Sempre foi dito que a Apple vende muito mais do que software e hardware, na verdade, o bom e velho Steve Jobs achou por bem dizer que design é como funciona, mais uma vez jogando fora aquelas frases que se tivessem sido dadas em outra época teriam acabado em uma caneca do Sr. Wonderfull.
Mas, voltando ao que nos trouxe aqui, a empresa de Cupertino mais uma vez obteve os melhores índices de satisfação entre os usuários de PC e tablet, Claro, devemos mencionar que perdeu parte de seu charme se tomarmos como referência os dados obtidos no ano passado.
Você pode verificar esta análise em Índice de Satisfação do Cliente Americano, onde encontramos dados muito curiosos. A Apple perdeu 1% em relação ao ano passado, sendo uma das 10 maiores empresas que perderam junto com a Amazon e a mítica HP. Por sua vez, a Samsung manteve-se bastante estável e é surpreendente ver que empresas como Make, ASUS e Lenovo (essencialmente "chinesas" e taiwanesas) experimentaram um aumento no índice de satisfação sentido pelos seus usuários com relação aos produtos adquiridos e sua operação.
- Apple: 82 pontos
- Samsung: 81 pontos
- Acer: 78 pontos
- ASUS: 77 pontos
- Dell: 77 pontos
Acho curioso ver a Dell com uma pontuação "tão baixa" considerando que é uma das marcas que costumam ser oferecidas como alternativa ao Apple MacBook no campo profissional. Enquanto isso, essa queda na pontuação deixa claro que a Apple não é mais o que era (note a ironia), e os campeões da catástrofe no valor das ações da empresa vão começar a sair em massa para avisar que já disse isso. Você pode dar uma olhada mais detalhada no estudo, onde observará a diferenciação para cada tipo de dispositivo e as pontuações obtidas.
John