Certamente muitos de vocês conhecem os aplicativos TeamViewer para acessar remotamente seus computadores de outro computador ou até mesmo de um dispositivo móvel como o iPhone ou iPad. Bem de agora em diante dispositivos móveis podem ser acessados de qualquer computador graças ao aplicativo "TeamViewer QuickSupport" para dar suporte remoto e resolver possíveis problemas em dispositivos móveis. O aplicativo também é totalmente gratuito e universal, válido tanto para iPhone quanto para iPad.
O aplicativo para iPhone e iPad também requer que ter TeamViewer 8 instalado em seu computador (Mac ou Windows). Uma vez instalado em seu dispositivo móvel e em seu computador, você precisará do identificador que aparece em seu iPhone ou iPad, e você deve inseri-lo em "ID de associado" em seu computador.
Um aviso aparecerá então no seu dispositivo iOS solicitando que você permita a conexão. Depois de aceito, você poderá "ver" seu dispositivo a partir do computador. Não é necessário que ambos os dispositivos estejam na mesma rede, apenas que eles têm acesso a itnernet. As funções que oferece são muitas:
- Bate-papo: você pode falar com o do outro lado do computador para resolver qualquer problema mais rapidamente.
- Capturas de tela em tempo real: faça um captura de tela no seu iPad e aparecerá automaticamente na tela do seu computador
- Acesso à configuração do dispositivo: Acesse redes WiFi, adicione novas redes protegidas por senha, adicione novas contas de e-mail ...
- Registro de acesso ao sistema: visualizar informações do sistema e logs de acesso ajuda a diagnosticar problemas.
- Transferência de arquivo: os arquivos podem ser facilmente transferidos de e para o dispositivo.
O aplicativo fornece informações muito valiosas para técnicos, administradores de sistema, departamentos de suporte técnicoou para qualquer usuário que precise da ajuda de alguém que esteja na frente de um computador. Tanto o TeamViewer 8 (Windows e Mac) quanto o QuickSupport são aplicativos gratuitos para usuários privados. No caso de empresas, será necessário adquirir uma licença para ambos os aplicativos.
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