Certamente você já viu um vídeo que se tornou viral nos últimos dias, no qual um famoso YouTuber, Linus do canal Linus Tech Tips, denuncia como a Apple se recusa a consertar seu iMac Pro você acidentalmente sofreu danos à tela.
Centenas de artigos acompanharam o vídeo em que são ditas atrocidades autênticas que nada têm a ver com a realidade, alguns até alegam que "a Apple não pode consertar seu iMac Pro". Uma série de bobagens que vamos tentar esclarecer neste artigo, porque Linus não está certo e suas intenções podem até ser no mínimo questionáveis.
Este é o vídeo original de Linus no qual ele despacha com facilidade com a Apple e seu serviço técnico. Para quem não quer ver na íntegra, podemos basicamente dizer que após ter sido adulterado e desmontado em um serviço não autorizado por um profissional não autorizado, a tela foi danificada, como pode ser visto na imagem do cabeçalho. Linus contatou a Apple para que seu iMac Pro fosse consertado, e a resposta que obteve foi que a Apple se recusou a consertá-lo.
Um vídeo manipulado
Embora iremos entrar em detalhes sobre as razões pelas quais a Apple diz que pode se recusar a repará-lo, primeiro vamos dar uma olhada mais de perto no primeiro minuto do vídeo, em que supostamente é causado o dano à tela, pois é muito importante quando se trata de avaliar as intenções de Linus com essa "reclamação".
O vídeo é manipulado, e refiro as evidências. Olha a imagem: as faíscas que saltam são falsas, foram acrescentadas e também com pouca habilidade, e também a foto é tirada com cuidado de um ângulo que não nos faz ver a área onde ocorre o dano à tela, e que o do técnico braço o esconde em todos os momentos. Quer dizer, em probabilidade quase total, essa recriação do dano à tela é falsa, o que pode ser justificável desde que seja acrescentada pelo menos uma nota que indique a quem o está a ver, pois do contrário fica clara a suspeita de um vídeo manipulado.
Apple se recusa a consertar seu iMac
O vídeo de Linus denuncia como a Apple se recusa a consertar seu iMac. Ele entende que esse dano não deve ser coberto pela garantia (seria mais), mas garante que a Apple não permite que ele conserte seu iMac, embora ele esteja disposto a pagar pelo conserto. É aqui que a maior controvérsia foi gerada e onde a maioria das falsidades foi contada. Em alguns lugares dizem que a Apple não tem peças, em outros que não sabe consertar ... a realidade é que A Apple se recusa a consertá-lo porque, como o próprio Linus mostra em seu vídeo, o contrato que aceitamos com a Apple na compra de um dispositivo indica isso.
Essa é a resposta da Apple que Linus nos mostra no vídeo, ele até destaca em amarelo o que estou dizendo: "Se um Mac for desmontado por alguém que não seja um técnico autorizado, podemos nos recusar a fazer a manutenção desse Mac". Isso se reflete perfeitamente nos termos de serviço da Apple e nós o aceitamos sempre que compramos um de seus produtos. Não é apenas algo que a Apple faz, geralmente é algo comum a qualquer fabricante.
O que Linus manipulou? Também não está muito claro em seu vídeo. Numa primeira fase parece que o problema vinha da fonte de alimentação e de uma tela quebrada ao tentar montá-la. Porém se avançarmos no vídeo, também menciona a placa-mãe, algo que não foi dito no início e que não foi incluído nos e-mails que ele trocou com a Apple. Mais sinais de que a história não é nada clara e que a manipulação do iMac foi maior do que fomos feitos para entender a princípio.
Mais de um milhão de reproduções e somando
Essa é a verdadeira intenção do vídeo. Um vídeo manipulado sem indicá-lo, danos que aumentam à medida que o vídeo avança e uma série de afirmações que na maioria dos casos são, no mínimo, muito questionáveis. O resultado final é um vídeo viral no YouTube e uma má notícia sobre a Apple que obtém milhões de visualizações e reproduções., bem como outros blogs que ecoam alegando coisas como "A Apple não pode consertar o iMac Pro", o que é totalmente falso. Objetivo cumprido.
Para criar mais polêmica, ele faz uma comparação completamente errada. Ele nos conta que o que aconteceu com ele é o mesmo que se, depois de comprar um carro, batêssemos em um poste e tanto a oficina oficial quanto a seguradora se recusassem a consertá-lo. Nenhuma seguradora interveio aqui (duvido que cubra este dano) e, além disso, seria mais correto dizer que Seria como se comprássemos um carro, desmontássemos, modificássemos algumas peças, montássemos, algo não deu certo e também batêssemos em um poste de luz. Nesse caso, talvez seja melhor para nós se o traficante lavar as mãos?
Vejamos, a Apple pode colocar o que quiser em seus termos, agora que esses termos são permitidos por lei é outro assunto. Parece-me que não cumprir a garantia é muito bom, mas recusar a reparação, independentemente do mau uso que dermos aos seus produtos, parece no mínimo discutível.
Já sou um daqueles que defendem a Apple, façam o que fizerem, para começar, nenhuma montadora nega peças de reposição para oficinas não oficiais, então você pode ir ao que quiser, o que a Apple faz deve ser ilegal, se eu comprar um produto , Eu faço o que quero com ele, entendo que a garantia não cobre, mas que ele se recusa a consertar ... realmente, que alguém justifique isso fala muito sobre para onde vai o mundo, que pena.
Vou dar minha opinião:
Acho que o que a Apple teria que dar seria uma quantidade absurda de reparos (maior que o preço do novo produto) e pronto. então eles não se recusam a consertar diretamente, eles mudam tudo para novo)
1.- Linus não precisa de fama nem de teorias compiranóicas para ganhar relevância, o cara já tem há muito tempo.
2.- Tanto quanto sei na Europa, procuram legislar a favor do consumidor e conceder-lhe o direito à reparação, direito que muitos fabricantes tiraram com o desejo de vender e voltar a vender a cada 6 meses .
3.- Se Linus não fosse Linus, ele acabaria fazendo o que muitos consumidores fazem, recebendo peças de reposição de origem duvidosa e consertando como Deus lhe deu para entender.
En este dilema el único beneficiado será el consumidor, ya que lo quieran o no Apple tendrá que modificar tarde o temprano sus políticas de reparación, hoy por hoy es imposible o casi imposible reparar dispositivos de apple o de algún otro fabricante y eso debe cambiar si ou sim.
É claramente perceptível quando quem escreveu o artigo é apenas um fanboy da Apple que só sabe como defender a empresa de qualquer maneira. É ILEGAL não oferecer peças ou reparos. Se você ver o vídeo e entender, eles querem pagar pelo serviço e pelas peças, em nenhum momento querem de graça.
Em outra medida, aconteceu comigo com meu iphone. Ele foi atingido, a câmera quebrou. Enviei-o para conserto (a garantia foi paga pela Media Markt). e após 4 semanas de espera, enviam-me um orçamento de reparação de 400 euros (substituíram o terminal completo por um renovado. Estou a falar de um iphone6 Plus). Se me recusasse a repará-lo, tinha que pagar 60 euros pelo orçamento, e tudo isto, estando em período de garantia. Obviamente, eu reivindiquei meus direitos e eles me devolveram sem reparo e gratuitamente, por lei. Mas aí comprei a câmara no ifixit, paguei 12 euros, 4 pelo transporte e mais 4 por umas chaves de fenda especiais e ventosa. Por 20 euros, reparado. A Apple é uma gangue de ladrões de HDP que procura fazer um acordo com tudo. O que lhes custou consertar o telefone depois de desmontado foi ZERO, mas não, eu tive que ir até a caixa para ter um reformado por 400 euros. Sério, eles não têm vergonha.
Já agora ... também me mandaram com o telemóvel sem consertar uma carta na qual me diziam que se por qualquer outro motivo voltasse a mandar o telemóvel para ser consertado, teria de pagar 100 euros só para o enviar, pois resultado desta reivindicação. Claro que eu poderia reivindicá-los e beliscá-los um pouco, mas aconteceu ... comigo eles já perderam um cliente. Eles já me provocaram muito.
erro! a lei estabelece um prazo no qual o fabricante tem a OBRIGAÇÃO de consertar o eletrodoméstico ou qualquer outro eletrodoméstico, principalmente para defesa do consumidor e aquelas coisas que agora são chamadas de obsolescência programada, entre outros ... O problema é que a Apple coloca orçamentos bestiais para reparos que eles são uma besteira como o topo de um pinheiro. Eles abusam, abusam e abusam ... mas há pessoas que continuam a passar pelo obstáculo (já passei por muitos obstáculos com a maçã e sou um grande fã ... mas acabou)
Quem escreveu isso é um idiota
A Apple se tornou milionária dessa forma, ela não pode apenas fazer cumprir sua lei, a legislação existe, independentemente do que está escrito no contrato que você assinou. Você não pode negar o reparo se o usuário pagar por ele. Bem, eles apenas substituem peças. Você pode usar seu equipamento como quiser e se danificá-lo, eles não precisam se recusar a repará-lo. Aqui no México, as peças da Apple são compradas em qualquer lugar e muitas pessoas as trocam por um preço relativamente baixo. Claro que não são originais, muito provavelmente chineses ... mas que surpresa! eles funcionam exatamente da mesma forma.