El pasado mes de agosto, WhatsApp lanzaba una actualización de sus términos y condiciones de uso, especialmente relativos a su política de privacidad para informar a los usuarios de que a partir de ese momento comenzaría a compartir determinados datos con la red social Facebook, dueña del serviço de mensagens. A controvérsia foi servida.
Agora, três meses depois, O Facebook suspendeu a coleta de dados de usuários do WhatsApp no Reino Unido após uma investigação governamental sobre a política de privacidade da empresa.
A política de privacidade do WhatsApp é vista com as autoridades europeias
Como o WhatsApp anunciou no verão passado, quando modificou sua política de privacidade, compartilhar esses dados com o Facebook ajudaria o serviço de mensagens e o Facebook a contar com mais precisão o volume de usuários únicos, para lutar contra spam e abuso e para melhorar a experiência geral do seu serviço de correio, mas também para fornecer melhores sugestões de amigos e anúncios e ofertas direcionados aos interesses dos usuários
Ao coordenar mais com o Facebook, seremos capazes de fazer coisas como rastrear métricas básicas sobre a frequência com que as pessoas usam nossos serviços e combater melhor o spam no WhatsApp. E ao conectar seu número de telefone aos sistemas do Facebook, o Facebook pode oferecer melhores sugestões de amigos e mostrar anúncios mais relevantes se você tiver uma conta com eles. Por exemplo, você pode ver o anúncio de uma empresa com a qual já trabalha, em vez de alguém de quem você nunca ouviu falar.
É verdade que, no momento do lançamento da atualização, os usuários poderiam recusar esse consentimento para não compartilhar seus dados, embora a rejeição não fosse tão fácil de fazer e não fosse tão visível quanto o botão "Aceitar". Além disso, se você aceitar e quiser reverter nossa decisão, isso só será possível durante os 30 dias seguintes.
Logicamente, a empresa logo foi criticada pelas autoridades europeias que se encarregam de proteger a privacidade dos usuários. Essas autoridades disseram ter "sérias preocupações" sobre essa mudança na política de privacidade do WhatsApp, enquanto o Gabinete do Comissário de Informação da União Europeia (OIC) lançou sua própria investigação que já dura oito semanas.
Por que o WhatsApp é investigado?
Elizabeth Denham, Comissária de Informação do Reino Unido, explicou os motivos que motivaram esta investigação através do site da OIC:
Eu estava preocupado que os consumidores não estivessem sendo protegidos adequadamente, e é justo dizer que a pesquisa que minha equipe fez não mudou essa opinião. Não acredito que os usuários tenham recebido informações suficientes sobre o que o Facebook planeja fazer com suas informações e não acredito que o WhatsApp tenha consentimento válido dos usuários para compartilhar as informações e acredito que os usuários devem ter controle contínuo sobre como suas informações é usado. informações, não apenas uma janela de 30 dias.
O Facebook e o WhatsApp devem dar aos usuários "controle permanente" de seus dados
O Gabinete do Comissário de Informação da União Europeia disse estar "feliz" que o Facebook tenha concordado em interromper o compartilhamento de dados de usuários do WhatsApp no Reino Unido para fins de publicidade ou melhoria de produto. Como parte da investigação, a OIC também pediu ao Facebook que descrevesse como coletará e usará esses dados e que dará aos usuários "controle permanente" sobre o que é compartilhado.
Também queremos que os indivíduos tenham a oportunidade de receber uma escolha inequívoca antes que o Facebook comece a usar essas informações e tenham a oportunidade de mudar essa decisão a qualquer momento no futuro. Acreditamos que o consumidor merece um maior nível de informação e proteção, mas até agora o Facebook e o WhatsApp não aceitaram. Se o Facebook começar a usar os dados sem consentimento válido, você pode enfrentar ações de coação do meu escritório.
Os termos atualizados e a política de privacidade do WhatsApp não afetaram sua política de criptografia de dados e todas as mensagens enviadas através do serviço devem permanecer criptografadas de ponta a ponta, medida que está em vigor desde abril.
