Steve Jobs não gostou das Genius Bars em lojas físicas a princípio

Para todos aqueles que estão na Apple há muito tempo e todos aqueles que conhecem a história da empresa que foi criada por Steve Jobs e Steve Wozniak, existem dois pontos muito claros que conhecemos: a visão de Jobs e seu mau caráter. No final das contas, Woz e o restante da equipe de trabalho da Apple sempre ou quase sempre faziam o que Jobs queria e, no caso de Wozniak, era evidente que ele tinha o papel de "segundo em comando" até que se cansasse e fosse embora. Todos sabemos que además de un visionario, genio y gran negociador, Jobs tenía un carácter demasiado fuerte y en ocasiones esto le llevaba a extremos mal vistos por el resto del equipo de trabajo, que tenía que «venderle muy bien algo» para que este cediera nele, como no caso do Genius Bar.

As Genius Bars foram uma má ideia para Jobs - disse baixinho - já que seus usuários não precisavam saber nada de tecnologia ou ter conhecimento de informática para usar seus produtos, então ele deixou claro que não seria algo necessário desde o primeiro momento que seu chefe de vendas na época, Ron Johnson, Ele sugeriu este lugar para ele nas lojas da Apple. Jobs entendia o trabalho dos técnicos como pessoas incapazes de explicar de forma compreensível a um usuário o funcionamento do equipamento e não acreditavam no seu funcionamento. Os pensamentos de Jobs mudaram quando Ron o fez entender que não estava falando em colocar os mais veteranos engenheiros e técnicos da Apple nas Barras Genius e com "menos mão" para se explicar ao usuário, ele estava falando sobre as novas gerações de adolescentes que eles tinha crescido junto com a tecnologia e isso definitivamente convenceu Jobs a tal ponto que ele imediatamente decidiu a patente a marca Genius Bar.

Após 16 anos desde a implementação da Genius Bar nas lojas da Apple, percebemos que bom trabalho que Ron Johnson fez naquela época convencer o próprio Steve Jobs sobre como seria bom ter esta seção técnica para o usuário em suas lojas.


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