O que fazer com o estranho problema de um flash que não desliga no seu iPhone

Os pequenos problemas que vemos no software podem ser irritantes, mas acho que não são nada comparados aos que podemos notar fisicamente. Esse tem sido um problema que você relatou para nós, no qual um iPhone 5s viu como seu flash nunca desligou, e nunca significa nunca. O que pode estar acontecendo com um iPhone para que seu flash não desligue e o que posso fazer para corrigir isso?

Pessoalmente, eu terminaria em breve dizendo à pessoa afetada que o problema é físico, ou seja, de hardware, e para encontrar uma maneira de consertar o iPhone o mais rápido possível. Mas o fato é que nem todos temos a tarefa fácil de levar um iPhone para conserto a um estabelecimento oficial, então, em primeiro lugar, podemos tentar ver se resolvemos a falha via software. Aqui explicamos o que podemos fazer (embora provavelmente não tenhamos sucesso).

A luz do flash do meu iPhone nunca apaga

Então o que fazemos? OK, o problema é provavelmente físico, mas sempre podemos testar algumas coisas antes de levá-lo para conserto.

Tire uma foto com flash

Já sabemos que o flash está ligado, mas vamos tentar fazer uma espécie de reset. Para fazer isso, a única coisa que teremos que fazer antes de tudo é abrir o aplicativo Câmera, certificar-se de que o flash está ativado e tirar uma foto. Esperançosamente, tudo isso voltará ao normal depois que a foto for tirada.

Forçar uma reinicialização

Você provavelmente já leu esta solução muitas vezes, tanto que pode se tornar cansativa, mas a Apple, extraoficialmente, diz para forçar uma reinicialização consertar até 80% daqueles pequenos problemas de software que não podemos resolver de outra forma. Forçaremos uma reinicialização da seguinte forma:

1. Pressionamos o botão iniciar (home) e o botão desligar ao mesmo tempo. Se tivermos um iPhone 7 ou um iPhone 7 Plus, o botão home é substituído pelo botão de volume para baixo.
2. Seguramos os dois botões até ver a maçã.
3. Quando vemos a maçã, soltamos os botões.

Saberemos se funcionou instantaneamente. Do contrário, podemos sempre esperar que o sistema operacional comece para ver se o flash desliga de uma vez por todas.

Restaurar e atualizar

Se você veio até aqui, as coisas não parecem muito boas. Acho que forçar uma reinicialização deve desligar nossa luz desonesta se o problema for o software, mas antes de começarmos a mover as coisas para tirar ou enviar nosso iPhone para a Apple, ainda podemos dar um passo adiante. Trata-se de restaurar o iPhone com o iTunes e faça uma instalação limpa (sem recuperar o backup). Durante o processo, também veremos se há alguma atualização disponível. Se houver, é melhor instalá-lo, para que possamos ter certeza de que estamos usando a versão mais recente sem arrastar qualquer falha de software possível.

Leve para consertar

Isso é o que comentamos no início do post, que a falha foi provavelmente uma falha física e que um reparo do iPhone foi necessário. Nesse caso teremos três opções disponíveis, quatro se você for muito ousado:

• Ligue para a Apple para que eles possam consertar o iPhone. Se moramos perto ou em um país onde podemos enviar nosso iPhone para uma oficina oficial da Apple, é melhor ligar para eles para agendar um horário em uma Apple Store ou uma coleção de nosso iPhone.
• Ligue para a Apple para levá-lo a uma loja autorizada. É semelhante ao ponto anterior, mas para quem não tem um estabelecimento oficial nas proximidades. As garantias devem ser as mesmas oferecidas pela própria Apple.
• Leve o iPhone a um estabelecimento não autorizado. Assim como as oficinas de automóveis, também existem estabelecimentos que deveriam ser capazes de consertar qualquer dispositivo eletrônico, alguns dos quais especializados em dispositivos móveis. Neste tipo de estabelecimento podemos encontrar de tudo, para o bem e para o mal. Cuidado com isso.
• Consertar nós mesmos. Provavelmente, se você está lendo este post é porque você não é capaz, mas é uma opção para trabalhadores manuais.

Espero que tenha conseguido apagar a luz do seu flash. Como você fez isso?