Nos últimos dois anos, e devido a reclamações de operadoras japonesas, os reguladores japoneses têm investigado a empresa sediada em Cupertino por violar as leis antitruste do país, forçando as operadoras a venda seus diferentes modelos de iPhone a baixo custo, o que gerou taxas mais elevadas das operadoras.
A Fair Trade Commission afirma que a divisão da Apple no Japão obrigou as operadoras NTT, Docomo, KDDI e SoftBank Group a oferecer iPhones subsidiados, abaixo do custo pelo qual eles podem ser adquiridos atualmente nas Apple Stores no Japão, se quiserem oferecer terminais Apple em seu catálogo.
Conforme declarado pela Fair Trade Commission:
Forçar as operadoras a oferecer subsídios (para o iPhone) tem impedido as operadoras de oferecer mensalidades mais baratas, além de impedir que outros fabricantes fiquem nas mesmas condições de oferecer seus terminais no mercado.
Para compensar as perdas, as operadoras foram obrigadas a celebrar contratos com clientes entre 2 e 4 anos de permanência, com taxas muito superiores às encontradas no mercado, sendo os usuários finais os principais perdedores, como sempre acontece nesse tipo de malandragem que as empresas fazem.
Esta comissão não puniu a Apple por essas práticas, uma vez que afirma que irá rever os contratos que actualmente mantém com as operadoras de telefonia do país. Graças a esta prática, a Apple conseguiu ganhar metade do market share, o que por sua vez, permitiu que ela se tornasse um dos mercados mais lucrativos para a empresa, já que hoje o Japão se tornou o terceiro país que mais gera receita no App Armazene depois da China e dos Estados Unidos.