W obliczu sytuacji podobnej do obecnej, w której sprzedaż niepowstrzymanego iPhone'a spada, wielu krytykuje teraz Apple za uzależnienie tak bardzo od jednego produktu w całkowitych dochodach. Co ciekawe, wielu z nich ostatnio krytykowało ją za zbytnią różnorodność (tylko odrobina ciekawości). Oczywiste jest, że uzależnienie od produktu, nawet iPhone, jest niebezpieczne i inwestorom w ogóle się to nie podoba, a Apple jest tego świadomy. W rzeczywistości pojawiło się nowe źródło dochodu, które już przekracza dochody z iPadów i komputerów Mac: usługi. Apple po cichu ma nową kategorię produktów, która wciąż jest w powijakach i którą musi nauczyć się wykorzystywać, tak jak robi to konkurencja.
Większe dochody niż Facebook
Spadek sprzedaży iPadów i powolny wzrost komputerów Mac już spowodował, że przychody Apple z ich usług przewyższają oddzielnie przychody z innych kategorii. Ale trudno jest zorientować się, ile to oznacza. Jednakże, jeśli ci powiem Apple wkracza bardziej ze względu na swoje usługi niż Facebook, więc już wiesz, o czym mówimy. To około 6.000 milionów dolarów w ostatnim kwartale, a jeśli dodamy jeszcze, że 5 lat temu było to około 2500 milionów dolarów na kwartał, możemy zobaczyć, że ich wzrost był w tym czasie bardzo duży.
Dywersyfikacja usług
App Store, iTunes, Mac App Store, Apple Music, iCloud, Apple Pay, iBooks, Apple News ... źródła dochodów w tym zakresie są ogromne, choć nie wszystkie na tym samym poziomie. Podczas gdy App Store, iTunes (choć miał lepsze czasy), Apple Music i Apple Pay mają się dobrze, jasne jest, że inne, takie jak Apple News czy iBooks, nie radzą sobie. Duża część winy spoczywa na samym Apple z jego ograniczonym i powolnym wdrażaniem usług. Apple Pay ogarnia Stany Zjednoczone, ale nadal nie możemy się nim cieszyć w wielu innych krajach, mimo że zapowiadano, że w tym roku dotrze np. Do Hiszpanii.
Wiele miejsca na ulepszenia
Usługi Apple są w większości przypadków tylko w pieluchach. Nawet najbardziej dojrzali wciąż mają wiele do zrobienia. Czy ktoś wątpi, że iCloud powinien zmienić swoje plany cenowe i jak zintegrować się z iOS? Do tego należy dodać rozszerzenie usług, które nadal są ograniczone do kilku krajów, oraz pojawienie się innych, o których krążą plotki, takich jak telewizja. W rzeczywistości jest to jedna z dziedzin o największym potencjale wzrostu w firmie, a jej znaczenie w wynikach sprawia, że ostateczne zaangażowanie w tę „nową” działalność jest pilne.
Apple ma wady w porównaniu do swoich rywali, takich jak Google. Twoja troska o poufność danych oznacza, że nie możesz robić rzeczy tak, jak robi to twój największy rywal. Google oferuje bardzo ciekawe usługi za darmo, takie jak Zdjęcia Google, ponieważ firma to my, a raczej nasze dane. Apple nigdy nie będzie w stanie tego zrobić bez całkowitej zmiany swojej filozofii, co wydaje się bardziej niż nieprawdopodobne. Musisz jednak znaleźć sposób, aby zaoferować swoim klientom to, co już robią inni, a także zrobić to lepiej.
