się, że mają dużo historii.
Mój brat zabrał go do sklepu w Marbelli miesiąc temu i wymienili go po zagrozeniu formularzem reklamacyjnym. Cóż, dzisiaj to samo dzieje się ponownie. Łuszczy się i prawie go nie nosi. Mój, który noszę codziennie, ma wymazane jabłko. Rozmawiałem z Apple i powiedzieli mi, że zamierzają to zmienić i że rozumieją, że to samo dzieje się ze mną. Apple będzie musiało szybko rozwiązać problem, w przeciwnym razie mamy prawo do zwrotu pieniędzy, ponieważ jest to błąd, którego nie mogą rozwiązać lub nie rozwiązują.
To mnie martwi. Wydaje się, a przynajmniej tak chcą, abyśmy wierzyli, że dla nich to coś nowego i dziwnego, że farba spada ze sportowego zegarka Apple i szaleją, mówiąc, że jest wysyłana do serwisu technicznego. Gdyby nie znaleźli „lekarstwa” na ten model, dla mnie rozwiązaniem byłoby to, że za dopłatą różnicy daliby model nadrzędny (w którym są wygrawerowane litery), ale wydaje się, że nie jest to możliwe. Nadal kręcę się z agentem, który zajmuje się moją sprawą. Jak tylko z nimi porozmawiam, poproszę ich jeszcze raz, ale żeby zwrócili nowy zegarek, który, jak wiemy, zdarzy się, farba znowu spadnie… to niedopuszczalne.
Na razie trzeba go będzie zmieniać tyle razy, ile będzie to konieczne ...
To samo przytrafiło się mnie i myślę, że wiem dlaczego. Problem pojawia się, gdy na Apple Watch założysz ochraniacz, aby go chronić, ponieważ oczywiście chcesz chronić zegarek przed wstrząsami, więc kiedy uprawiasz sport, a pot wnika do wnętrza ochraniacza, potrzeba dużo czasu, aby wysechł, a wilgoć pozostaje pod spodem. Omawiany zestaw polega na tym, że kiedy wkładasz go do ładowania zegarka, robi się cieplej, a pot powoduje, że farba i anodowanie na aluminium znikają, ulegają uszkodzeniu, co powoduje uszkodzenie zegarka. Mój zegarek jest w serwisie technicznym i czekam na rozwiązanie, według warsztatu mechanika w Barcelonie prawie na pewno dadzą mi nowy z usuniętą usterką, w co wątpię, zobaczymy, dzięki i pozdrawiam wszystkich .
Cześć Fran, powiem ci. Mam zegarek bez ochraniacza i mi się to przydarzyło. Mój brat też ma go bez ochraniacza i prawie go nie wziął, a do tego, do czego używał go bez sportu, oderwał się. Nie rozumiem, jak mechanik nie zmienił tego bezpośrednio. Apple nakazał sklepom to zrobić. W rzeczywistości, jeśli zadzwonisz do serwisu technicznego Apple, powiedzą ci, aby umówić się na spotkanie, abyś mógł iść i go zmienić. Zresztą wątpię, że to samo nie stanie się z nowym, bo mój brat, jak go zmieniali co miesiąc, to samo stało się z nim.
Dzięki Ignacio. Za wyjaśnienie. Prawda jest taka, że uważałem, że problemem jest noszenie ochraniacza i pot w środku. Rzecz musi być spowodowana wadą lakieru i anodowaniem aluminium podczas odbierania ciepła z ładowania akumulatora.
Jeśli chodzi o Apple'a jako mechanika, a teraz, gdy tak mówisz, jak tylko zadzwonią i przyjdą po telefon, usłyszą mnie, ponieważ nalegałem, jak to możliwe, że zostawili mnie bez zegarka na 15 dni i Powiedziałem im, że jeśli taka była procedura w Apple, to powiedzieli tak. Przez 15 dni będę bez zegarka z powodu usterki gwarancyjnej, gdy ktoś jest przyzwyczajony do monitorowania wszystkich codziennych czynności itp. Za pomocą zegarka Apple.
Cześć dobrze. To samo przytrafiło się również mnie. Jabłko zniknęło. Nie używam ochraniacza i nie uprawiam sportu. Oczywiście teraz z upałem, bo się poci, ale za każdym razem, gdy zdejmuję go do ładowania, utrzymuję zegarek w stanie suchym. Mam spotkanie w niedzielę (dziś jedziemy) o 18.30 w xanadu AppleStore. Mam nadzieję, że w tej chwili to zmienią, ponieważ nie będzie mi dobrze pasować, jeśli powiedzą mi, że jestem bez zegarka przez 15 dni. Oczywiste jest, że jest to wada produkcyjna. I powiem mu, że jak mi się to znowu przydarzy (bo to się powtórzy), to mam zamiar dać mleko, żeby je ponownie zmienić. Zła rzecz, gdy kończy się roczna gwarancja, ponieważ nie rozwiązują jej wcześniej z nowymi jednostkami i naprawioną usterką, zobaczmy, co się stanie ...
Witam, to samo przydarzyło się mi również w sporcie z aluminiowego zegarka Apple. Z tyłu zgubiłem kawałek aluminium w miejscu logo. Ale jest dosłownie dziura! aw lewym dolnym rogu z przodu to samo przytrafiło się mnie. W następną środę zobaczę, co mi powiedzą… Uprawiam sport i się pocę, ale to nie wydaje się cenny powód rozpadu aluminium! Jestem nieco rozczarowany, ale przynajmniej odpowiadają… Załączam zdjęcia, które mam nadzieję, że Państwo widzą.
/Users/oscardieguez/Desktop/IMG_3227.jpg
/Users/oscardieguez/Desktop/IMG_3228.jpg
Jeszcze jeden, któremu przytrafiło się to samo. Zadzwoń do Apple, a oni przeglądają moją sprawę z kilkoma zdjęciami, które im wysyłam. Czekam na odpowiedź. Jedyne, co pozostawiło mnie w momencie malowania, to miejsce, w którym jest jabłko. Jest to bardzo ciekawe i oczywiście jest wystarczająco dużo przypadków, aby wiedzieć, że nie jest to nadużycie. Uczucie, jakie daje ta awaria, jest godne ubolewania z powodu ceny, jaką płacimy za urządzenie. Zobaczmy, co robią, ale idę dalej niż inny z kolegów, mówiąc, że będą musieli dać nam lepszy model bez płacenia różnicy lub bezpośrednio zwracać pieniądze.
Cześć dobrze. Jak wspomniałem powyżej, 20 września wziąłem Apple Watch do Apple i zatrzymali go (bez pasków), a po 2 tygodniach zadzwonili do mnie na inne stanowisko, które go zajęli, przeanalizowali i powiedzieli, żebym dał mi inną. Jeśli dobrze pamiętam, dali mi go 30 września. Cóż, kilka dni temu, 15 stycznia 2016 roku, znowu mi się to przydarzyło. Jabłko spadło i nadal nie uprawiam sportu, nie noszę ochraniacza zakrywającego grzbiet. Jedyną rzeczą jest pot, który może powstać podczas użytkowania i od pewnego dnia cieplejszego niż inny, ale często wysycha podczas ładowania zegarka. Również biorąc pod uwagę, że jest to wersja sportowa, to pot psujący sitodruk wydawałby się żartem. We wtorek 19 stycznia znowu mam spotkanie z geniuszem. To nie zostanie naprawione, ponieważ minął czas i widzę, że sprawy pozostają takie same. Mam nadzieję, że gwarancja zostanie odnowiona, gdy dadzą mi nową, ponieważ kupiłem pierwszą w lipcu 2015 r., A gwarancja zamiast wyczerpać się w lipcu 2016 r., Na stronie Apple, aby zobaczyć, ile pozostało gwarancji, He zwraca uwagę, że kończy się 30 września 2016 r., kiedy dostałem 2 Apple Watch. Miejmy nadzieję, że tak będzie dalej, bo to nie moja wina, że co trzy miesiące urządzenie spada z sitodruku. Nie jest to ani problem użytkowania, ani mój problem, ale wyraźna wada produkcyjna. Prawda jest taka, że nie jest to coś, co widać, ale nie chcę, aby urządzenie, które ma 469 euro, musiało je nosić „zużyte”, ponieważ nie zrobiło rzeczy dobrze. Że wyjmują zegarek z usterką i okresem
Mam Apple Watch w kolorze różowego złota i dokładnie to samo się stało. Nie spodziewałem się tego po akcesorium przeznaczonym do uprawiania sportu. A może jest to coś tak oburzającego, jak eksplodująca bateria Note 7, ale pozostawia wiele do życzenia, jeśli chodzi o wysokiej jakości produkt Apple. Mam nadzieję, że serwis gwarancyjny nadrobi deficyt produkcyjny i projektowy.
Wziąłem to ponownie w zeszłym tygodniu. Noszę go już piąty raz. Kiedyś zabrali go do Bredy i dali mi rzekomo nowy. Tylko pudełko, bez pasków i ładowarki. Teraz podobno i zgodnie z tym, co powiedzieli mi w e-mailu z Genius Bar, ponieważ eskalowali moją sprawę, biorąc ją więcej razy, powiedzieli mi, że dadzą mi nową z oryginalnym pudełkiem i nową gwarancją. Rozumiem, że nowy z oryginalnym pudełkiem iz nową gwarancją jest jak przy zakupie, z paskami i ładowarką i znowu z dwuletnią gwarancją, bo jak nie, to byłoby dokładnie to samo co ja zrobiłem inne czasy. Odpowiedziałem już im, mówiąc to bardzo dobrze, ale wiem, że to nadal będzie mi się przytrafiać i że oczywiście nadal będę to przyjmować
Wziąłem to ponownie w zeszłym tygodniu. Noszę go już piąty raz. Kiedyś zabrali go do Bredy i dali mi rzekomo nowy. Tylko pudełko, bez pasków i ładowarki. Teraz podobno i zgodnie z tym, co powiedzieli mi w e-mailu z Genius Bar, ponieważ eskalowali moją sprawę, biorąc ją więcej razy, powiedzieli mi, że dadzą mi nową z oryginalnym pudełkiem i nową gwarancją. Rozumiem, że nowy z oryginalnym pudełkiem iz nową gwarancją jest jak przy zakupie, z paskami i ładowarką i znowu z dwuletnią gwarancją, bo jak nie, to byłoby dokładnie to samo co ja zrobiłem inne czasy. Odpowiedziałem już im, mówiąc to bardzo dobrze, ale wiem, że to nadal będzie mi się przytrafiać i że oczywiście nadal będę to przyjmować
Dzień dobry, zegarek mi się przydarzył i skontaktowałem się z Apple i powiedzieli mi, że go nie zmienią, ponieważ było to uszkodzenie kosmetyczne. Przekazali sprawę do działu technicznego i powiedzieli, że muszę pokazać fizyczną fakturę zakupu. Ponieważ jest możliwe, że fakturę będziemy przechowywać 10 miesięcy po zakupie, innym problemem, który się pojawił, było to, że gwarancja obejmuje tylko to, gdzie kupiłem zegarek, mieszkam w Kolumbii i zegarek, który kupiłem w Stanach Zjednoczonych, więc mam wysłał zegarek z prośbą o zmianę i nie było to możliwe.
ZDARZYŁA SIĘ JUŻ Z DWOMA URZĄDZENIAMI LUB ZEGARKAMI, JEDEN ZMIENIŁO, A INNY, KTÓRZY DALI MI KOMENTARZ O APPLE, KTÓREGO NIE MIAŁEM JUŻ ZMIAN I TO SAMO ZMIENIŁO LUB WYJMUŁO SIĘ Z TYŁU JAK TWÓJ PRZYJACIEL