Tempos difíceis para o principal serviço de streaming de música do mundo, o Spotify, que no último trimestre viu as suas perdas dispararem para 270 milhões de euros, o que representa um aumento de 700%.
O negócio de streaming de música é complicado, para não dizer ruinoso. Se levarmos em conta que até 70% da receita vai para as gravadoras, ficamos com 30% para serviços, que devem pagar todos os custos com aquela pequena pitada. Jimmy Iovine, fundador da Beats, já o dizia quando esta foi adquirida pela Apple: «Os serviços de streaming estão numa situação muito desfavorável porque não há margens, não dão dinheiro. A Amazon tem Prime, a Apple vende telefones (entre muitas outras coisas), mas o Spotify terá que descobrir uma maneira de fazer com que seus usuários comprem outra coisa."
Para empresas como Apple, Amazon ou Google não é um grande problema porque o seu negócio não está aqui. A Apple oferece o Apple Music como um complemento para um grande número de outros serviços e como uma reivindicação para comprar seus produtos. Ele ganha muito dinheiro com todos os iPhones, iPads e Macs que vende e com muitos outros serviços que oferece. Ter o Apple Music é uma reivindicação para seus usuários, um acréscimo para manter sua fidelidade aos seus produtos e não mudar para outra marca. Spotify se dedica exclusivamente a isso, e suas experiências com podcasts e com produtos como o Spotify Car Thing, um fracasso retumbante que parou de vender há alguns meses.
E o pior de tudo, é difícil pensar em uma solução para esse problema, pois os assinantes não param de crescer e ainda assim as perdas crescem ainda mais. Os usuários ativos aumentaram 20%, para 480 milhões, e os usuários pagantes, 14%, para 205 milhões. Esses números muito positivos não dão em nada quando as contas da gigante do streaming são revisadas. Parte do problema está nas ofertas que o Spotify oferece para atrair novos clientes pagantes, como contas de estudantes, os preços extremamente baixos que oferece em alguns países e promoções que oferecem o serviço a preços irrisórios por alguns meses.
