Apple permite aos usuários personalize seus dispositivos gravando um nome, uma frase, um número… Um serviço que está sujeito a uma série de condições que a empresa não permite. No caso da China, a quantidade de termos que podem ser usados depende não apenas da Apple, mas também do governo chinês.
Conforme declarado de Laboratório cidadão, o número de termos censurados que não podem ser gravados em dispositivos Apple foi gradualmente exportado para Taiwan e Hong Kong. De acordo com esta pesquisa, o número de palavras que a Apple não pode registrar para os dispositivos que vende na China é 1.105.
A maioria das palavras censuradas se aplica a dispositivos que a Apple vende na China continental. A Apple não pode usar termos políticos, conteúdo sexual explícito, palavras vulgares além dos termos censurados na maioria dos países.
43% das palavras censuradas, 458, referem-se ao sistema político do país, o Partido Comunista no poder, altos funcionários do Partido Comunista ou do governo e dissidentes. Dessas 458 palavras, 174 também estão sendo aplicadas em Hong Kong, enquanto em Taiwan, apenas 29 delas são censuradas.
Citizen Lab afirma que os documentos públicos relacionados à censura da Apple não explique como as palavras-chave incluídas são determinadas, sugerindo que a Apple pode ter ultrapassado suas obrigações legais na China continental e em Hong Kong, onde a censura não é regulamentada por lei.
Jane Horvath, diretora de privacidade da Apple, enviou uma carta ao Citizen Lab em que afirma que o gigante da tecnologia não permite solicitações de gravação consideradas ilegais de acordo com as leis, regras e regulamentos locais dos países e regiões.
Além disso, afirma que a Apple gerencia as gravações de forma independente em cada país e que não há uma lista global que contenha um único conjunto de palavras ou termos e que suas equipes revisem as leis locais conduzindo uma avaliação de sensibilidade cultural.