Às vezes, a Apple tem muita dificuldade em reconhecer que algo não está funcionando como deveria e leva uma vida inteira para criar um programa de substituição para resolver esses problemas. Um caso claro é encontrado nos problemas com os teclados do MacBook Pro, um programa de substituição que levou quase 3 anos para ser criado.
No entanto, em outras ocasiões, ele cria esses programas de substituição sem que o problema exibido pelos dispositivos afetados tenha sido uma parte significativa da mídia de tecnologia. Hoje estamos falando de um novo programa de substituição, que é adicional aos já oferecidos pela Apple para outros produtos, e que afeta o Apple Watch Series 2 e Series 3.
De acordo com a Apple, este novo programa para o Apple Watch Series 2 e Series 3 é devido ao problemas de rachaduras que alguns Apple Watches estão mostrando no vidro superior, especificamente ao longo da borda arredondada, uma rachadura que se forma gradualmente ao redor da tela.
Os clientes que atendem aos requisitos deste programa de substituição podem solicitar o substituição da tela totalmente gratuita através de um serviço autorizado ou diretamente através da Apple Store. Se você quiser saber se o seu aparelho está sendo afetado por este problema, basta clicar nele seguinte link.
Novo Apple Watch Série 5
Assim que a data de apresentação oficial do novo iPhone 2019 for confirmada, também sabemos a data de apresentação do nova geração do Apple Watch, a Série 5, uma nova geração que se ignorarmos os rumores, não nos oferecerá nenhuma novidade para destacar, além do típico de todos os anos, em que o desempenho e a potência do aparelho foram aprimorados, reduzindo seu consumo em relação à geração anterior.
Uma grande ajuda compartilhar essas informações, meses atrás eu tive um crack e fiquei preocupado por um tempo pensando como eu tinha acertado com o quão cuidadoso sou. Já entrei em contato com o suporte técnico da apple e eles vão consertar ou, de acordo com o homem me disse, eles vão me dar um novo. Obrigado Ignacio Sala
Já tirei o meu e mil acertos, depois de 3 anos de uso seu atrito tem, aparentemente a tela tem que estar intocada se não couber
Olá, acabei de receber um e-mail da apple informando que eles substituirão o meu. O meu também teve algum atrito mas pequeno, mesmo assim acho que vão me mandar um novo pelo que entendi no e-mail, tentem mandar pelo correio ao invés de levar para uma loja física.
Sou outra vítima desse defeito; Por volta das 07:30 uma rachadura aparece em um canto do Apple Watch 3 e às 09:00 a parte superior do vidro cai no chão, como na segunda imagem. Levo-o à loja do CC Gran Plaza 2, em Majadahonda, e a rapariga que me atende diz-me que não haverá problema em recolocá-lo mas que tem que encaminhá-lo ao Serviço Técnico por protocolo e que eles farão me ligue em qualquer caso. Depois de alguns dias, eles respondem por e-mail "O aparelho tem um problema de hardware" (Normalll, a tela está apagada!). Pague 150 € ou peça um reembolso. PRIMEIRA REIVINDICAÇÃO DE QUE OS FIZ POR NÃO APLICAR O PROGRAMA Como não tenho como falar com eles, vou até a loja e eles me dizem para pedir um reembolso para ver e depois reclamar. Poucos dias depois, eles me avisaram por e-mail para retirá-lo. Não me dão mais explicações do que a frase “Problema de hardware”, e que pago a reparação, o que não me interessa ver o que acontece com o relógio aos 14 meses. SEGUNDA RECLAMAÇÃO POR NÃO ME DAR QUALQUER RESPOSTA DIFERENTE AO MEU PEDIDO. Devolvem-me o relógio com várias fissuras que não tinha no primeiro dia e coloco A TERCEIRA RECLAMAÇÃO POR ESSA DEVOLUÇÃO, com um rude vendedor que tem de ser dispensado por outro colega. Eu alucino !! SÓ PEÇO A APLICAÇÃO DESTE PROGRAMA, QUE ELES REMOVERAM POR SABER O DEFEITO DO APPLE WATCH. É muito legal em uma mídia como essa publicar a notícia, mas quando realmente acontece LAVAM SUAS MÃOS !!! São marcas de 1ª qualidade mas o que está por trás do produto (Atendimento, forma de comunicação, processos, ...) de 2ª linha. Ah, e na loja, cheia de reclamações diversas naquela hora, na minha mesa dois garotos com o mesmo problema que eu, esperando para serem atendidos ... já viram o fim. E como o vendedor me disse, os únicos que podem resolver isso são os gerentes da loja ... bem, que pena que você tenha que ser rude e cavalgar a galinha do século para eles ouvirem você.