90% dos usuários da Apple permanecem fiéis à marca

Como em todas as áreas da vida, sempre há fãs e pessimistas quando você tem que escolher entre apenas duas opções de qualquer coisa. Antigamente acontecia com carros a gasolina ou diesel, ou vídeos VHS ou Betamax, e agora quando se escolhe entre um Mac ou PC, ou entre um iPhone ou Android.

Você tem que decidir entre branco ou preto, sem poder escolher um cinza. E isso significa que, uma vez que você escolheu, você pode obviamente mudar a qualquer momento, mas ainda é traumático. Normalmente, se você está satisfeito com a escolha, dificilmente você vai mudar de lado.

Sem entrar na eterna discussão de qual sistema é melhor, se iOS ou Android, A verdade é que normalmente quem está habituado a utilizar um dos dois ambientes dificilmente muda para o outro lado. Costuma-se pensar que o escolhido é o melhor, e o outro é duramente criticado, e na maioria das vezes, com o desconhecimento de nem mesmo ter experimentado.

O que está claro é que os usuários que testam o ecossistema da Apple, geralmente ficam presos a ele e permanecem fiel à marca, não importa o quão caro seus dispositivos possam parecer a priori.

Quem compra um iPhone repete

Novos dados recém-divulgados por analistas da Consumer Intelligence Research Partners mostram que os fãs da Apple permanecem fiéis à marca, com o 90% dos usuários de iPhone ficar com a Apple ao longo do tempo.

gráficos

De acordo com este estudo, a Apple representa quase metade de todas as vendas de smartphones nos Estados Unidos nos últimos três anos. No mesmo período, a Samsung ficou com pouco mais da metade das vendas de aparelhos Android. Os números dizem que a Apple foi responsável por 43% das vendas de smartphones nos Estados Unidos nos últimos três anos, em comparação com a Samsung, que é de 31% e a LG apenas 9%.

Os números do CIRP também mostram que as taxas de fidelidade para a Apple, ou seja, a porcentagem de clientes que repetem uma segunda compra de um iPhone depois de adquiri-lo anteriormente, permanecem estáveis ​​em 90%. A fidelidade à marca para os fabricantes do Android não é tão alta porque a reformulação da marca no ecossistema Android é mais fácil. Vale ressaltar também que, mesmo que mudem de fabricante, a fidelidade geral ao sistema Android também está em torno de 90%.

Em suma, a fidelidade entre os dois ecossistemas, iOS e Android, eles andam de mãos dadas, 90%. A vantagem da Apple é que quando um usuário troca seu iPhone, ele o faz por outro, também da Apple. Por outro lado, é muito mais provável que um usuário de Android mude de fabricante, aproveitando uma oferta, ou um novo lançamento de um aparelho mais moderno, ou simplesmente tente outro fabricante, sem ter que trocar de sistema.


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  1.   Cessar dito

    É fiel por diversos motivos, alguns obrigatórios, outros por confiança, entre os obrigatórios é que você crie seu ecossistema de computação em torno de seus produtos, design, segurança. Alterar algum deles equivale a não ter determinados recursos nesses aparelhos de outras marcas, não sei o que está acontecendo com a Apple, mas demora muito em alguns recursos de seus aparelhos, como os megapixels das câmeras , o zoom dos telefones, continuidade geracional nos designs, E o último muito gordo, colocar um entalhe em um laptop, é um erro enorme, o que indica que algo não está indo bem, sentimos sua falta, Steve Jobs e Jony Ive. ..

    1.    Tony Cortes dito

      Totalmente de acordo. Poucas notícias significativas no iPhone 13 e Apple Watch Series 7 em comparação com os modelos do ano passado. Parece que ultimamente eles têm se concentrado no Silício da Apple. Espero que as baterias sejam colocadas para o próximo ano. Seria uma bomba se eles instalassem o glicosímetro na Série 8, por exemplo. Vamos ver.

    2.    Anthony dito

      O Android já existe há vários anos há muito tempo ... E saudações!