A App Store possui uma série de regras que, gostemos ou não, são as que permanecem em vigor até hoje. Até agora, a política de devolução depende exclusivamente da Apple. Os desenvolvedores não podem saber quais pessoas solicitaram um reembolso do aplicativo ou de uma compra no aplicativo. Isso colocou os desenvolvedores em pé de guerra porque fez a lei, fez a armadilha e muitos usuários aproveitaram essa falta de vigilância. Neste WWDC A Apple introduziu um sistema de notificação para manter os desenvolvedores atualizados sobre reembolsos e devoluções.
Os desenvolvedores têm um pouco mais de controle sobre os reembolsos
Crie uma ótima experiência de compra no aplicativo para seus aplicativos iPhone, iPad, Mac e Apple Watch. Descubra como lidar com reembolsos, integrar novas notificações do servidor da App Store e descobrir como usar recibos e notificações do servidor para gerenciar o status do assinante. Também o orientaremos nas atualizações mais recentes do StoreKit, incluindo compras no aplicativo do Apple Watch, Family Sharing, SKOverlay, SKAdNetwork e muito mais.
Atualmente, A Apple lida totalmente com devoluções e reembolsos de aplicações e / ou compras de consumíveis, não consumíveis ou assinaturas não renováveis. Além disso, os desenvolvedores não podem participar desse processo. Às vezes, foi visto que alguns usuários devolvem um aplicativo, mas ainda podem usá-lo porque ninguém monitora se eles continuam a usar ou não. Para os desenvolvedores, esta é uma prática injusta e grande parte do problema é que eles não podem saber quem devolveu uma assinatura ou um determinado aplicativo para realizar algumas ações ou outras em sua conta.
Neste WWDC 2020, a Apple quis modificar um pouco essa política. Essas novidades foram anunciadas no conferência online chamada 'O que há de novo em compras dentro do aplicação'. Entre muitos novos recursos, vamos nos concentrar no novo sistema de notificação de reembolso para desenvolvedores. Após efetuar o reembolso, a Apple enviará notificações com informações sobre a transação ao desenvolvedor.
Desta forma, o desenvolvedor pode agir sobre o assunto e discutir o reembolso com o usuário e modificar sua conta para evitar que você continue a usar algo que provavelmente já devolveu. A Apple garantiu que esta nova função já está disponível para os desenvolvedores. Eles poderão atualizar seus aplicativos para integrar essas notificações entre os servidores da Big Apple e os seus.