A empresa de Cupertino acaba de lançar um programa de reparo ou substituição para alguns modelos do iPhone 12 e iPhone 12 pro em que o som pode falhar. Nesse caso e sempre de acordo com estimativas da própria empresa, é um número pequeno de usuários afetados, mas logicamente serão os o suficiente para abrir um programa de reparo ou substituição totalmente gratuito.
Parece que esse problema afeta uma pequena parte dos dispositivos que eles ficam sem som quando as chamadas são feitas ou recebidas. A princípio, esses problemas estariam concentrados em um lote de aparelhos fabricados durante o último outubro de 2020 e os deste ano até abril de 2021.
Programa de reparo gratuito para iPhone 12 e 12 Pro
Como dizemos, este programa de reparo é totalmente gratuito para usuários afetados e tudo o que eles precisam fazer é ir a um revendedor oficial da Apple para consertar o problema. Não é necessário ter uma loja oficial da Apple perto de casa, você pode levá-la a um revendedor ou distribuidor autorizado para que seja verificada e realizada as ações necessárias com ela. Esta é a nota com a declaração oficial lançado pela Apple em seu site:
A Apple determinou que uma porcentagem muito pequena de dispositivos iPhone 12 e iPhone 12 Pro pode apresentar problemas de som devido a um componente que pode falhar no módulo receptor. Os dispositivos afetados foram fabricados entre outubro de 2020 e abril de 2021. Se o seu iPhone 12 ou iPhone 12 Pro não emitir som do receptor quando você faz ou recebe chamadas, você pode estar qualificado para o serviço. A Apple ou um Provedor de Serviços Autorizado da Apple prestará serviço aos dispositivos qualificados gratuitamente. Os modelos iPhone 12 mini e iPhone 12 Pro Max não fazem parte deste programa.
É importante notar que o iPhone 12 mini o iPhone 12 Pro Max eles não estariam entre os afetados para que esses dispositivos não se enquadrem no novo programa de reparo lançado pela Apple algumas horas atrás.
