Os clientes Android são mais leais do que os clientes iOS

Desde que a Apple lançou o aplicativo para que a migração de dados de um terminal Android para um iPhone fosse um processo muito simples, Tim Cook sempre afirmou que o número de usuários vindos do Android estava aumentando, o que implica que cada vez mais usuários do Android vêm para a plataforma Apple insatisfeito com a plataforma.

Não sabemos se esta migração de usuários foi temporária ou se a chegada de usuários do Android parou temporariamente, pois de acordo com dados da Consumer Intelligence Research Partners, o compromisso dos usuários do Android com essa plataforma é maior do que o dos usuários do iOS.

De acordo com este estudo, a fidelidade dos usuários da plataforma Android em 2017 foi de 91% enquanto a fidelidade dos usuários do iOS foi de 86%. Em 2016, a fidelidade dos usuários do Android variou entre 89 e 91%, enquanto a dos usuários do iOS variou entre 85 e 88%. O envolvimento do usuário com o sistema operacional foi medido por a porcentagem de clientes que permaneceram em cada plataforma depois de ativar um novo telefone durante os próximos doze meses.

A lealdade que eles demonstraram os usuários de Android e iOS aumentaram entre 2015 e 2016 quando os dados foram nivelados para ambos os sistemas operacionais. De acordo com o chefe do estudo, a lealdade nunca foi tão alta como até agora. tendo em vista que atualmente existem apenas dois sistemas operacionais no mercado, uma vez que os usuários escolhem um ou outro, eles fazem um investimento em aplicativos e produtos, tornando-se clientes fiéis à plataforma, objetivo principal de ambas as plataformas, especialmente da Apple já que seu ecossistema é muito mais fechado e limitado do que podemos encontrar no Android.


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  1.   Alberto Guerrero dito

    Estou com o IPhone desde o IPhone 4S e até este último IOS funcionou perfeitamente para mim, mas com a chegada deste quero voltar ao Android.