Imagino que como no caso do Xbox360 (que não mandou um para o SAT ...), o que a Apple tem na Holanda é uma subcontratada que gerencia toda a questão de reparos e substituições do iPhone, Mac e outros aparelhos, embora talvez seja a própria Apple. Mas o que me interessa mostrar a partir do post que vi no Apple Life é a forma como a Apple atende os clientes.
Sinceramente, conheço poucas marcas que te mandam uma caixa com o rastreamento já incluso, que você só precisa colocar o celular, ponto final. Tudo pronto, instalações máximas. Por exemplo, isso é feito pela Microsoft no caso do Xbox360, mas apenas se você já tiver alguns reparos, senão nada.
Resumindo, acho que muitos de nós escolhemos a Apple também por essas pequenas coisas, e garanto que minhas experiências com o Apple SAT são absolutamente positivas (também é verdade que tenho AppleCare).
Seria melhor se não sentasse não fosse necessário?
E você verá quando em 3 dias eles enviarem um iPhone completamente novo, com selo e tudo, hehe
É um serviço pós-venda excepcional!
Normal, pelo que custam ... fica melhor, hehehe
Vejamos, é assim, o serviço pós-venda é sensacional. A maioria das empresas espanholas são ridículas e do terceiro mundo.
Tive um problema com meu alto-falante, liguei para o SAT da Apple e no dia seguinte um mensageiro da UPS chegou na minha casa, me deu uma caixa igual a da foto, coloquei meu iPhone lá (sem o SIM), selou-o e levou-o embora. Enquanto isso, no site da Apple, com meu número de conserto, pude ver por que a coisa estava indo. Após 4 dias, eu tinha um NOVO iPhone em minha casa, SEM CUSTO. Isso deve ser aplaudido. Pagamos por um produto e não esperamos menos. Assim é como deve ser.
Você pode imaginar tal serviço de uma empresa espanhola? Simplesmente não existe.
Vou contar sobre minha experiência: segunda-feira, 22 de junho, ligo para o Apple 902 para relatar que minha bateria não está funcionando bem, descarrega muito rápido em comparação com a de minha esposa. Comprei o telefone em fevereiro com a Movistar.
A atenção espetacular, na tarde de quarta-feira pegaram o telefone com a caixa na foto, achei impressionante.
E nesta segunda-feira por volta das dez e meia da manhã eu tinha um novo iPhone em outra caixa igual à da foto, mas agora com a capa do iPhone em preto.
Claro, tenho uma dúvida que o iPhone enviado é completamente novo, imagino que será igual ao meu que já foi consertado, digo isso porque a tela tinha a marca de ter tido um protetor de tela. Claro, nem o menor arranhão ou arranhão. resumindo impressionante. Ainda não tive tempo de verificar se a bateria está melhor.
Outra coisa curiosa, veio com o software 2.2.1, fique à vontade para atualizar e ver o desempenho do novo.
Saudações e parabéns pela página, sou um diário regular.
Eu sou azarado, enviei meu iPhone há alguns dias para a Apple Sat por um problema de vazamento de luz e hoje eu comprei um completamente novo, mas esta noite quando eu olho para o lado esquerdo do iPhone, ele tem um pedaço impressionante de vazamento de luz, eu vou mandar de novo, olha, não tenho sorte
Jaumepeligro ... você não teve azar, é que quase todos os iPhones que te mandam do SAT tem vazamento de luz ou qualquer outro defeito que quase não é apreciado por pessoas normais ... já que mandei o meu para um problema na tela…. e me mandaram um com vazamento leve ... devolvi e me mandaram um que tinha o botão de bloqueio submerso ... e quando enviei este recebi um com um pouco menos de vazamento ... mas ainda tem ... e o botão de bloqueio tem algo submerso ... Mas tão pouco que já fiz uma 1ª alteração ... uU
Bom, eu conheço um, que comento aqui, que foi a 3ª vez que ele trocou o iphone3g no sat, e vão mandar pra ele um 3gS .. Não sei se vai ser verdade ou não. . mas eu sei se é. Eles vão tirar a minha na próxima semana ... porque minha bateria não usada dura cerca de metade do dia ... : S
Eu desligo por volta das 9 horas e às 4 ou 5 horas a bateria já está vermelha: S sem wi-fi e sem nada ... também trava a cada 2 x 3, perde cobertura ...: S perde 3g ....
Raro Raro .. Não sei se será V3.0 ou o quê .. mas .. Eu também quero um 3GS x Face xDDD
Tive problemas de bateria, temperatura e cobertura após atualizar para 3.0
Na sexta-feira eles pegaram meu iPhone em casa com uma caixa como a da foto, agora acabei de receber a mesma mas em preto com um novo iPhone 3G.
Bom SAT ... agora que funciona bem e não preciso de muitas mudanças xD
Não tenho iphone, mas com o ipod touch 1G não tive problema no satélite, tudo rápido e eficaz. Em relação ao Xbox360, diga-lhe que nas Ilhas Canárias você não tem que pagar nada, e desde a primeira chamada para o SAT, eles te enviam um mensageiro para pegar seu console com uma caixa, eles te dão o rastreamento para que você pode consultá-lo em sua própria página da operadora, bem como no Xbox.com. Com serviços como esses, é bom poder comprar. "O jogo nunca acaba"
Não suporto vazamentos de luz, estou farto, pois me mandam um iPhone com defeitos de novo, vou reclamar um iPhone 3Gs não sei o que fazer para que me tragam um que está em boas condições
Ninguém neste portal comprou nada por exemplo na corte inglesa, foda-se com perdão da palavra põe maçã como deus de sat que é uma maravilha que é a melhor ... por 600 leuros que a coisinha vale a pena pegue o celular e eles ficam com eles por 2 meses. Você realmente acredita que quando ele sentou ou devolve o celular é um celular novo? o celular que ele manda é um celular que alguém como nós mandou para ele com alguma falha, eles consertam e estão prontos para ir. Mandam o próximo cliente mandar um, a única coisa que colocam de novo é o case e se o que tem está muito ruim com arranhões e tudo mais mas não é o novo mobile é um mobile consertado.Você não acha que eu sou um anti iphone / apple Eu tenho o iphone 3g 16gb e estou muito feliz mas por exemplo estou preso por cerca de 9 anos com Nakia quase todos de high-end e os únicos 2 que tive de mandar para o sat foi o velho 8210 com a típica avaria de que o ecrã ia sumir e o 7250 que compro no dia da sua partida e estrago e fico mexendo Se você fizer isso com o computador, sua mensagem de serviço de contato o levará para a loja e será alterada em um momento.
PS: não, quem tem melhor sat é a melhor companhia, mas quem não precisa
Há anos mandei um tomtom do primeiro que foi para a Holanda e veio igual, pré-embarque pela UPS e seu rastreamento incluso, até a caixa para você colocar o GPS.
Já liguei para o Apple SAT agora só preciso trazer a caixa (de novo, espero que seja a última) e colocar meu iPhone e esperar 5 dias para que o novo seja trazido para mim (ou assim espero)
Olá a todos ... No momento parece que o que me mandaram está indo bem ... Embora hoje eu tenha batido muita cana ...
Outra cisa, perdoe minha ignorância, mas o que você quer dizer com vazamento de luz?
Uma saudação
vazamentos de luz geralmente são entre a tela e a moldura cromada, você pode ver a luz dentro da tela, não está em todos os iPhones apenas em alguns (como o meu)
A postagem me chamou a atenção principalmente porque há alguns meses eu precisava fazer um conserto no meu TomTomRider (moto nav). O SAT também estava na Holanda e a embalagem que a UPS recebeu da TomTom era como está, uma caixa projetada exclusivamente para o navegador viajar "no berço". Será o mesmo serviço Mega SAT ou pelo menos logística? Não me surpreenderia, já que o eletromarqueting de atendimento ao cliente (em francês, inglês, italiano) que ebay, LG, e muitos outros, daqui de Barcelona para toda a Europa, também pertencem à mesma empresa, que é claro no exterior mas opera a custos muito baixos da Espanha para toda a Europa. Interessante, não? ... globalização 😉
ups, Dany não tinha lido você, bom, nós compartilhamos SAA, como foi? O melhor de tudo é que como a peça não era mais fabricada, eles não podiam me vender (estava fora da garantia). Eles me surpreenderam agradavelmente, dizendo que abririam uma exceção e me enviariam um suporte de substituição gratuitamente. Gastei apenas cerca de € 6 com postagem. Alguns capos.
Joseka, você termina com uma frase sábia que está longe da realidade. Me diga uma marca de carros, computadores, QUALQUER COISA, que não precise de SAT. Criar algo que nunca precisa ser consertado é uma utopia total, para o bem ou para o mal. Portanto, um bom SAT é muito apreciado! 😉
Saudações, amigos!
Alex!
Mandei 2 xbox360 para consertar (um em garantia mas o outro não) e eles geram o rastreamento etc ... Basta levar na empresa que tem transporte; e como eles todas as marcas que tenham uma transportadora contratada. Eles têm PEDIDOS DE COLETA com os dados de cada cliente para enviá-los ao SAT e uma vez consertado, fazer a viagem de volta; Assim como a APPLE, todas as marcas fazem o mesmo, estejam ou não na garantia.