Użytkownicy IOS i Mac OS X, którzy mają problemy z FaceTime, mają już oficjalne rozwiązanie od Apple, chociaż niejednej w ogóle się to nie spodoba: aktualizacja systemu. Firma Apple rozpoznała lukę FaceTime, na którą cierpi wielu użytkowników od jakiegoś czasu i która uniemożliwia im korzystanie z systemu rozmów wideo dla komputerów Mac, iPhone, iPad i iPod Touch, oraz zapewnia, że usterka jest spowodowana wygaśnięciem niezbędnego certyfikatu, dlatego jedynym możliwym rozwiązaniem jest zainstalowanie najnowszej wersji systemu operacyjnego dla każdego urządzenia. Oznacza to, że jeśli Twoje urządzenie obsługuje iOS 7 (od iPhone'a 4 i iPada 2), Musisz koniecznie zaktualizować system do najnowszej dostępnej wersji (iOS 7.1.1).
Z problemami, które niektórzy użytkownicy innych systemów muszą zmusić do aktualizacji swoich urządzeń do najnowszych dostępnych wersji swojego systemu operacyjnego oraz użytkownicy Apple narzekają, że firma Apple zmusza ich do aktualizacji do najnowszej wersji. Może się to wydawać dziwne, prawda? Ale czy to jest wielu użytkowników iOS nie chce uaktualnić do nowego iOS 7. Albo dlatego, że nowa estetyka systemu się nie podoba, albo dlatego, że wydaje im się, że jego działanie nie jest adekwatne na ich urządzeniu, albo dlatego, że mają Jailbreak i nie chcą go stracić, albo po prostu dlatego, że są w porządku, jak są i nie chcą zmieniać się po prostu z „kaprysu” ze strony Apple.
Jest to polityka, którą Apple przestrzegał od samego początku i nie ma innego wyjścia, jak ją zaakceptować lub zmienić system. Coś podobnego dzieje się z użytkownikami Mac OS X, choć tym razem nie zmusza ich to do aktualizacji do najnowszego systemu operacyjnego (OS X 10.9 Mavericks), a po prostu do najnowszej dostępnej wersji tej, którą zainstalowaliAlbo OS X 10.7 (Lion), 10.8 (Mountain Lion) lub wyżej wspomniani Mavericks. Opcją, którą Apple mógłby zaoferować użytkownikom iOS, byłoby uruchomienie aktualizacji zabezpieczeń, ale która nie wymusza przesyłania do iOS 7, ale pozwala każdemu śledzić iOS 6, ale to zbyt wiele, aby o to prosić, a przynajmniej tak się wydaje.
