Na primeira página do site da Apple na Itália, a empresa de Cupertino explica o desempenho "duvidoso" dos aparelhos iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s e iPhone 6s Plus após a atualização do iOS 10. Como todos sabemos, no ano passado a empresa da maçã mordida perdeu um julgamento em que ele teve que pagar uma multa de 10 milhões de euros por não alertar os usuários sobre possíveis problemas de desempenho nesses dispositivos após a atualização.
Bem, agora a Apple emite esta declaração oficial em seu site na qual não apenas confirmou claramente que se trata de um caso de obsolescência programada como alguns meios de comunicação avisam, mas isso explica o problema de desempenho. Em suma, é um ato importante para os usuários que é motivado pela reclamação do ano passado mencionada acima.
A Apple perdeu um processo no final de 2018, quando um tribunal decidiu que a empresa não divulgou adequadamente as mudanças no desempenho desses dispositivos após o lançamento da atualização 10.2.1 do iOS. Eram aqueles famosos algoritmos de limitação de desempenho e o problema era que não havia sido anunciado nas notas de lançamento com o conseqüente problema das baterias que mais tarde resultou em trocas de bateria virtualmente gratuitas (29 euros com montagem incluída) para todos os iPhones até o final do ano passado.
Este é o declaração oficial da Apple traduzido literalmente:
Apple, Apple Distribution International, Apple Italy e Apple Retail Italy levaram os consumidores em posse do iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus à instalação do sistema operacional iOS 10 e atualizações subsequentes sem fornecer informações adequadas sobre o impacto dessa escolha no desempenho dos telefones e sem oferecer (em tempo hábil) qualquer método para restaurar a funcionalidade original dos dispositivos no caso de uma diminuição comprovada no desempenho após a atualização (como degradação da bateria ou substituição a preços baixos). )
Esta prática foi avaliada como incorreta, de acordo com os artigos 20, 21, 22 e 24 do Decreto Legislativo No. 206 do Código do Consumidor italiano pela Autoridade da Concorrência italiana. O Órgão de Fiscalização ordenou a publicação desta declaração modificativa nos termos do n.º 27 do artigo 8.º do Código do Consumidor.
Depois de todo o problema A Apple fez alterações no iOS 11 para melhorar o gerenciamento da bateria além de adicionar opções como a capacidade de visualizar a saúde da bateria e similares.
