Já conversamos há algum tempo sobre os planos que a Apple tinha em relação ao seu plano AppleCare, que nos permite estender a garantia dos dispositivos que compramos. Bem, já levantamos dúvidas. A partir de julho, teremos no máximo 60 dias para contratar a garantia estendida oferecida pelo plano AppleCare. Anteriormente, esse período era de 30 dias.
Anteriormente, qualquer pessoa que comprou um novo dispositivo, iPhone, iPad ou iPod Touch, você teve 30 dias para pensar se queria ou não o serviço de garantia estendida oferecido pela Apple. Agora, no entanto, essa janela foi alargada para 60 dias, dando ao cliente a possibilidade de determinar se o serviço de extensão da garantia vai realmente ser necessário em troca de 99 euros.
Nas mudanças que este plano de extensão de garantia sofreu. A Apple carregou o plano padrão AppleCare, para garantir que todos os usuários se concentrem no AppleCare +. O plano AppleCare mais barato oferece menos opções de garantia estendida, incluindo a falta de cobertura para danos acidentais. Essa alteração nos termos da AppleCare acaba de entrar em vigor no Japão, nos Estados Unidos e no Canadá. Em breve o restante dos países adotarão essa medida.
Para contratar o plano AppleCare + podemos fazê-lo diretamente em uma Apple Store ou através do site da Apple. Na verdade em Espanha, temos 15 dias para receber o dinheiro de volta e uma garantia de dois anos, por mais que a Apple insista que eles oferecem apenas um ano de garantia. Em mais de uma ocasião, minha operadora de telefonia substituiu meu iPhone devido a problemas com a bateria quando eu estava prestes a fazer dois anos. Por outro lado, já ouvi em mais de uma ocasião os problemas que se colocam na Apple Store quando o dispositivo já passou um ano de vida.Vale realmente a pena pagar 99 euros por este plano? Algum de vocês o contratou?
Olá!
Acho que você confundiu várias coisas:
O AppleCare sempre poderá ser contratado durante o ano de garantia inicial, estendendo-se no caso de aparelhos portáteis para 2 anos.
AppleCare + agora pode ser contratado (não na Espanha) durante os primeiros 60 dias (antes de 60), tem a vantagem de cobrir danos acidentais, mas pagando $ 79 a mais por uma substituição e só pode ser trocado por este motivo 2 vezes durante 2 anos.
Quanto a »Atualmente em Espanha temos 15 dias para receber o dinheiro de volta e uma garantia de dois anos» não é verdade:
Os 15 dias de devolução não são obrigatórios por lei, é o que as grandes lojas fazem porque querem, como o El Corte Inglés, o Carrefour.
Aos estabelecimentos comerciais físicos, quando efetuamos uma compra no local, uma vez paga não podemos devolvê-la por lei, desde que não haja especificação em contrário.
Nas vendas à distância, ou seja, lojas online, por catálogo, por telefone, existe um período de retractação de 7 dias, sem necessidade de reclamação; lá se pudermos devolvê-lo.