Os usuários do IPhone 5s estão relatando problemas de Touch ID ao atualizar para iOS 7.1

Touch-ID-iPhone-5s

Na última segunda-feira, a Apple lançou uma atualização para seu sistema operacional iOS 7.0 com o nome de iOS 7.1. A atualização corrigiu vários bugs e adicionou algumas funções secundárias. No entanto, nem tudo é otimista com esta nova atualização, especialmente para os proprietários de um iPhone 5s. Especificamente, muitos usuários relataram que após a atualização para a nova versão do iOS 7 seu sensor Touch ID parou de funcionar forçando-os a inserir o código de desbloqueio definido por padrão.

O problema parece afetar muitos usuários, pois hoje existe um tópico inteiro para esse tópico nos fóruns de ajuda da Apple. Além do mais, parece que Nem a redefinição do terminal nem a tentativa de estabelecer a impressão digital novamente funcionaram. Alguns usuários detalharam que, ao tentar estabelecer sua impressão digital novamente, o sensor nem mesmo começou a digitalizá-la, levando-os a acreditar que está quebrado.

Depois de instalar o iOS 7.1, o Touch ID parou de funcionar. Quando coloco o dedo no sensor, nada acontece. Já tentei redefinir o iPhone e também desligar e ligar o Touch ID. Nada disso parece funcionar. Há mais alguém com problemas semelhantes? - destacou um dos membros do fórum.

A Apple lançou o Touch ID em 2013 com o iPhone 5s depois de comprar a empresa Authentec em 2012. Desde a sua introdução inúmeros problemas com o sensor foram relatados. A solução mais comum até agora tem sido inserir novamente a impressão digital no painel de configurações. A Apple não falou sobre este problema publicamente, mas presumivelmente eles estão cientes de sua existência e estão trabalhando para consertá-lo o mais rápido possível.


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  1.   Ararancon dito

    Você se esqueceu (?) De comentar em seu artigo que o iOS 7.1 além de "corrigir vários bugs e adicionar algumas funções secundárias", também deve corrigir precisamente os problemas que muitos usuários tiveram com o Touch ID. Aparentemente, não apenas não os corrige, mas também cria outros novos problemas.

    Gonzalo, diabos, faça alguma coisa com os editores, pelo amor de Deus! Que vocês leitores não acham que merecemos isso.

  2.   AB380 dito

    No meu caso (iPhone 4), não consigo compartilhar a internet desde que atualizei.
    Mesmo que eu coloque a configuração em "dados móveis" ao sair, o que configurei no compartilhamento de Internet é deletado e não tem como.

    1.    manoli dito

      Sou igual a você, depois de atualizar não consigo compartilhar internet.
      Você conseguiu resolver isso?

      1.    AB380 dito

        Não pude. Tenho pesquisado na internet e tentei várias maneiras, mas nenhuma funcionou para mim.
        Eu tenho pepephone e em outro iPhone 4 que não é atualizado funciona perfeitamente.
        Vou continuar tentando ...

    2.    Josep dito

      idem, acontece a mesma coisa comigo (iPhone 4), estou começando a ficar farto, muito farto de não falar mais nada da apple com o iphone, dane-se o dia que vai da versão 5.x para a versão 6 e agora, para o caso de ter aprendido o 7.x inútil na primeira vez

      Como vejo a seguir as últimas versões, já há quem as compare com os fiascos do windows vista e do millenium,

      Mas tenho medo que com o OS X aconteça a mesma coisa, eu tenho um macbook com o Snow Leopard que é um tiro, se eu colocar o Lion nele é um KK, acabei de lançar um iMac com Mavericks e tem coisas, com o finder acima de tudo, me dá a sensação de que a maçã navega na escuridão, será que Jobs era essencial?

      Espero que os senhores da apple resolvam isso uma vez ... uma vez. e, em seguida, NÃO TOQUE. Como eles dizem; o que funciona não toque nele !!!!!!

      Seria uma piada que eles deixassem voltar depois sem tantos problemas ... patatero

      1.    Jordi dito

        A mesma coisa acontece comigo, bota o que eu coloco, é deletado, nos fóruns falam que com outras operadoras como laranja isso não acontece, mas eu não acredito nisso, pois independente da empresa, se você configurar aquele ponto , deve ser salvo mesmo que tenha sido colocado aaa

        Vamos ver se eles lançam um novo patch em breve ...

    3.    Javier dito

      A mesma coisa acontece comigo com um iPhone 4, eu o restaurei e ele permanece o mesmo.

      1.    manoli dito

        Uffff, ainda bem que não restaurou, tinha lido que isso seria uma solução.
        Vamos continuar esperando 💤💤💤💤

    4.    Jordi Garcia dito

      Sou exatamente igual a você, sabe se já existe uma solução ???

  3.   Gatinho dito

    Jajajajajajajajajajajajajjaajjajajajajajajajajajajaja onde você colocará seu dedo para que nem seu pai o reconheça mais

    Hahahahahahahahahahahahahahahahahahahaha

    1.    Sr. Jacobo Zabludovsky dito

      Que comentário sábio.

    2.    Tommy dito

      Eu mijo para xDDDD

  4.   Alex dito

    Nenhum problema da minha parte, pelo contrário. Antes tinha leituras mais erradas, agora é rara vez que não captura a impressão digital.
    Restaurar de 7.0.6 para 7.1

  5.   ignasi dito

    Nos meus 5 anos estou indo muito bem e o TouchID está muito melhor: mais rápido e com menos erros.

  6.   Eric dito

    Mesmo assim, agora me reconhece mais rápido e muitas mais vezes, a atualização tem valido a pena, pelo menos nos meus 5s

  7.   Stephen dito

    Concordo com os últimos comentários, depois de atualizar o TouchID funciona muito melhor para mim, ele reconhece mais rápido e desapareci as reinicializações do terminal ao desbloquear com TouchID.

  8.   Jose dito

    Eu atualizei minha namorada e ela está péssima e quer me matar !!!
    apple todos os dias eu gosto menos cadê aquele software para uma maldita bandeira! desde que a versão ios7 foi lançada, eles são apenas problemas, pelo amor de Deus! Eu não entendo nada 🙁

  9.   Daniel Trejo dito

    No meu caso, antes de atualizar (7.04) o Touch Id funcionou perfeitamente para mim. Com a atualização para 7.1, ele continua a funcionar muito bem para mim.
    Quanto à fluidez do sistema não notei muita mudança, apenas na transição das animações (mais velocidade). Estou feliz com esta nova versão mais estável.

  10.   Alexander dito

    É verdade que o ícone touch id aparece, como o das fotos?

  11.   Imagem de espaço reservado de Carlos Vega dito

    Nossa, parece uma informação falsa, que acontece carregando o jailbreak, no meu iphone 5s eu melhorei consideravelmente o Touch ID!

  12.   Giorgio Llerena dito

    Bueno a mi me va super bien en realidad , hasta ahora no he notado ningun problema , en realidad no me gusta el hecho de que la tecla de la llamada para colgar y descolgar sea un circulo no es tan comodo , pero ya os digo 7.1 es uma passada

  13.   Ignacio dito

    Antes da atualização, o Touch ID não funcionava, dava erros, mas agora com o 7.1 vai para vice, não dá nenhuma falha, fica mais fluido.

  14.   ALEX dito

    Eu também atualizei meu iPhone 5s e como sempre funciona perfeitamente sem nenhum problema .. Eu uso todos os dias e nunca me deu um único defeito ... OBRIGADA A APPLE POR EXISTIR!

  15.   Rolando J. Osorno dito

    Bom, não tenho problema nenhum, pelo contrário, passa mais rápido e praticamente nunca falha, a leitura das minhas pegadas é quase instantânea! É quase viciante, sabe? Bloqueie e desbloqueie o terminal apenas para dizer "WOOOOW" XP

  16.   Manuel Rivera dito

    Bom dia, sou da Colômbia e tenho movistar, atualizei para o novo ios 7.1 no iphone 5s e o telefone ficou sem dados, no movistar não conseguiram me dar uma solução, quero esclarecer que o plano de dados que Eu não é 4G, será por que os dados não me servem?

    1.    Patricia dito

      Bom dia, Também atualizo para o novo IOS 7.1 no iPhone 5S, e não tenho internet, liguei para minha empresa (Claro Chile) e eles não me dão nenhuma solução, não entendo o que acontece, se alguém teve o mesmo problema e resolveu por favor, você pode me ajudar
      obrigado

      1.    Francisco dito

        Tenho o mesmo problema com o chili claro e não consigo resolvê-lo.

  17.   Empregos dito

    iOS 6 = Windows Vista
    iOS 7 = Windows Milênio

  18.   iscast1 dito

    Desde que atualizei para o iOS 7.1, ele não ativa o iMessage nem o FaceTime. Alguém está esperando a ativação para me dar uma solução? Eu tentei tudo o que diz nas páginas do fórum e na página de suporte da Apple

  19.   VIFA dito

    Eu atualizei para 7.1 e meu Touch ID parou de funcionar! E antes que fizesse maravilhas para mim. Não encontrei nenhuma outra falha até agora, mas a falha do Touch ID é muito irritante!

  20.   Humberto dito

    Digo-vos que tenho um 5s e desde que atualizei para 7.1 tudo tem estado excelente, é provável que todos que usaram jailbreak com seus terminais irão falhar com eles mais tarde, então eu tive um iPod touch 4 depois de fazer o jailbreak quando nunca restaurei eu continuo o mesmo, saudações e boa sorte

    1.    manoli dito

      Não tenho jailbreak no meu telefone e isso acontece comigo. Não vamos culpar a prisão por tudo.

  21.   Manuel Rivera dito

    Acho que o problema aqui na Colômbia é da movistar (operadora que uso) porque ontem me aproximei de um centro de experiência e eles não sabiam como me dar uma solução, trocaram o nano sim por um u-sim que é para navegar 4G mas isso também não deu certo, mas mesmo assim ontem tive que ir para Cali e os dados me serviram em partes, com isso me deu a entender que o telefone estava conectado onde tinha cobertura 4G, mas onde não tinha, ficou de novo sem dados Hoje liguei e ainda nada que resolva nada, acho que a atualização para o ios 7.1 eu pego com as calças abaixadas

  22.   Javier dito

    Essa atualização veio para bagunçar o Touch ID, funcionou maravilhas para mim antes, agora não funciona mais, restaurei e nada ainda não funciona, por favor, espero que a Apple esteja trabalhando em todos esses problemas porque realmente é um pouco chato 😩😠

  23.   Javier dito

    Onde você tem que escrever para que eles realmente leiam todos esses problemas ?????????

  24.   Miguel dito

    Tenho o mesmo problema para compartilhar a internet. Fiquei ao telefone por uma hora com o suporte da apple. A tia não ficou encharcada. Ela errou esse erro, que seus supervisores disseram a ela que o serviço não tinha telefone ativado, e tudo porque saiu um aviso que dizia que o maldito iPhone entraria em contato com a operadora. Eu disse a ele que ele colocou o APN em modo manual e que não salvou os dados. Que antes de atualizar funcionava da mesma forma. Que é uma falha que muitas pessoas estão relatando ... E os supervisores da mesma forma, aquele telefone não estava na lista de operadoras que eles têm. Enfim, uma hora conversando com eles por nada.

  25.   Sebastian dito

    Atualizei há alguns dias para o ios 7.1 e fiquei sem internet, fui para a Claro Chile e não me deram nenhuma solução, por favor, se alguém souber de alguma solução fale! : C

  26.   Jaime dito

    Não consigo nem colocar a impressão digital porque aparece uma placa que me diz ERROR
    A OPERAÇÃO NÃO FOI BEM SUCEDIDA.
    VOLTE OU TENTE MAIS TARDE !!
    ALGUÉM PODE ME AJUDAR?

  27.   Jale Isaac Gonzalez Gome dito

    Não consigo nem colocar a impressão digital porque aparece uma placa que me diz ERROR
    A OPERAÇÃO NÃO FOI BEM SUCEDIDA.
    VOLTE OU TENTE MAIS TARDE !!
    ALGUÉM PODE ME AJUDAR?

  28.   Jale Isaac Gonzalez Gome dito

    Não consigo colocar o Touch ID no meu iPhone 5s
    Eu vejo uma placa que me diz
    ERRO
    A OPERAÇÃO NÃO FOI BEM SUCEDIDA
    TENTE OU VOLTE MAIS TARDE !!
    Alguém pode me ajudar??

  29.   alfredo garcia dito

    A mesma coisa acontece comigo, ele me diz um erro, a operação não deu certo ... alguém que tem esse problema e já resolveu?

  30.   Jael Isaac Gonzalez Gomez dito

    Você fez o jailbreak dele?
    Ou o que você fez para conseguir aquele sinal para você !!
    Eu atualizei para ios 7.1 e não conseguia mais usar o Touch ID

  31.   Jael Isaac Gonzalez Gomez dito

    !!!

  32.   Nacho dito

    Tenho um iphone 5s com ios 7.1.1 e o touch id não funciona nem para configurá-lo, assim que o ativo, recebo um erro, não foi possível concluir a operação

  33.   Mão dito

    Após a última atualização, consegui compartilhar a internet. Parece que esse problema foi resolvido.

  34.   Gustavo. dito

    Excluí a função Touch ID do meu iphone 5s

  35.   Ornella dito

    Excluí completamente a função Touch ID do meu IPhone 5s, alguém sabe se a restauração funciona ?! Ou como posso fazer funcionar de novo ?! Obrigado!

  36.   Diana dito

    Por favor, se alguém resolver, comente

  37.   Brenda Osíris dito

    Também apaguei a função e restaurei 3 vezes mesmo como um iphone novo e nada não aparece a função touch ID e obviamente não posso usar o telefone por favor alguém que nos oriente yesiiiiiiiii !!!!!

  38.   Raki dito

    Meu iPhone funcionou bem com Touch ID com todas as versões do ios7 xx, mas eu atualizei ontem para ios8 e nada funciona, ele me dá o sinal de erro ... Alguma solução? Já reiniciei, restaurei várias vezes e nada ... Obrigado

  39.   Miguel angel dito

    Erro ao inserir impressões digitais, acontece porque em algum momento eles mudaram a tela, basta pegar o botão home da sua tela antiga e alterá-la…. E problema pronto resolvido

  40.   ANDRES dito

    ERRO A OPERAÇÃO NÃO FOI BEM SUCEDIDA .. VOLTE OU TENTE MAIS TARDE !!
    alguém resolveu ??

  41.   Efraín dito

    alguém corrigiu o problema de erro no iphone 5S touchid